Spotify blijft hangen op Apple TV na reclame

[Hatolex]

Voer voor specialisten. Ik gebruik de gratis versie van Spotify, playlist gemaakt, werkt perfect bij gebruik op pc, iPhone’s en iPad’s. Echter op mijn Apple TV nieuwste model hangt spotify zich op na een reclame boodschap in Spotify. Alles al geprobeerd, zoals opnieuw installeren van Spotify, playlist hernoemen, maar niets van dit al, spotify hangt en gaat niet meer werken, pas als ik de Apple TV afsluit en opnieuw aanzet doet Spotify het weer, tot de eerste reclameboodschap. Dit verschijnsel doet zich sinds kort voor, tot die tijd werkte het ook op de Apple TV perfect.

Het is misschien geen groot probleem, cast nu vanaf iPhone of pc, en dat gaat prima, maar ik vind het zo’n bizar verschijnsel. Wie o wie heeft hier een verklaring voor?. Alvast 👏🏼👏🏼👏🏼

[Marije]

Hey @Hatolex , 

Super irritant allereerst dat je met reclames te maken hebt natuurlijk. Het is daarboven op helemaal erg vervelend als de boel dan vast blijft hangen na de reclame en zich niet meer weet te herpakken. Ik durf je eerlijk gezegd hier geen advies op te geven, maar wou minstens dat er even vanuit deze kant gereageerd werd. Ik heb online ook nog even gezocht, maar kan geen soortgelijk probleem terug vinden. Sorry dat ik je hierbij niet kan helpen 😞 

Ik hoop dat er hier nog iemand langs komt die een verschil kan maken!

[Hatolex]

@Marije , ik heb uiteraard ook Google afgespeurd naar een gelijkaardig geval, maar niets gevonden. Ach ik denk maar zo, het vanzelf  gekomen, dus wie weet.
Maar wel leuk dat je even reageerde, daar voor dank. 👍

[Marije]

Minste wat ik kon doen @Hatolex . Ik duim met je mee dat het gewoon vanzelf ook weer verdwijnt. Misschien een update vanuit Apple of Spotify... You never know ;-)! 

[Alex]

Mysterieus probleem, @Hatolex! En weer 's wat anders op de Community 🙂 Is er nog voortgang? Ben stiekem toch ook wel benieuwd naar de achtergrond van dit soort rare problemen. Je gaf aan in je bericht nog aan "playlist hernoemen" - Bedoel je daarmee dat het bij één specifieke playlist gebeurt? Wellicht staat er een liedje in dat dit triggert, bijvoorbeeld met vreemde tekens?

[Hatolex · Accepted solution]

@Alex , dank voor de reactie, maar dat is het probleem niet, ook de playlist van mijn vrouw hangt zich spontaan op na een reclame boodschap, en die heeft niet dezelfde nummers als ik in mijn playlist. Ik heb inmiddels wel zo ongeveer alles geprobeerd maar niets verhelpt het probleem. Ik laat het maar zo, streamen van iphone, iPad en laptop gaat prima, zonder dat de boel zich ophangt. 😊

[Jimhan]

Hey Hatolex, ik heb hetzelfde probleem met mijn Philips 42PUS9235. Ook hier op de TV blijft Spotify hangen na reclame. Ik heb geen eigen playlists, de discover weekly  is voor mij goed. (Ik houd van oudere C&W, big bands, Peggy Lee)  Ook voor mij is dit hangen nieuw, eerder niet meegemaakt. Heb de app verwijderd en opnieuw geinstalleerd, cache geleegd. Niets helpt. Op de smartphone en PC geen problemen. Ik  ga Philips benaderen.

[Paul]

@Alex , dank voor de reactie, maar dat is het probleem niet, ook de playlist van mijn vrouw hangt zich spontaan op na een reclame boodschap, en die heeft niet dezelfde nummers als ik in mijn playlist. Ik heb inmiddels wel zo ongeveer alles geprobeerd maar niets verhelpt het probleem. Ik laat het maar zo, streamen van iphone, iPad en laptop gaat prima, zonder dat de boel zich ophangt. 😊

@Hatolex Toevallig herken ik ditzelfde probleem op m'n Samsung TV. Ik zie ook dat de Spotify app blijft hangen na de reclame boodschap. Dit gebeurt echter alleen op het moment dat ik het met een gratis account test. Het lijkt erop dat dit een bug is in de Spotify app zelf. Het is mij opgevallen na een recente update van de app. 

Hey Hatolex, ik heb hetzelfde probleem met mijn Philips 42PUS9235. Ook hier op de TV blijft Spotify hangen na reclame. Ik heb geen eigen playlists, de discover weekly  is voor mij goed. (Ik houd van oudere C&W, big bands, Peggy Lee)  Ook voor mij is dit hangen nieuw, eerder niet meegemaakt. Heb de app verwijderd en opnieuw geinstalleerd, cache geleegd. Niets helpt. Op de smartphone en PC geen problemen. Ik  ga Philips benaderen.

@Jimhan Ik vermoed dat dit precies hetzelde probleem is. Wat je nog kan doen is dit doorgegeven aan de support afdeling van Spotify. En wat je nog kan doen is de app opnieuw installeren. Het is in ieder geval een probleem wat los van onze diensten speelt. 

[Hatolex]

@Alex @Paul @Jimhan , allen dank voor de reactie. Ben blij dat het probleem zich niet alleen bij mij voordoet. Ik had Spotify al eens benaderd, maar daar kwam ik ook niet verder dan opnieuw installeren. Dus ik stream nu vanaf iPhone en dat gaat vlekkeloos.  😃

@Jimhan , we hebben wel heel toevallig vrijwel de zelfde muzieksmaak.  Ik vind vooral Les Brown geweldig. 

[Jimhan]

Ik heb de app op de TV verwijderd en de cache ervan leeggemaakt, daarna opnieuw geinstalleerd. Heeft nog 1  x gehangen, maar dan midden in een song. Geen hangup tijdens reclame. Keep fingers crossed.