Spam mail ongedaan maken

Hoedan?

Hallo!

Tijden het aanvinken om mails als spam te selecteren, heb ik per ongeluk een gewenst email adres aangevinkt waardoor deze nu telkens in de spam map komt in mijn ziggo mail. Hoe krijg ik dit weer ongedaan? Ziggo weet het niet. Je kan in de spam map op "gewenst" klikken, dan gaat deze mail uit de spam map naar postvak in maar het volgende inkomende mailtje gaat weer naar de spam map. Ook het adres uit mijn adressenbestand gehaald maar niets helpt. Hopelijk is er iemand dit dit weet, want ik kom er niet uit. Groet en alvast bedankt.