vervanging modem/mediabox

[JM2_upc2]

Ik heb nu al sedert de overgang UPC->Ziggo (5jr?) dezelfde mediabox/internet modem. Ondertussen heeft de techniek niet stil gestaan. Heeft Ziggo hier een vervangingsbeleid voor?

[Marije · Accepted solution]

Hey @JM2_upc2 , goedemiddag! 

Ik kan mij voorstellen dat je eens nieuwsgierig bent naar wat de mogelijkheden zijn voor nieuwe apparatuur! Dit verschilt een beetje en is situatie afhankelijk. 

Wat betreft modems, vind je op deze pagina bij stap 2 een slide-show van de modems die nog aan de eisen voldoen. Zit je modem hier niet tussen of weet je het niet zeker, laat het dan weten. 

Zit je modem hier wel tussen? Dan voldoet je modem aan alle voorwaarden van je abonnement. Een modem wordt dan alleen vervangen als deze defect is. 

Betreft mediaboxen, zit het net even anders. Wij leveren mediaboxen in bruikleen. Welke mediabox je krijgt, is afhankelijk van het abonnement dat je hebt. Bijvoorbeeld in onze huidige pakketten, krijg je: 

• Bij  TV Complete: Een Mediabox XL 
• Bij TV Max: Een Mediabox XL 
• Bij TV Max Next: Een Mediabox Next

Alleen bij het TV Start pakket zijn er nog verschillende smaakjes. Namelijk:

• Een CI+ module
• Een Ziggo Mediabox:
  - De Ziggo Mediabox in voormalig Ziggo gebied is een Humax 
  - De Ziggo Mediabox in voormalig UPC gebied is een PACE. 

[JM2_upc2]

Zoals vermoedt geen vervangingsbeleid dus - enkel een abbo upgradebeleid.

[Jan F.]

JM2_upc2 wrote:

Zoals vermoedt geen vervangingsbeleid dus - enkel een abbo upgradebeleid.

Als u dit forum een beetje volgt zou u weten dat er later dit jaar een software upgrade voor de mediabox XL wordt verwacht. Nog geen hardware vervanging maar die zal er over enige jaren vast wel eens komen.