Op de Community kom je in contact met ons topnetwerk van specialisten. Allemaal Community leden die net als jij klant zijn bij VodafoneZiggo. Zij denken graag met je mee en weten misschien wel het antwoord op je vraag. Samen weten we tenslotte meer.
Met deze 3 stappen krijg je antwoord op je vraag
❓ Stel je vraag
Op de Community stel je je vraag door een topic te openen. We houden je per e-mail op de hoogte wanneer je een reactie hebt.
< Stel je vraag >
👀 Zoek naar informatie
Dat doe je door je zoekopdracht in te voeren in de zoekbalk én via onze categorieën op de homepagina. Je kan ook uitgebreid zoeken via de zoekpagina.
< Zoekpagina >
👋 Vraag andere Community leden om hulp
Heb je nog geen reactie of heb je hulp nodig bij een lastig onderwerp? Bekijk dan of er een Community member aanwezig is. Je kan degene met de juiste expertise @mentionen als jij wel wat hulp kan gebruiken.
< Vraag hulp >
Wat je nog meer kan doen op de Community
❤️ Help andere klanten
Heb je veel kennis over een bepaald onderwerp en vind je het leuk om te helpen? Kijk dan of je andere klanten kan voorzien van een antwoord op hun topic. Via de tab Onopgelost zie je de topics die nog geen oplossing hebben.
< Bekijk topics >
🔔 Abonneer je op interessante onderwerpen
Als je geabonneerd bent op een onderwerp, krijg je een e-mail wanneer hier nieuwe inhoud gepost wordt op de Community. Je kan je abonneren op een categorie, label of zelfs een specifiek artikel.
< Bekijk je abonnementen >
📰 Bekijk actuele onderwerpen
Nog geen reactie op jouw vraag? Kijk dan eens op homepagina bij de tab Recent. Daar vind je alle onderwerpen waar op dit moment over wordt gesproken.
< Ga naar de homepagina >
Beheer je persoonlijke profiel
🔕 Bewerk je meldingsinstellingen
De verschillende e-mailnotificaties die je ontvangt, kan je in je profiel aan- en uitzetten.
< Meldingsinstellingen >
😊 Vul je profiel in
Hoe vollediger jouw profiel is, hoe sneller je geholpen kan worden als je een vraag hebt.
< Profiel aanvullen >
📸 Stel een avatar in
Post een leuke foto als avatar om je profiel persoonlijker te maken.
< Stel avatar in >
Verdiep je verder in de Community
🎓 Meer uitleg over de Community
Bevalt het je hier wel en zoek je wat meer uitleg over hoe een Community werkt? Lees dan uitgebreide informatie over hoe je anderen helpt. We leggen ook uit hoe ranks werken en welke badges je kan verdienen met jouw bijdrages.
< Lees meer uitleg >
👋 Stel je zelf voor
Leer andere Community leden kennen en haal het maximale uit jouw Community-ervaring!
< Bekijk topic >
Heb je een andere vraag over de Community? Of is je iets niet duidelijk? Open dan in een topic in Over de Community. Een moderator staat je dan te woord.
