Hi @Wim C.,
Allereerst complimenten voor het uiteenzetten van wat je nog mist of beter wil hebben!
Zoals Paul al aangaf, laten we het topic sowieso openstaan voor eventuele aanvullingen en wat andere bezoekers vinden uiteraard. Ik loop alvast één en ander bij langs:
Toon ongelezen berichten sinds je laatste bezoek
Als ik de laatste -lees nieuwste- berichten wil lezen, dan moet ik mezelf door een hele waslijst heen worstelen voordat ik aankom waar ik wil zijn.
Ik ben allereerst vooral benieuwd naar het laatste stukje. Welke stappen neem je nu om aan te komen waar je wil zijn? Ik denk in ieder geval dat abonnement op topics hier veel bij kunnen helpen, om het voor jezelf overzichtelijk te houden. We hebben over het algemeen flink wat nieuwe berichten, dus het zal altijd een grote lijst blijven zijn (afhankelijk hoe vaak je hier bent uiteraard).
Toon nieuwe reacties op jouw berichten
Een directe link naar de berichten waarop ikzelf heb gereageerd is lastig te vinden.
De snelste weg is denk ik via je eigen profiel, via "Activiteit van deze gebruiker". Gaat het om reacties op jouw reacties, dan kun je het beste eens kijken of je de juiste notificaties aanhebt. Ook bij 'meldingen' (naast je profiel bovenaan) kun je reacties en @-mentions terugvinden.
Toon onbeantwoorde berichten
Er zwerven wel eens berichten rond waar nooit iemand op heeft gereageerd. Na verloop van tijd schuiven deze vergeten berichten steeds verder naar achteren.
Klopt! Allereerst direct goed nieuws: We hebben hier een pagina voor, die je hier kunt vinden. Dat zijn alle topics in 'Support' zonder reactie. Hij is eventueel ook nog onder te verdelen per categorie. We willen dit wat beter onder de aandacht brengen, deze staat op de agenda 🙂 (Ideeën hierover zijn altijd welkom)
Quoten
Als ik een fragment van een quote wil aanhalen uit een bericht waarop ik wil reageren, dan verschijnt de complete tekst. Volgens mij zou het veel makkelijker zijn als ik tekst selecteer er een pop-upje bij m'n tekstaanwijzer verschijnt met de vraag op ik het geselecteerde deel wil quoten.
Ik snap je punt heel goed in zulke gevallen! Een idee zoals je schetst klinkt absoluut heel handig maar is vooralsnog niet haalbaar. De huidige quote-functie gaat inderdaad om de gehele tekst. Is die te groot, dan kun je daar zelf eventueel nog in knippen of er voor kiezen dan maar niet te quoten. Ik denk dat in diverse topics het niet altijd nodig is.
Verder kun je er uiteraard nog wat creatief mee zijn, zoals een stukje schuin drukken en daar verder onder gaan.
Meest recente bericht onderaan
Er zijn blijkbaar twee mogelijkheden om te reageren; een witte button en een grijze. Mij is niet duidelijk waarom dit zo is ingericht, wordt de bedoeling niet uitgelegd en werkt verwarrend. Blijkbaar vertaal ik een grijze button als een button in ghost-mode en waar ik dus niet op kan klikken.
Klopt! De onderste knop is 'greyed out', omdat je nog geen reactie hebt getikt. Als je in het tekstvak ernaast klikt, wordt deze oranje. Het idee is dan dat je op het topic zelf reageert. De 'reageren' daarboven is een reactie op die specifieke reactie. Mocht je bijvoorbeeld daaruit een stukje willen quoten, dan kun je dat beter doen. Verder maakt het qua werking niet uit.
Labels plaatsen bij een bericht
Blijkbaar bestaat er een vaste lijst van te gebruiken labels. Als je zelf een of meerdere niet bestaande labels invult bij je bericht, dan krijg je bij het versturen een foutmelding. Misschien is het handig om bij selecteren van het veld "Labels" een pulldown-menu met toegestane labels te installeren.
Misschien dat er iemand is die mij een en ander kan uitleggen wat ik verkeerd doe en wat ik niet begrijp?
Klopt inderdaad, deze labels zijn van te voren gespecificeerd en werken als een soort 'subcategorie'. Daar hebben we bewust voor gekozen. Zeker goede feedback dat het open tekstvak nu suggereert dat je wel een vrije optie hebben, we hebben hier inmiddels een verzoek voor lopen.