Het modem heeft een uptime van een aantal weken, er is geen sprake van volledige uitval van de internetverbinding, waarbij het modem zichzelf opnieuw opstart.
De 'Pre RS Errors' (unerrored RS codewords) zouden op alle kanalen min of meer gelijk moeten zijn, er zijn echter grote verschillen te zien. Dit kan op uncorrectable codewords duiden en tevens de oorzaak voor de T3 timeouts zijn. De uncorrectable codewords worden door het Compal-modem niet in de webinterface getoond. Wel is er op de hogere kanalen een lichte ruis aanwezig ('Post RS Errors' = correctable codewords).
Wat betreft het te hoge vermogen in de upstream: is het modem geplaatst in de meterkast en op de eerste splitter na het AOP aangesloten?
Het AOP en beide splitters zijn verouderd maar vermoedelijk niet de oorzaak van de signaalproblemen.