1
Vraag
2
Reacties
3
Oplossing
bartje-51

Level 1
  • 6Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Inloggegevens kwijt, hoe zorg ik ervoor dat ik weer kan inloggen op de Community?

ik ben mijn inloggegevens kwijt van bartje-5

Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Alex
Community Moderator
Community Moderator
  • 9725Posts
  • 1128Oplossingen
  • 4420Likes

Hi @bartje-51, @bartje-5 - Ik heb je Mijn Ziggo gekoppeld aan bartje-5 - Via het inloggen, kom je daar als het goed is nu terecht 🙂

Bekijk in context

13 Reacties 13
Meldingen
Aan Uit
Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 79151Posts
  • 5348Oplossingen
  • 23698Likes

Kun je ze krijgen via deze weg?

 

Bert_0-1648636456451.png

 

Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 79151Posts
  • 5348Oplossingen
  • 23698Likes

@bartje-51 Blijf SVP in dit topic reageren, 3 topics over hetzelfde onderwerp geven dubbele vragen en antwoorden en mogelijk dubbele acties die elkaar in de weg gaan zitten.

 

Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators/medewerkers, zij hebben Ziggo voor hun naam staan, meestal binnen een werkdag (ma-vr) langskomen in ieder topic.

Jos
Community Moderator
Community Moderator
  • 1438Posts
  • 215Oplossingen
  • 777Likes

Dank @Bert voor je hulp.

Ik heb het bij een andere moderator neergelegd die dit voor je uitzoekt hoe dit met je account zit. Je krijgt zo snel als hij er tijd voor heeft reactie. 

Alex
Community Moderator
Community Moderator
  • 9725Posts
  • 1128Oplossingen
  • 4420Likes

Hi @bartje-51,

 

Hulp is hier! Ik zie dat zowel bartje-51 als bartje-5 geregistreerd zijn via Mijn Ziggo. Mijn vermoeden is dat er ergens in de tussentijd een wijziging heeft plaatsgevonden bij je Mijn Ziggo (bijvoorbeeld verwijderd of samengevoegd met My Vodafone). Herken je dat? Dan ga ik de accounts voor je omwisselen en kom je straks via Mijn Ziggo uit bij bartje-5 🙂

 

Mocht er iets anders aan de hand zijn (heb je bijvoorbeeld een tweede Mijn Ziggo), laat het dan vooral weten!

bartje-51
Topicstarter
Level 1
  • 6Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

hoi Alex, dat klopt helemaal wat je zegt met bartje -51 lukt het wel maar heb inderdaad

liever weer bartje-5 ik moet daar een nieuw ww voor aanmaken ??

Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 79151Posts
  • 5348Oplossingen
  • 23698Likes

@bartje-51 Als je weer in bartje-5 wilt komen, hoef je alleen maar met je huidige Mijn Ziggo login gegevens in te loggen, althans dat was de bedoeling van Alex.

Alex
Community Moderator
Community Moderator
  • 9725Posts
  • 1128Oplossingen
  • 4420Likes

Hi @bartje-51, @bartje-5 - Ik heb je Mijn Ziggo gekoppeld aan bartje-5 - Via het inloggen, kom je daar als het goed is nu terecht 🙂

bartje-5

Level 3
  • 13Posts
  • 0Oplossingen
  • 5Likes

oke hartelijke dank Alex en collega probleem is opgelost gelukkig

Amin

Level 1
  • 3Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Hi ik heb een probleempje met inloggen op mijn ziggo account waar ik mijn abbonementen etc.. kan beheren het account is rond 2010 aangemaakt en de inlog gegevens ben ik kwijt… 

Welmoed
Community Moderator
Community Moderator
  • 2260Posts
  • 206Oplossingen
  • 1594Likes

Hi @Amin - zuur dat je je inloggegevens kwijt bent van je Mijn Ziggo account.


Het topic waar je nu in reageert gaat puur over het inloggen op de Community.

Zal ik je 'oude' Mijn Ziggo account volledig verwijderen zodat je je opnieuw kan registreren?

Amin

Level 1
  • 3Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Als ik dan nog wel kan zien vanaf waneer ik mijn abbonement heb aangesloten etc.. dan vindt ik het geen probleem…

Amin

Level 1
  • 3Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Kunt u, anders niet mijn oude accountgegevens klantnummer: ***** inlog naam:**** veranderen naar mijn huidige mail:****

 

** Moderator: bericht aangepast in verband met privacy gevoelige informatie ** 

Welmoed
Community Moderator
Community Moderator
  • 2260Posts
  • 206Oplossingen
  • 1594Likes

Inhoudelijk veranderd er niets aan je account. Ik zal je account verwijderen en je kan je over een uur opnieuw registreren.


Succes en een fijne middag nog 🙂