Beste Lotte of wie dan ook
Het probleem is nog steeds niet opgelost. Tot overmaat van ramp kreeg ik het onderstaande email bericht van een collega bij Ziggo wat aangeeft dat er allerlei dingen door elkaar lopen want die heeft het over klantnummers en verplaatsen van email accounts. En de mail is ook nog gericht aan een ex-partner met wie ik tot 2015 een ander ziggo account had. Reageren op de mail kan niet.
Dus, nu nogmaals de vraag: ZIGGO, LOS MIJN PROBLEEM OP VAN MIJN VERDWENEN UPC EMAIL ACCOUNT!!
Hieronder de mail die ik ontving die over iets heel anders lijkt te gaan.
Onze reactie (referentienummer 220105-001084) Beste meneer, mevrouw O Laatst vroeg je de klantenservice een e-mailadres naar een ander klantnummer te verplaatsen. Dat is tegenwoordig niet meer mogelijk. Een e-mailadres blijf altijd gekoppeld aan hetzelfde klantnummer, en wordt niet verplaatst naar een ander klantnummer. Jeroen Case Management |