Geen email meer bij abonnement op label

[togram31]

In het verleden kreeg ik een email als er iets was gepost over de next. Dit is gestopt na de verandering hier op de comunity. Ik vond dit interessant en zag ook vaak zo goede tips /suggesties langs komen. Graag zou ik dit weer willen ontvangen. 

[Bert]

Ga naar: TV & Radio Support - Ziggo Community

Scroll daar iets naar beneden onder 

Welk onderwerp zoek je? Selecteer een label om te filteren

en klik op Label Mediabox Next en klik daarna op Abonneer je op dit label

[togram31]

Hoi Bert

Deze staat al ingesteld dat ik hier op geabonneerd ben.

Daarom dat ik deze vraag.

Ik wacht maar even af.

Grt en nog bedankt voor je antwoord. 

[Vincent]

@togram31 Wat gek dat je geen e-mails meer binnenkrijgt, terwijl je wel geabonneerd lijkt te zijn. Als je rechtsboven naar je profiel gaat en klikt op 'mijn abonnementen', tref je daar dan ook het onderwerp Mediabox Next aan onder 'abonnementen'? Houd het in ieder geval even in de gaten. 

[togram31]

Hoi Vincent

Dit is wat er bij mij staat aangegeven.

Dank voor je reaktie

[Alex]

Hi @Togram13,

We zijn er inderdaad achter gekomen dat dit niet goed (genoeg) werkt. Labels die naderhand door ons worden toegevoegd aan de berichten worden door dit abonnement niet opgemerkt. Daardoor worden er geen mailtjes getriggerd en heeft het abonnement weinig nut.

We hebben deze functie dan nu ook (tijdelijk) uitgezet. Je kunt als alternatief gebruik maken van het abonneren op een zoekopdracht met de door jouw gewenste termen (zoals Mediabox Next). Je vindt de optie bij [instellingen] > [Abonnementen & Bladwijzers] > [Abonnementen op zoekopdrachten].

Dank voor je melding hierin en sorry dat het op dit moment niet goed werkt. We hopen dit spoedig te hebben opgelost.

[togram31]

Dank voor je bericht en ik zie wel als het opgelost is.😊

[Paul]

@togram31 We laten het weten zodra het is opgelost! 😉

[Alex · Accepted solution]

Hi @togram31,

Het is alweer enige tijd geleden, maar op dit moment is het verplicht om een label te kiezen bij het plaatsen van een topic. Daarmee is je eerder ingestelde abonnement ook weer mogelijk 🙂

[togram31]

Hoi Alex dank voor je antwoord 👍