verdwenen mails in submappen outlook 2019

[plopkepeet]

Ik heb outlook 2019 op mijn laptop en IMAP ingesteld.

Nu zijn de mails in een aantal submappen plotseling verdwenen. In ziggo webmail staan ze wel nog.

Weet iemand hoe ik de mails in de lege submappen terug kan halen?

[Bert]

Hoe heb je het account ingesteld in Outlook?

Je hoeft alleen het mailadres en het wachtwoord in te vullen, de rest krijgt Outlook van de mailservers.

IMAP laat, als het goed is, exact zien wat er in de "webmail / op de Ziggo server" staat, daar kun je niet direct iets aan doen zelf.

[plopkepeet · Accepted solution]

Probleem is opgelost.

Nadat MS 2 updates heeft uitgebracht voor outlook werken IMAP mailboxen niet meer correct. Zie bijlagen voor de oplossing.

Daarna waren wél de 2 andere inboxen; 2 verzonden en 2 prullenbakken (incl. inhoud van de submappen weg). Ook was de overgebleven map met de verzonden items en de prullenbak leeg. Ik heb alle berichten, die ik kwijt was, kunnen herstellen via Ziggo webmail,

door deze naar de overgebleven mappen met overeenkomende omschrijving zoals die in Outlook staat te verplaatsen.