Gebruik jij bij het inloggen het vinkje 'Houd mij aangemeld' en word je alsnóg binnen een paar uur uitgelogd op hetzelfde apparaat? Laat het ons weten!
Wij hebben eerder feedback gehad over dat je zo vaak opnieuw moet inloggen. Wij willen graag uitzoeken wat er precies gebeurt en we willen antwoord geven op de vraag: wat is 'vaak'?
Deels is het logisch gedrag dat je in sommige situaties wordt uigelogd. Dit is vanwege de veiligheid, zodat je na bijvoorbeeld een netwerkswitch of na een paar dagen standaard opnieuw moet inloggen. Maar merk je dat je bijvoorbeeld al na een half uur automatisch bent uitgelogd terwijl je de optie 'Houd mij aangemeld' gebruikt? Dan gaat er iets mis!
Wij zijn op zoek naar voorbeelden. Daarbij is het belangrijk dat we zo'n volledig mogelijk beeld krijgen van de situatie. Hierbij een aantal vragen waar je rekening mee kan houden:
- Hoeveel tijd zit er tussen je login en het automatisch uitloggen?
- Welke browser gebruik je?
- Is het vinkje 'Houd mij aangemeld' actief?
- Welke cookies zijn actief?
- Ben je inmiddels op een ander netwerk actief (of bijvoorbeel van wifi naar mobiel netwerk)?
- Gebruik je Aanmelden via Mijn Ziggo of meld je je aan via je gebruikersnaam en wachtwoord? Voorbeeld:
Laat het ons weten als je het gevoel hebt dat je te vaak automatisch wordt uitgelogd.
Fyi, for whom it may concerns:
Je kan niet gelijktijdig in het forum (obv inlog Mijn Ziggo/Vodafone) (eerste browser tab desktop) en Mijn Ziggo (tweede browser tab desktop) ingelogd zijn, bij Mijn Ziggo kreeg ik deze om mijn oren:
En ingelogd blijven vink werkt niet voor dit forum.
En ik word daardoor gek van het 2FA smscode steeds opnieuw moeten invoeren.
<---Begin rant
Terwijl ik alleen maar een printje wilde maken van mijn privacy instellingen in Mijn Ziggo (webbased).
Dat ging ook al niet lekker, omdat ie in het printvoorbeeld voor opslaan als pdf mijn oude instellingen (vd communicatie) liet zien (terwijl nieuwe instellingen met button opslaan had gedaan). Bij het closen van dat printvoorbeeld toonde hij wel weer mijn nieuwe instellingen. Echter na wisselen van scherm, bv naar produkten en weer terug naar privacy, stonden mijn oude instellingen er weer.
Daarom naar dit forum gegaan of er iets over bekend was.
Daarna in deze inlog rabbit hole beland.
Even later na een goede inlog bij Mijn Ziggo waren mijn nieuwe privacy instellingen wel weer gesaved. Duurt misschien een tijdje voordat ie het heeft geprocessed? Geen RT, maar batch based op mijn een mainframe oid ;^( .
Anyway mijn pdfprintje is dus uiteindelijk gelukt, maar ben wel een uur verder met dit gedonder voor een simpele privacy change. Welkom in deze digitale wereld...where simple meets stupidity.
End rant--->
Niet gevonden wat je zocht?
Vind de oplossing met onze zoekmachine
Vul de belangrijkste trefwoorden in en vind het topic die past bij je vraag. Onze community zit boordevol kennis.
Stel je vraag aan andere community leden
Start je eigen topic en krijg hulp van anderen. Op de community helpen ervaren klanten je graag op weg.
