te hoge ping tijd gebonden 21:00 tot 23:00

jbork73

Rechtstreeks van het modem naar ziggo.nl

300 packets transmitted, 294 packets received, 2% packet loss
round-trip min/avg/max = 10.000/50.680/640.000 ms

van mijn pc naar het modem

ing statistics for 192.168.178.1:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 1ms, Maximum = 1ms, Average = 1ms

elke avond van 21:00 tot 23:00

nu al meer dan een jaar last van

GEEN Suggestie alleen oplossingen graag

nieuwe kabels ze hebben zelfs mijn modem al compleet ge update niets heeft geholpen

Bert

Een kant en klare oplossing kan mogelijk alleen van Ziggo komen, als ze dieper in het systeem kijken en mogelijk een capaciteitsprobleem zien.

Maar het kan ook een beperking of een probleem met het signaal zijn, binnen de genoemde tijden.

Om je binnenkomend en uitgaand signaal te kunnen beoordelen, kun je hier uit je modem, binnen die tijden, de volledige pagina's van downstream en upstream waarden plaatsen met een schermafbeelding en de laatste dagen Netwerk historie?

Waar vind ik de up- en downstreamwaardes van mijn modem?

https://community.ziggo.nl/t5/Tips-van-Ziggo/Waar-vind-ik-de-up-en-downstreamwaarden-van-mijn-modem/...

En kun je een foto hier plaatsen van de eerste plaats waar Ziggo je huis binnenkomt met eventuele splitters, versterkers en het modem op de foto?

Monica

Hi @jbork73, van harte welkom op de Community! Ik zie dat @Bert al klaarstond om je te helpen, super! Wil je de gevraagde gegevens met ons delen? Dan kan de Community met je meedenken.

jbork73

hoi ik wil niet brutaal zijn maar ze hebben van ziggo mijn hele modem al eens compleet anders ingesteld niets heeft geholpen ik zij dat ik er een jaar ongeveer mee bezig was ze hebben alles uitgelezen niets helpt en mijn suggesties worden niet gehoord ik ben toch maar een klant die €89.- in de maand betaald voor een kut verbinding das €1068.- per jaar en een probleem in de buurt kast oplossen kunnen ze niet ben een beetje flouw van om zetings door te sturen waar jullie niets mee kunnen

jbork73

ping modem internet ziggo.nl
300 packets transmitted, 294 packets received, 2% packet loss
round-trip min/avg/max = 10.000/50.680/640.000 ms

300 packets transmitted, 297 packets received, 1% packet loss
round-trip min/avg/max = 10.000/39.966/640.000 ms

300 packets transmitted, 299 packets received, 0% packet loss
round-trip min/avg/max = 10.000/30.434/450.000 ms

300 packets transmitted, 290 packets received, 3% packet loss
round-trip min/avg/max = 10.000/105.137/630.000 ms

300 packets transmitted, 293 packets received, 2% packet loss
round-trip min/avg/max = 10.000/114.095/600.000 ms

------------------------------------------------------------------------------------------------------

mijn ping pc modem

Ping statistics for 192.168.178.1:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 1ms, Maximum = 1ms, Average = 1ms

Ping statistics for 192.168.178.1:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 1ms, Maximum = 5ms, Average = 2ms

Ping statistics for 192.168.178.1:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 1ms, Maximum = 4ms, Average = 2ms

jbork73

voor en na 21:00 tot 23:00

10 packets transmitted, 10 packets received, 0% packet loss
round-trip min/avg/max = 10.000/14.000/20.000 ms

10 packets transmitted, 10 packets received, 0% packet loss
round-trip min/avg/max = 10.000/14.000/40.000 ms

10 packets transmitted, 10 packets received, 0% packet loss
round-trip min/avg/max = 10.000/16.000/30.000 ms

Bert

@jbork73 shreef: "ze hebben van ziggo mijn hele modem al eens compleet anders ingesteld niets heeft geholpen ik zij dat ik er een jaar ongeveer mee bezig was ze hebben alles uitgelezen niets helpt en mijn suggesties worden niet gehoord"

"ben een beetje flouw van om zetings door te sturen waar jullie niets mee kunnen "

Dan zou ik nog maar eens goed rondkijken op dit forum wat er allemaal uit de gevraagde gegevens gehaald kan worden, van alle waarden die in je modem staan is volledig bekend wat dit zijn, wat de normaal waarden zijn en de afwijkingen weergeven en in de meeste gevallen wijst dit al snel naar een mogelijke oorzaak.

Er zitten een aantal zeer technische en praktisch ervaren ICTers op dit forum, die graag anderen op weg helpen en dat is te zien aan het aantal opgeloste zaken en daar zitten met regelmaat ook zaken bij die al maanden/jaren aan de gang zijn.

Als daarnaast de gegevens gelegd worden die een Ziggo moderator kan zien in de wijk, is een mogelijke oorzaak nog beter te pinpointen.

Een andere instelling van het modem zegt niet over je binnenkomend en uitgaand signaal.

Wil je geholpen worden, prima, geef dan de informatie waar om gevraagd wordt, dat is ook om een aantal mogelijke oorzaken uit te sluiten, dan kan duidelijker worden in welke richting beter gezocht moet worden.

Wil je dit niet, ook goed, dan veel succes verder gewenst.

Om je binnenkomend en uitgaand signaal te kunnen beoordelen, kun je hier uit je modem, binnen die tijden, de volledige pagina's van downstream en upstream waarden plaatsen met een schermafbeelding en de laatste dagen Netwerk historie?

Waar vind ik de up- en downstreamwaardes van mijn modem?

https://community.ziggo.nl/t5/Tips-van-Ziggo/Waar-vind-ik-de-up-en-downstreamwaarden-van-mijn-modem/...

En kun je een foto hier plaatsen van de eerste plaats waar Ziggo je huis binnenkomt met eventuele splitters, versterkers en het modem op de foto?

te hoge ping tijd gebonden 21:00 tot 23:00

Niet gevonden wat je zocht?

Vind de oplossing met onze zoekmachine

Stel je vraag aan andere community leden