Zoeken
Uitleg
MR_CHIP
Level 19
juni 2023

Modem vraag

@tobiastheebe 

 

 

kan jij misschien zien waarom mijn modem is herstart

3.0 Downstream channels

Channel Frequency (Hz) Power (dBmV) SNR (dB) Modulation Channel ID
1 730000000 6.1 40 QAM 256 17
2 602000000 6.8 40 QAM 256 1
3 610000000 6.4 40 QAM 256 2
4 618000000 5.9 40 QAM 256 3
5 626000000 5.9 40 QAM 256 4
6 634000000 5.8 40 QAM 256 5
7 642000000 5.7 40 QAM 256 6
8 650000000 6.1 40 QAM 256 7
9 658000000 6.6 40 QAM 256 8
10 666000000 7 40 QAM 256 9
11 674000000 7.1 40 QAM 256 10
12 682000000 7.4 40 QAM 256 11
13 690000000 7.6 41 QAM 256 12
14 698000000 7.4 40 QAM 256 13
15 706000000 6.7 40 QAM 256 14
16 714000000 6.4 40 QAM 256 15
17 722000000 6.1 40 QAM 256 16
18 738000000 5.8 40 QAM 256 18
19 746000000 5.6 40 QAM 256 19
20 754000000 5.6 40 QAM 256 20
21 762000000 5.6 40 QAM 256 21
22 770000000 5.3 40 QAM 256 22
23 778000000 5 40 QAM 256 23
24 786000000 5 40 QAM 256 24
25 794000000 5 40 QAM 256 25
26 802000000 4.5 40 QAM 256 26
27 810000000 5 40 QAM 256 27
28 818000000 4.8 40 QAM 256 28
29 826000000 4.5 39 QAM 256 29
30 834000000 4.4 39 QAM 256 30
31 842000000 4.1 39 QAM 256 31
32 850000000 3.7 39 QAM 256 32

3.0 Downstream channels

Channel Locked Status RxMER (dB) Pre RS Errors Post RS Errors
1 Locked 40 244 3521
2 Locked 40 169 285
3 Locked 40 189 257
4 Locked 40 209 191
5 Locked 40 199 149
6 Locked 40 207 284
7 Locked 40 211 277
8 Locked 40 195 81
9 Locked 40 167 258
10 Locked 40 190 304
11 Locked 40 203 160
12 Locked 40 211 249
13 Locked 41 157 220
14 Locked 40 179 128
15 Locked 40 209 155
16 Locked 40 207 63
17 Locked 40 193 111
18 Locked 40 162 47
19 Locked 40 203 178
20 Locked 40 199 138
21 Locked 40 202 97
22 Locked 40 220 95
23 Locked 40 224 44
24 Locked 40 237 209
25 Locked 40 230 47
26 Locked 40 270 109
27 Locked 40 216 99
28 Locked 40 231 163
29 Locked 39 222 46
30 Locked 39 252 63
31 Locked 39 267 84
32 Locked 39 260 116

3.1 Downstream channels

Channel Channel Width (MHz) FFT Type Number of Active Subcarriers Modulation (Active Profile) First Active Subcarrier (Hz)
33 119 4K 2333 QAM 4096 858

3.1 Downstream channels

Channel ID Locked Status RxMER Data (dB) PLC Power (dBmV) Correcteds (Active Profile) Uncorrectables (Active Profile)
33 Locked 38 0.8 3273261672 7

 

 

 

 

 

3.0 Upstream channels

Channel Frequency (Hz) Power (dBmV) Symbol Rate (ksps) Modulation Channel ID
0 58800000 43.5 5120 QAM 64 7
1 52000000 43.5 5120 QAM 64 8
2 45200000 43.5 5120 QAM 64 9
3 38400000 44.3 5120 QAM 64 10

3.0 Upstream channels

Channel Channel Type T1 Timeouts T2 Timeouts T3 Timeouts T4 Timeouts
0 ATDMA 0 0 1 0
1 ATDMA 0 0 1 0
2 ATDMA 0 0 1 0
3 ATDMA 0 0 0 0

3.1 Upstream channels

Channel Channel Width (MHz) Power (dBmV) FFT Type Modulation
25 15.2 37.2 2K QAM 64

3.1 Upstream channels

Channel Channel Type Number of Active Subcarriers First Active Subcarrier (Hz) T3 Timeouts T4 Timeouts
25 OFDMA 304 82000000 4 0

 

 

er is vziw geen onderhoud geweest 

 

Network Log

Time Priority Description
13-06-2023 22:46:17 error DHCP RENEW WARNING - Field invalid in response v4 option;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
13-06-2023 01:31:06 critical Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - T3 time-out;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
13-06-2023 01:21:12 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
13-06-2023 01:09:46 warning DBC-REQ Mismatch Between Calculated Value for P1.6hi Compared to CCAP Provided Value;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
13-06-2023 01:09:06 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
11-06-2023 19:08:49 notice REGISTRATION COMPLETE - Waiting for Operational status
11-06-2023 19:08:47 warning REG-RSP-MP Mismatch Between Calculated Value for P1.6hi Compared to CCAP Provided Value;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
11-06-2023 19:08:42 notice DS profile assignment change. DS Chan ID: 32; Previous Profile: ; New Profile: 1 2 3.;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
11-06-2023 19:08:40 notice TLV-11 - unrecognized OID;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
11-06-2023 19:08:19 warning DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response ;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
11-06-2023 19:08:17 notice Honoring MDD; IP provisioning mode = IPv4
11-06-2023 19:08:15 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
11-06-2023 19:08:06 warning ToD request sent - No Response received;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
11-06-2023 19:07:58 critical Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4 time out;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
10-06-2023 20:19:04 warning RNG-RSP CCAP Commanded Power in Excess of 6 dB Below the Value Corresponding to the Top of the DRW;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
10-06-2023 04:29:57 error DHCP RENEW WARNING - Field invalid in response v4 option;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Topic label
0 Kudos
e-mail meldingen
Aan Uit
1.727 Reacties 1.727
HBO Fan
Level 15
september

@MR_CHIP Op foto lijkt deze er scheef opgedraaid te zitten, maar is niet heel duidelijk te zien op een foto.

0 Kudos
tobiastheebe
Level 20
Lid van T.E.A.M.
T.E.A.M.
september
@MR_CHIP  schreef:
@tobiastheebe  schreef:

Zo te zien is de kabel inderdaad wel goed aangedrukt maar zit de F connector van het modem wat scheef.

ik had ooit gehoord dat bij early production modellen het ontstoringboard/shielding los kan  komen

kan die scheve f connector de eerdere instraling veroorzaken die  ik al geruime  tijd had waarbij monteurs en ziggo niks konden vinden

Waarschijnlijk werd de behuizing van de tuner bedoeld. Het is mogelijk dat de connector af fabriek al scheef zit, maar ook dat op een bepaald moment een benedenwaartse kracht is uitgeoefend op de connector, dat kan veroorzaken dat soldeerverbindingen beschadigd raken, wat op diens beurt ook impact op de afscherming heeft.

 

Ik ben benieuwd hoe de codeword errors zich gaan gedragen met deze kabel.

 

@HBO Fan  schreef:

@MR_CHIP Op foto lijkt deze er scheef opgedraaid te zitten, maar is niet heel duidelijk te zien op een foto.

Dit is een kabel met push-on F connector. Ik dacht eerst ook dat de kabel scheef op de connector van het modem zat, maar als je inzoomt op het schroefdraad dan zie je dat die connector zelf scheef zit.

 

Screenshot 2024-09-12 at 18-42-25 1000040078.jpg (JPEG Image 3000 × 4000 pixels).jpg

MR_CHIP
Level 19
Topicstarter
september

Ik zal tzt een update plaatsen 

0 Kudos
MR_CHIP
Level 19
Topicstarter
september

modem is nnu 17 uur online

 

 

MR_CHIP_0-1726226066122.png

MR_CHIP_1-1726226089527.png

MR_CHIP_2-1726226146771.png

MR_CHIP_6-1726226212811.png

 

 

 

MR_CHIP_3-1726226189210.png

 

MR_CHIP_7-1726226233419.png

MR_CHIP_8-1726226246147.png

 

 

0 Kudos
tobiastheebe
Level 20
Lid van T.E.A.M.
T.E.A.M.
september

Vooralsnog ziet het er prima uit.

0 Kudos
MR_CHIP
Level 19
Topicstarter
september
In reactie op tobiastheebe
@tobiastheebe  schreef:

Vooralsnog ziet het er prima uit.

mmoet wel zeggen dat ik de  f connector iets heb geprobeerd  recht te buigen

0 Kudos
MR_CHIP
Level 19
Topicstarter
september

@tobiastheebe kan ik nog iets veranderen aan deze latency

MR_CHIP_0-1726254231492.png

 

0 Kudos
tobiastheebe
Level 20
Lid van T.E.A.M.
T.E.A.M.
september

Wat zie je als latency naar het CMTS en bijvoorbeeld google.com?

0 Kudos
MR_CHIP
Level 19
Topicstarter
september
In reactie op tobiastheebe
@tobiastheebe  schreef:

Wat zie je als latency naar het CMTS en bijvoorbeeld google.com?

MR_CHIP_0-1726255616594.png

 

0 Kudos
tobiastheebe
Level 20
Lid van T.E.A.M.
T.E.A.M.
september

Het CMTS waarmee jouw modem is verbonden lijkt het vrij druk te hebben. Ik zie zelf 12~13 ms naar 'jouw' CMTS en 8~9 ms naar een CMTS in omgeving Amsterdam-Noord waar de Sagemcom F3896 van een familielid mee is verbonden. Verder zie ik ~1 ms latency tussen CMTS en internet, terwijl dat ~4 ms in jouw geval.

0 Kudos
MR_CHIP
Level 19
Topicstarter
september
In reactie op tobiastheebe
@tobiastheebe  schreef:

Het CMTS waarmee jouw modem is verbonden lijkt het vrij druk te hebben. Ik zie zelf 12~13 ms naar 'jouw' CMTS en 8~9 ms naar een CMTS in omgeving Amsterdam-Noord waar de Sagemcom F3896 van een familielid mee is verbonden. Verder zie ik ~1 ms latency tussen CMTS en internet, terwijl dat ~4 ms in jouw geval.

Iets wat ik kan doen alles is nu bekabeld behalve 1 telefoon mijn watch en een ventilator 

0 Kudos
tobiastheebe
Level 20
Lid van T.E.A.M.
T.E.A.M.
september

Nee, dit heeft niets met jouw modem/netwerk/apparatuur te maken.

0 Kudos
MR_CHIP
Level 19
Topicstarter
september

modem staat nu zo'n 3 dagen aan en geen bijzonderheden

hopelijk krijg ik nog wel antwoord op mijn inmiddels meer dan 1 jaar oud ticket over ipv6

@Welmoed @Vincent @Rikst 

0 Kudos
Vincent
Community Moderator
Community Moderator
september
In reactie op tobiastheebe

@MR_CHIP We hebben een terugkoppeling van onze engineers. De standaard instelling op onze modems is Stateless. Alleen wanneer je zelf de instelling aanpast wordt het een probleem. We zijn ons er van bewust dat de back-up optie van SmartWifi "Stateful" aanhoudt, ook al heb je dit aangepast naar stateless. Hier wordt ook absoluut aandacht aan geschonken alleen heeft het niet de hoogste prio. 

MR_CHIP
Level 19
Topicstarter
september
In reactie op Vincent
@Vincent  schreef:

@MR_CHIPWe hebben een terugkoppeling van onze engineers. De standaard instelling op onze modems is Stateless. Alleen wanneer je zelf de instelling aanpast wordt het een probleem. We zijn ons er van bewust dat de back-up optie van SmartWifi "Stateful" aanhoudt, ook al heb je dit aangepast naar stateless. Hier wordt ook absoluut aandacht aan geschonken alleen heeft het niet de hoogste prio. 

Dat is helemaal niet de vraag

Heb je het ticket wel goed gelezen 

0 Kudos
Rikst
Community Moderator
Community Moderator
september
In reactie op tobiastheebe

Hi @MR_CHIP 

Dit is de informatie die beschikbaar is gesteld vanuit het ticket, die delen we nu met je. Meer informatie is er op dit moment niet beschikbaar. Gezien het ticket een lage prio heeft verwacht ik voorlopig ook niet dat we meer informatie met je kunnen delen hier, dit puur als verwachtingsmanagement.

MR_CHIP
Level 19
Topicstarter
september
In reactie op Rikst
@Rikst  schreef:

Hi @MR_CHIP 

Dit is de informatie die beschikbaar is gesteld vanuit het ticket, die delen we nu met je. Meer informatie is er op dit moment niet beschikbaar. Gezien het ticket een lage prio heeft verwacht ik voorlopig ook niet dat we meer informatie met je kunnen delen hier, dit puur als verwachtingsmanagement.

Het probleem heeft niks met de smart wifi omgeving te maken 

Het gaat erom dat ipv6 op random momenten weg is

HBO Fan
Level 15
september
In reactie op Rikst

@Rikst 

 

Een lage prioriteit heeft dus wel een bepaalde verwachting, zeker als dit ticket al meer dan 1 jaar loopt. Misschien handig om er een tijd van verwachte terugkoppeling aan te hangen? Andere optie is "gewoon de pleister er af trekken" en klant melden dat er in zijn geheel geen prioriteit (meer) gegeven wordt aan dit ticket en het afsluiten met de melding(en) die gedaan zijn.

 

Na een jaar+ lijkt me dat toch niet meer dan een logisch vervolg, al is het een beetje want na al deze tijd verwacht de klant juist WEL een antwoord. 

 

0 Kudos
MR_CHIP
Level 19
Topicstarter
september

nooit antwoord gehad via twitter,maar dan je het juiste topic voor je nemen dit gaat er dus om dat het ziggo modem zowel toen in bridge mode als nu router modus op random momenten voor x zoveel tijd ipv6 toegang verliest

 

 

MR_CHIP_0-1726757550102.png

 

0 Kudos
MR_CHIP
Level 19
Topicstarter
september

ter info van vroeger

 

 

 

MR_CHIP_0-1726758149897.png

 

MR_CHIP_1-1726758166176.png

MR_CHIP_2-1726758211058.png

 

MR_CHIP_3-1726758380972.png

er is toen een update gedaan waardoor ipv6 beter zou moeten werken

MR_CHIP_4-1726758463603.png

 

 

 

Niet gevonden wat je zocht?

Vind de oplossing met onze zoekmachine

Vul de belangrijkste trefwoorden in en vind het topic die past bij je vraag. Onze community zit boordevol kennis.

annuleren
Suggesties inschakelen
Met de functie voor automatische suggesties kun je je zoekresultaten snel verfijnen doordat mogelijke overeenkomsten wordt voorgesteld terwijl je typt.
Resultaten voor 
Weergeven  enkel  | Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 
Meer resultaten
Start een nieuw topic

Stel je vraag aan andere community leden

Start je eigen topic en krijg hulp van anderen. Op de community helpen ervaren klanten je graag op weg.

Start een nieuw topic
Terug