Modem vraag

[MR_CHIP]

@tobiastheebe 

kan jij misschien zien waarom mijn modem is herstart

3.0 Downstream channels

Channel Frequency (Hz) Power (dBmV) SNR (dB) Modulation Channel ID

1	730000000	6.1	40	QAM 256	17
2	602000000	6.8	40	QAM 256	1
3	610000000	6.4	40	QAM 256	2
4	618000000	5.9	40	QAM 256	3
5	626000000	5.9	40	QAM 256	4
6	634000000	5.8	40	QAM 256	5
7	642000000	5.7	40	QAM 256	6
8	650000000	6.1	40	QAM 256	7
9	658000000	6.6	40	QAM 256	8
10	666000000	7	40	QAM 256	9
11	674000000	7.1	40	QAM 256	10
12	682000000	7.4	40	QAM 256	11
13	690000000	7.6	41	QAM 256	12
14	698000000	7.4	40	QAM 256	13
15	706000000	6.7	40	QAM 256	14
16	714000000	6.4	40	QAM 256	15
17	722000000	6.1	40	QAM 256	16
18	738000000	5.8	40	QAM 256	18
19	746000000	5.6	40	QAM 256	19
20	754000000	5.6	40	QAM 256	20
21	762000000	5.6	40	QAM 256	21
22	770000000	5.3	40	QAM 256	22
23	778000000	5	40	QAM 256	23
24	786000000	5	40	QAM 256	24
25	794000000	5	40	QAM 256	25
26	802000000	4.5	40	QAM 256	26
27	810000000	5	40	QAM 256	27
28	818000000	4.8	40	QAM 256	28
29	826000000	4.5	39	QAM 256	29
30	834000000	4.4	39	QAM 256	30
31	842000000	4.1	39	QAM 256	31
32	850000000	3.7	39	QAM 256	32

3.0 Downstream channels

Channel Locked Status RxMER (dB) Pre RS Errors Post RS Errors

1	Locked	40	244	3521
2	Locked	40	169	285
3	Locked	40	189	257
4	Locked	40	209	191
5	Locked	40	199	149
6	Locked	40	207	284
7	Locked	40	211	277
8	Locked	40	195	81
9	Locked	40	167	258
10	Locked	40	190	304
11	Locked	40	203	160
12	Locked	40	211	249
13	Locked	41	157	220
14	Locked	40	179	128
15	Locked	40	209	155
16	Locked	40	207	63
17	Locked	40	193	111
18	Locked	40	162	47
19	Locked	40	203	178
20	Locked	40	199	138
21	Locked	40	202	97
22	Locked	40	220	95
23	Locked	40	224	44
24	Locked	40	237	209
25	Locked	40	230	47
26	Locked	40	270	109
27	Locked	40	216	99
28	Locked	40	231	163
29	Locked	39	222	46
30	Locked	39	252	63
31	Locked	39	267	84
32	Locked	39	260	116

3.1 Downstream channels

Channel Channel Width (MHz) FFT Type Number of Active Subcarriers Modulation (Active Profile) First Active Subcarrier (Hz)

33

119

4K

2333

QAM 4096

858

3.1 Downstream channels

Channel ID Locked Status RxMER Data (dB) PLC Power (dBmV) Correcteds (Active Profile) Uncorrectables (Active Profile)

33

Locked

38

0.8

3273261672

7

3.0 Upstream channels

Channel Frequency (Hz) Power (dBmV) Symbol Rate (ksps) Modulation Channel ID

0	58800000	43.5	5120	QAM 64	7
1	52000000	43.5	5120	QAM 64	8
2	45200000	43.5	5120	QAM 64	9
3	38400000	44.3	5120	QAM 64	10

3.0 Upstream channels

Channel Channel Type T1 Timeouts T2 Timeouts T3 Timeouts T4 Timeouts

0	ATDMA	0	0	1	0
1	ATDMA	0	0	1	0
2	ATDMA	0	0	1	0
3	ATDMA	0	0	0	0

3.1 Upstream channels

Channel Channel Width (MHz) Power (dBmV) FFT Type Modulation

25

15.2

37.2

2K

QAM 64

3.1 Upstream channels

Channel Channel Type Number of Active Subcarriers First Active Subcarrier (Hz) T3 Timeouts T4 Timeouts

25

OFDMA

304

82000000

4

0

er is vziw geen onderhoud geweest 

Network Log

Time Priority Description

13-06-2023 22:46:17	error	DHCP RENEW WARNING - Field invalid in response v4 option;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
13-06-2023 01:31:06	critical	Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - T3 time-out;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
13-06-2023 01:21:12	critical	No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
13-06-2023 01:09:46	warning	DBC-REQ Mismatch Between Calculated Value for P1.6hi Compared to CCAP Provided Value;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
13-06-2023 01:09:06	critical	No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
11-06-2023 19:08:49	notice	REGISTRATION COMPLETE - Waiting for Operational status
11-06-2023 19:08:47	warning	REG-RSP-MP Mismatch Between Calculated Value for P1.6hi Compared to CCAP Provided Value;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
11-06-2023 19:08:42	notice	DS profile assignment change. DS Chan ID: 32; Previous Profile: ; New Profile: 1 2 3.;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
11-06-2023 19:08:40	notice	TLV-11 - unrecognized OID;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
11-06-2023 19:08:19	warning	DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response ;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
11-06-2023 19:08:17	notice	Honoring MDD; IP provisioning mode = IPv4
11-06-2023 19:08:15	critical	No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
11-06-2023 19:08:06	warning	ToD request sent - No Response received;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
11-06-2023 19:07:58	critical	Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4 time out;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
10-06-2023 20:19:04	warning	RNG-RSP CCAP Commanded Power in Excess of 6 dB Below the Value Corresponding to the Top of the DRW;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
10-06-2023 04:29:57	error	DHCP RENEW WARNING - Field invalid in response v4 option;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;

[Vincent]

Uit de recente activiteit in dit topic concludeer ik dat dit topic nog steeds een behoorlijke trekpleister is en iedereen zich aangetrokken voelt om te reageren. 

Dat @MR_CHIP zijn rechtsbijstand heeft ingeschakeld is zijn goed recht. Laten we verder niet discussiëren of het wel of niet zinvol is geweest. De uitkomst hiervan lezen we ongetwijfeld vanzelf terug in dit topic.

[HBO Fan]

@Vincent 

Zeer verstandige reactie en zo hoort het ook toch. Een klant ( @MR_CHIP ) mag niet tevreden zijn en doen wat hem goed lijkt.. mits dit respectvol gedaan wordt. En dat lees ik hier gewoon wel, dus prima.

Uitkomst zal nooit helemaal naar wens zijn verwacht ik, maar hopelijk wordt het opgelost... voor beide wel zo prettig.

@MR_CHIP  Wanneer is het voor u voldoende opgelost/ onder controle? Wat kan Ziggo doen om het voor u op gelost te krijgen?

[MR_CHIP]

Ik wacht effe met daarop antwoord te geven totdat het vanaf morgen 2 weken verder is

Wil hier niet teveel posten betreffende de inhoud van de ingebrekestelling 

[tregbe]

Inderdaad, zeer vermakelijk inmiddels. 😁

Alleen jammer dat het volgens mij al mijlen 'Off-Topic' gaat. 

Maar ja met de titel 'Modem Vraag' kun je natuurlijk alle kanten op. 

Ik volg "De avonturen van Don Quichotte" op de voet....

[MR_CHIP]

Nou

Ben benieuwd wanneer Ziggo antwoord gaat geven

Al staat er bij PostNL wel dit

 Je kunt aangetekende post en pakketten sturen naar een postbus. We leveren de post dan af bij een PostNL-punt. De geadresseerde ontvangt vervolgens een kaartje in zijn postbus met het adres van het PostNL-punt waar hij de post kan ophalen. Voor alle zekerheid vragen we hem ook om zich te legitimeren. Is de post niet opgehaald? Dan sturen we het weer naar je retour.

[Wim C.]

@MR_CHIP schreef: “Ben benieuwd wanneer Ziggo antwoord gaat geven”

Ik weet natuurlijk niet of u een beetje weet hoe dit werkt? Deze post moet nog worden bezorgd, vervolgens wordt deze post ontvangen en gaat daarna door naar een van de afdelingen. Daar gaat-ie op een stapel en wacht op behandeling.

Ik zou morgen niet al vast op de uitkijk gaan staan of er al een postbode in zicht is.

[MR_CHIP]

---

@Wim C.  schreef:
@MR_CHIP schreef: “Ben benieuwd wanneer Ziggo antwoord gaat geven”

Ik weet natuurlijk niet of u een beetje weet hoe dit werkt? Deze post moet nog worden bezorgd, vervolgens wordt deze post ontvangen en gaat daarna door naar een van de afdelingen. Daar gaat-ie op een stapel en wacht op behandeling.

Ik zou morgen niet al vast op de uitkijk gaan staan of er al een postbode in zicht is.

---

Tis post naar ziggo ( ik hoef dus niet een postbode in de gaten te houden :P)en ik hen nog nooit aangetekende brieven verstuurd naar postbus, wel naar andere instanties tot 2x toe bij personen,

En ik heb ze een termijn van 14 dagen gegeven ben benieuwd wanneer ik reactie krijg 

[MR_CHIP]

vanochtend van 

08:09 

tot nu net geen internet

11:02

vanwege een of andere kabelbreuk

verhogen is een paar 2dbmv hoger op alle kanalen

ujpstream is nog hetzelfde 

[CreativeS]

---

@MR_CHIP  schreef:

---

@Wim C.  schreef:
@MR_CHIP schreef: “Ben benieuwd wanneer Ziggo antwoord gaat geven”

Ik weet natuurlijk niet of u een beetje weet hoe dit werkt? Deze post moet nog worden bezorgd, vervolgens wordt deze post ontvangen en gaat daarna door naar een van de afdelingen. Daar gaat-ie op een stapel en wacht op behandeling.

Ik zou morgen niet al vast op de uitkijk gaan staan of er al een postbode in zicht is.

---

Tis post naar ziggo ( ik hoef dus niet een postbode in de gaten te houden :P)

---

Wachten op de postbode met een reactie van Ziggo, bij wijze van spreken... daar gaat nog wel even wat tijd overheen eer je een reactie van Ziggo hebt.

Dat bedoelt @Wim C. 

[MR_CHIP]

---

@CreativeS  schreef:

---

@MR_CHIP  schreef:

---

@Wim C.  schreef:
@MR_CHIP schreef: “Ben benieuwd wanneer Ziggo antwoord gaat geven”

Ik weet natuurlijk niet of u een beetje weet hoe dit werkt? Deze post moet nog worden bezorgd, vervolgens wordt deze post ontvangen en gaat daarna door naar een van de afdelingen. Daar gaat-ie op een stapel en wacht op behandeling.

Ik zou morgen niet al vast op de uitkijk gaan staan of er al een postbode in zicht is.

---

Tis post naar ziggo ( ik hoef dus niet een postbode in de gaten te houden :P)

---

Wachten op de postbode met een reactie van Ziggo, bij wijze van spreken... daar gaat nog wel even wat tijd overheen eer je een reactie van Ziggo hebt.

Dat bedoelt @Wim C. 

---

De tijd die ze hebben is 14 dagen ik wacht het af

[MR_CHIP]

denk dat ziggo nog druk bezig is ookal is de storing als opgelost gemarkeerd

[CreativeS]

---

@MR_CHIP  schreef:

---

@CreativeS  schreef:

---

@MR_CHIP  schreef:

---

@Wim C.  schreef:
@MR_CHIP schreef: “Ben benieuwd wanneer Ziggo antwoord gaat geven”

Ik weet natuurlijk niet of u een beetje weet hoe dit werkt? Deze post moet nog worden bezorgd, vervolgens wordt deze post ontvangen en gaat daarna door naar een van de afdelingen. Daar gaat-ie op een stapel en wacht op behandeling.

Ik zou morgen niet al vast op de uitkijk gaan staan of er al een postbode in zicht is.

---

Tis post naar ziggo ( ik hoef dus niet een postbode in de gaten te houden :P)

---

Wachten op de postbode met een reactie van Ziggo, bij wijze van spreken... daar gaat nog wel even wat tijd overheen eer je een reactie van Ziggo hebt.

Dat bedoelt @Wim C. 

---

De tijd die ze hebben is 14 dagen ik wacht het af

---

Na handtekening ontvangst...

[MR_CHIP]

die geld dus vanaf vandaag

[MR_CHIP]

laatste update kleine hoor

beetje gevraagd hoe ik alles moet bewijzen en op welke wijze 

gedeelte van het antwoord (gevoelige info deel ik niet via hier ) dat laat ik bij ziggo zelf 

Alleen in het geval het bovenstaande kan worden bewezen en Ziggo een redelijke termijn heeft gekregen om het probleem op te lossen (door middel van de ingebrekestelling) ligt de weg naar een eventuele schadevergoeding open. Graag verneem ik weer van u als er geen passende oplossing is geboden binnen de gestelde termijn in de ingebrekestelling.

[MR_CHIP]

net gesproken met prive nummer speciale afdeling van ziggo ze gaan een verzoek doorsturen naar een andere afdeling om het gehele gebouw na te lopen qua signalen en kijken vanaf de inpandige ev

@tobiastheebe en mijn verzoek om toch via een collectieve alle aansluitpunten te moderniseren zou eventueel naar gekeken worden ik wordt op de hoogte gehouden

[MR_CHIP]

@tobiastheebe waarom koppelt de ubee van mijn buurman opdezelfde cmts/ev

een kleiner kanaal

[tobiastheebe]

Het kanaal is 67,65 MHz breed, dat is veel breder dan de ~15 MHz die ik gebruikelijk zie.

[MR_CHIP]

Is dit een weergave fout dan of is dit een test die nog niet bij mijn actief is maar op bepaalde modems wel

[tobiastheebe]

Ik denk dat de Ubee UBC1318 null subcarriers (in dit geval vrijwel allemaal voor ATDMA) meetelt en jouw Sagemcom F3896 niet. Bij de Sagemcom F3896 is w.b. de eerste actieve subcarrier wel sprake van een weergavefout voor OFDM + OFDMA, dit hadden we echter eerder al besproken.

[Karel.]

Er klopt iets niet een 67,65 MHz breed kanaal op een kanaal frequentie van 14,8 MHz.