MR_CHIP
Level 19

Modem vraag

@tobiastheebe 

 

 

kan jij misschien zien waarom mijn modem is herstart

3.0 Downstream channels

Channel Frequency (Hz) Power (dBmV) SNR (dB) Modulation Channel ID
1 730000000 6.1 40 QAM 256 17
2 602000000 6.8 40 QAM 256 1
3 610000000 6.4 40 QAM 256 2
4 618000000 5.9 40 QAM 256 3
5 626000000 5.9 40 QAM 256 4
6 634000000 5.8 40 QAM 256 5
7 642000000 5.7 40 QAM 256 6
8 650000000 6.1 40 QAM 256 7
9 658000000 6.6 40 QAM 256 8
10 666000000 7 40 QAM 256 9
11 674000000 7.1 40 QAM 256 10
12 682000000 7.4 40 QAM 256 11
13 690000000 7.6 41 QAM 256 12
14 698000000 7.4 40 QAM 256 13
15 706000000 6.7 40 QAM 256 14
16 714000000 6.4 40 QAM 256 15
17 722000000 6.1 40 QAM 256 16
18 738000000 5.8 40 QAM 256 18
19 746000000 5.6 40 QAM 256 19
20 754000000 5.6 40 QAM 256 20
21 762000000 5.6 40 QAM 256 21
22 770000000 5.3 40 QAM 256 22
23 778000000 5 40 QAM 256 23
24 786000000 5 40 QAM 256 24
25 794000000 5 40 QAM 256 25
26 802000000 4.5 40 QAM 256 26
27 810000000 5 40 QAM 256 27
28 818000000 4.8 40 QAM 256 28
29 826000000 4.5 39 QAM 256 29
30 834000000 4.4 39 QAM 256 30
31 842000000 4.1 39 QAM 256 31
32 850000000 3.7 39 QAM 256 32

3.0 Downstream channels

Channel Locked Status RxMER (dB) Pre RS Errors Post RS Errors
1 Locked 40 244 3521
2 Locked 40 169 285
3 Locked 40 189 257
4 Locked 40 209 191
5 Locked 40 199 149
6 Locked 40 207 284
7 Locked 40 211 277
8 Locked 40 195 81
9 Locked 40 167 258
10 Locked 40 190 304
11 Locked 40 203 160
12 Locked 40 211 249
13 Locked 41 157 220
14 Locked 40 179 128
15 Locked 40 209 155
16 Locked 40 207 63
17 Locked 40 193 111
18 Locked 40 162 47
19 Locked 40 203 178
20 Locked 40 199 138
21 Locked 40 202 97
22 Locked 40 220 95
23 Locked 40 224 44
24 Locked 40 237 209
25 Locked 40 230 47
26 Locked 40 270 109
27 Locked 40 216 99
28 Locked 40 231 163
29 Locked 39 222 46
30 Locked 39 252 63
31 Locked 39 267 84
32 Locked 39 260 116

3.1 Downstream channels

Channel Channel Width (MHz) FFT Type Number of Active Subcarriers Modulation (Active Profile) First Active Subcarrier (Hz)
33 119 4K 2333 QAM 4096 858

3.1 Downstream channels

Channel ID Locked Status RxMER Data (dB) PLC Power (dBmV) Correcteds (Active Profile) Uncorrectables (Active Profile)
33 Locked 38 0.8 3273261672 7

 

 

 

 

 

3.0 Upstream channels

Channel Frequency (Hz) Power (dBmV) Symbol Rate (ksps) Modulation Channel ID
0 58800000 43.5 5120 QAM 64 7
1 52000000 43.5 5120 QAM 64 8
2 45200000 43.5 5120 QAM 64 9
3 38400000 44.3 5120 QAM 64 10

3.0 Upstream channels

Channel Channel Type T1 Timeouts T2 Timeouts T3 Timeouts T4 Timeouts
0 ATDMA 0 0 1 0
1 ATDMA 0 0 1 0
2 ATDMA 0 0 1 0
3 ATDMA 0 0 0 0

3.1 Upstream channels

Channel Channel Width (MHz) Power (dBmV) FFT Type Modulation
25 15.2 37.2 2K QAM 64

3.1 Upstream channels

Channel Channel Type Number of Active Subcarriers First Active Subcarrier (Hz) T3 Timeouts T4 Timeouts
25 OFDMA 304 82000000 4 0

 

 

er is vziw geen onderhoud geweest 

 

Network Log

Time Priority Description
13-06-2023 22:46:17 error DHCP RENEW WARNING - Field invalid in response v4 option;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
13-06-2023 01:31:06 critical Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - T3 time-out;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
13-06-2023 01:21:12 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
13-06-2023 01:09:46 warning DBC-REQ Mismatch Between Calculated Value for P1.6hi Compared to CCAP Provided Value;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
13-06-2023 01:09:06 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
11-06-2023 19:08:49 notice REGISTRATION COMPLETE - Waiting for Operational status
11-06-2023 19:08:47 warning REG-RSP-MP Mismatch Between Calculated Value for P1.6hi Compared to CCAP Provided Value;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
11-06-2023 19:08:42 notice DS profile assignment change. DS Chan ID: 32; Previous Profile: ; New Profile: 1 2 3.;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
11-06-2023 19:08:40 notice TLV-11 - unrecognized OID;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
11-06-2023 19:08:19 warning DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response ;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
11-06-2023 19:08:17 notice Honoring MDD; IP provisioning mode = IPv4
11-06-2023 19:08:15 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
11-06-2023 19:08:06 warning ToD request sent - No Response received;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
11-06-2023 19:07:58 critical Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4 time out;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
10-06-2023 20:19:04 warning RNG-RSP CCAP Commanded Power in Excess of 6 dB Below the Value Corresponding to the Top of the DRW;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
10-06-2023 04:29:57 error DHCP RENEW WARNING - Field invalid in response v4 option;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
0 Kudos
e-mail meldingen
Aan Uit
1.674 Reacties 1.674
MR_CHIP
Level 19
Topicstarter

waar ik vooral blij om bent is dat er op andere modems ook t3 fouten zijn gevonden

mijn prognose is nog steeds dat er iets met OFDMA kanaal niet goed gaat omdat de EV ofwel niet goed is geupgrade wegens kosten plaatje , dan wel nog geen high diplex heeft gehad / cq 2de ofdma kanaal )

0 Kudos
Pasi
Level 19

@MR_CHIP  schreef:

waar ik vooral blij om bent is dat er op andere modems ook t3 fouten zijn gevonden

mijn prognose is nog steeds dat er iets met OFDMA kanaal niet goed gaat omdat de EV ofwel niet goed is geupgrade wegens kosten plaatje , dan wel nog geen high diplex heeft gehad / cq 2de ofdma kanaal )


Ik denk dat Ziggo van geluk mag spreken, dat ~99,5% van Ziggo's klanten minder kritisch zijn dan u 😉.  Als iedereen hun verbinding goed gaat monitoren, dan zullen er geheid veel meer problemen boven water komen.

Natuurlijk ( toch ? ) heeft Ziggo wel ergens een systeem dat controleert of er problemen zijn. Maar of dat systeem alleen de backbone in de gaten houdt of ook het verkeer tot aan de straatkast, dat is afwachten. Tevens is natuurlijk ook belangrijk hoe goed dat systeem is en welke thresholds daarin zijn ingesteld, want die bepalen uiteindelijk of er wel of geen probleem gemeld wordt ( en dat is geheel wat anders dan, dat er wel/geen problemen zijn ).

Aangezien Ziggo op alles bezuinigd, zal het mij verbazen als Ziggo uit zichzelf actie zal ondernemen, als men ziet dat e.e.a. ergens ( b.v. in een wijk/straat kast ) niet 100% werkt. Pas als er uitval is/dreigt, zal Ziggo m.i. in actie komen.

MR_CHIP
Level 19
Topicstarter

hahaa

ik betaal ruim 95 euro per maand dan kan ik best kritisch zijn ja en het scheelt dat ik ook nog eens een beetje verstand heb ervan (vind ik zelf dan 😅)

0 Kudos
MR_CHIP
Level 19
Topicstarter

alle nieuwe meldingen die opvallen blijf ik delen dus bij deze 😛

 

 

 

MR_CHIP_1-1707492303214.png

 

 

0 Kudos
MR_CHIP
Level 19
Topicstarter

OFDMA kanaal is verdwenen uit het modem overzicht

MR_CHIP_0-1707494584234.png

 

MR_CHIP_1-1707494601321.png

edit 17:07

modem reboot gehad 

 

 

MR_CHIP_0-1707494875790.pngMR_CHIP_1-1707494900758.png

 

0 Kudos
MR_CHIP
Level 19
Topicstarter

hey monteur is geannuleerd , ze hebben iets gereset in het signaal, voor maandag staat er weer bel moment

MR_CHIP
Level 19
Topicstarter

tot nu toe geen t3 timeouts

MR_CHIP_0-1707502966110.png

 

0 Kudos
MR_CHIP
Level 19
Topicstarter

@tobiastheebe voordat ik iemands topic kaap

jij kan zeker niet de moderators vragen wat er aangepast is

al zal ik dat ook wel vragen aan die persoon die me maandag terugbelt van de klachtenafdeling ik ben alleen bang dat hij geen technische info gaat geven

wat ik wel weet is dat alle modems van heel het gebouw in 1x een reset from snmp hebben gehad (je hoort iedereen bijna wel zodra er geen internet is 😛 )

0 Kudos
MR_CHIP
Level 19
Topicstarter

NVT

0 Kudos
Lycke
Community Moderator
Community Moderator

Hey @MR_CHIP . Zoals gezegd; je verhaal/zaak is nu overgedragen aan degene waarmee je maandag weer contact hebt. Je kunt bij hem je vragen stellen. 

MR_CHIP
Level 19
Topicstarter

vannacht weer herstart vanuit ziggo ..

Screenshot_2024-02-10-08-44-12-721_com.android.chrome.jpg

0 Kudos
Pasi
Level 19

@MR_CHIP  schreef:

 

 ... die persoon die me maandag terugbelt van de klachtenafdeling...


Iemand van de klachtenafhandeling ?

 

Dat zal m.i. dan geen technisch gesprek worden, hoe de problemen bij jullie kunnen worden opgelost. Maar waarschijnlijk meer een gesprek hoe de klacht/melding wordt opgepakt en verwerkt.

En misschien, of ze er nog wel of niet iets aan gaan doen.

 

0 Kudos
MR_CHIP
Level 19
Topicstarter

daar ben ik de hele tijd al mee in gesprek en eerst deden ze niks met mijn problemen/bevindingen , en toen die t3's kwamen in grote getallen was het balletje gaan rollen

wat ze precies aanpassen/ waarom er vannacht weer een reboot was, is voor mij.onduidelijk en ben er best wel nieuwschierig naar

0 Kudos
Prippie
Level 8

Als ik Ziggo was, dan wist ik het wel.....🙄

HBO Fan
Level 15

@Prippie 

 

Misschien dat u Ziggo dan kunt helpen, dit aangezien u het wel weet 😁....

0 Kudos
CobusR
Level 10

Wat dan ?

0 Kudos
Prippie
Level 8

slotje op dit topic, want dit is een gebed zonde einde en hij is al bezig intern met Ziggo en niemand op dit forum kan iets voor Meneer betekenen.....het begint gewoon lachwekkend te worden.

MR_CHIP
Level 19
Topicstarter

@Prippie  schreef:

slotje op dit topic, want dit is een gebed zonde einde en hij is al bezig intern met Ziggo en niemand op dit forum kan iets voor Meneer betekenen.....het begint gewoon lachwekkend te worden.


ik mag hier gewoon mijn ervaring/mening plaatsen hoor en dat de moderators niks kunnen doen wil niet zeggen dat ik niks mag rapporteren 

Pasi
Level 19

@Prippie  schreef:

slotje op dit topic, want dit is een gebed zonde einde en hij is al bezig intern met Ziggo....


Misschien wel, misschien niet. Misschien blijkt @MR_CHIP uiteindelijk wel een klokkenluider 😉 te zijn of misschien toch een zeurpiet 😏.

Maar zolang hij zich aan de huisregels houdt, kan/mag zelfs Ziggo hem hier niet stoppen. Niet iedereen vindt elk onderwerp ( hier op dit forum ) interessant en beslist zo of hij/zij dat wil lezen.

Als ik het goed gelezen en onthouden ( ! ) heb, dan heeft @tobiastheebe aangegeven dat er ergens toch nog een probleem zit. En als hij dat zegt/schrijft ( dan geloof ik dat ) en heeft @MR_CHIP ook een reden tot vragen.

CobusR
Level 10

Komt bij dat ik hier ook een topic heb lopen met ongeveer dezelfde ervaringen dus staat dit niet op zichzelf.