1
Vraag
2
Reacties
Zoekenhgp1

Gedreven Raadgever
  • 21Posts
  • 2Oplossingen
  • 7Likes

snelheid afgenomen met 90% na nieuwe mediabox

Dag,

 

Context:

Ik heb enige tijd geleden een nieuwe mediabox gekregen. Tevens heb ik een maand later 2 stekkerboosters aangevraagd. Ik heb toen een deco M4 (AC1200) toegestuurd gekregen. Geen probleem gebruik ik die. Ik heb ze btw nog niet aangesloten. 

 

Probleem:

Gedurende afgelopen periode is op enig moment mijn snelheid teruggelopen van 600mbps naar 60mbps.

Komt dit door de nieuwe mediabox of iets anders.

 

Graag advies en oplossing.

 

Alvast bedankt!!

 

mvg,

Dick

1 Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Jamyla
Community Moderator
Community Moderator
  • 2759Posts
  • 328Oplossingen
  • 715Likes

Goedemiddag @Zoekenhgp1

 

Na het uitlezen van je modem kom ik geen problemen tegen. Het signaal ziet er goed uit, de bootfile van het modem draait ook op 600Mb. Kortom, er is dus geen reden waarom je problemen zou mogen ervaren met de snelheid.

Gezien dat wel het geval is, ben ik benieuwd of je het modem al eens hebt herstart naar de fabrieksinstellingen volgens deze instructies.

Bekijk in context

25 Reacties 25
Bert
Super Expert
Super Expert
  • 57786Posts
  • 3850Oplossingen
  • 14119Likes

Is dat met een netwerkkabel op een PC/laptop gemeten?

Of via wifi?

Zoekenhgp1
topicstarter
Gedreven Raadgever
  • 21Posts
  • 2Oplossingen
  • 7Likes

dit is via de wifi op een Imac gemeten. Andere apparaten zijn nog langzamer. Wifi was voorheen ca 500mbps dus iets langzamer maar dat is geen probleem

 

Zoekenhgp1
topicstarter
Gedreven Raadgever
  • 21Posts
  • 2Oplossingen
  • 7Likes

fyi ik heb een modem met daarbij een wifibooster destijds aangeschaft

 

Bert
Super Expert
Super Expert
  • 57786Posts
  • 3850Oplossingen
  • 14119Likes

OK, duidelijk, dan lijkt er iets met de Deco's niet goed te gaan.

Ik heb geen ervaring met de Deco's, maar @Pasi des te meer, mogelijk kan hij je op weg helpen.

 

Hij komt langs als / zodra hij online is.

Zoekenhgp1
topicstarter
Gedreven Raadgever
  • 21Posts
  • 2Oplossingen
  • 7Likes

ik heb de deco's nog niet aangesloten, ik werk nog in de oude configuratie met een nieuwe mediabox, dus modem, wifibooster ziggo C7

Pasi
Expert
Expert
  • 5438Posts
  • 318Oplossingen
  • 2362Likes

Hallo,

Voordat u de Deco's aansluit, leest u eerst dit eens : Leidraad voor TP-Link DECO - Ziggo Community

Zoekenhgp1
topicstarter
Gedreven Raadgever
  • 21Posts
  • 2Oplossingen
  • 7Likes

hi Dat ga ik doen maar dat is niet het probleem zie string onderstaand

Zoekenhgp1
topicstarter
Gedreven Raadgever
  • 21Posts
  • 2Oplossingen
  • 7Likes

aanvulling kan het zijn dat er een verkeerde instellingen van mijn snelheid is ingesteld toen ik de nieuwe mediabox heb gekregen? bijv standaard snelheid oid?

Pasi
Expert
Expert
  • 5438Posts
  • 318Oplossingen
  • 2362Likes

@Zoekenhgp1  schreef:

aanvulling kan het zijn dat er een verkeerde instellingen van mijn snelheid is ingesteld toen ik de nieuwe mediabox heb gekregen? bijv standaard snelheid oid?


Dat kan natuurlijk altijd gebeuren. Maar de eerste test, in dit soort situaties, is een downloadtest met een netwerkkabel rechtstreeks op de Ziggo Modem/Router en dan graag meerdere tests. Zo hebt u een goede basis, om dit soort problemen op te lossen.

Zoekenhgp1
topicstarter
Gedreven Raadgever
  • 21Posts
  • 2Oplossingen
  • 7Likes

Bekabeld, zelfde resultaat, ietwat hoger. ipv 60 nu 65mbps dus niet significant anders.

4 tests met 4 verschillende servers

Bert
Super Expert
Super Expert
  • 57786Posts
  • 3850Oplossingen
  • 14119Likes

Als je nu wilt kijken hoe de snelheid via wifi is?

Hebben de 2,4 en 5 GHz dezelfde wifinaam?

Dan is het mogelijk dat je huidige apparatuur verbinding heeft via de 2,4 GHz en zodoende een lage snelheid.

Geef 2,4 en 5 GHz verschillende namen en maak verbinding met de 5 GHz.

Zoekenhgp1
topicstarter
Gedreven Raadgever
  • 21Posts
  • 2Oplossingen
  • 7Likes

uhm ....... ik heb maar 1 mogelijkheid?!?!

 

Ik heb die mogelijkheid al een tijdje niet meer of hij is voor mij verborgen? Hoe kan ik dit zien en doen?

 

Zoekenhgp1
topicstarter
Gedreven Raadgever
  • 21Posts
  • 2Oplossingen
  • 7Likes

Dag, Ik hoopte nog een reactie te krijgen. maar helaas niet.

 

Alle mogelijkheden die geadviseerd zijn, had ik al (ziggo.nl) en heb ik nu wederom geprobeerd.

 

Kan er iemand checken wat de statussen van mijn modem, booster en of mediabox zijn. Of mij laten hoe weten wat er gaande is. Alle devices geven dezelfde of lagere snelheid aan. Dit geldt voor tel, laptop, tablet en PC.

Pasi
Expert
Expert
  • 5438Posts
  • 318Oplossingen
  • 2362Likes

 


@Zoekenhgp1  schreef:

Bekabeld, zelfde resultaat, ietwat hoger. ipv 60 nu 65mbps dus niet significant anders.

4 tests met 4 verschillende servers


 


@Zoekenhgp1  schreef:

...Gedurende afgelopen periode is op enig moment mijn snelheid teruggelopen van 600mbps naar 60mbps...



Afgezien van uw wifi snelheid, wat is de internet snelheid van uw abonnement ?

Zoekenhgp1
topicstarter
Gedreven Raadgever
  • 21Posts
  • 2Oplossingen
  • 7Likes

600mbps

RoWi.
Expert
Expert
  • 12952Posts
  • 582Oplossingen
  • 3608Likes

@Zoekenhgp1 u noemt een andere mediabox die mag naturlijk geen invloed hebben op het netwerk. Dat geschreven hebbende welk model? De Next of de mediabox XL, deze laatste kan bij een verkeerde aansluit methode wel veel ellende veroorzaken. Kortom gaat het om de Mediabox XL dan mag er geen netwerk kabel vanaf deze box naar de modem/router.

Zoekenhgp1
topicstarter
Gedreven Raadgever
  • 21Posts
  • 2Oplossingen
  • 7Likes

ik heb een mediabox XL er gaat geen netwerkkabel van deze box naar de router. Daar waar de kabel binnenkomt staat het smart wifi modem, van dit modem gaat er een netwerkkabel naar de (op advies van uw monteur destijds aangeschafte) wifibooster (met internetkabel zwart. Dit heeft tot de omwisseling van de mediabox XL goedgewerkt.

 

Zoekenhgp1_1-1640636263229.png

 

Zoekenhgp1_0-1640636212217.png

 

RoWi.
Expert
Expert
  • 12952Posts
  • 582Oplossingen
  • 3608Likes

Dat is dus goed de MB XL heeft namelijk een ingebouwde modem/router.

 

Voor de gegevens wat de verbinding betreft daarvoor kunnen gevens in de Modem gevonden worden.

 

https://community.ziggo.nl/t5/Tips-van-Ziggo/Waar-vind-ik-de-up-en-downstreamwaarden-van-mijn-modem/...

Zoekenhgp1
topicstarter
Gedreven Raadgever
  • 21Posts
  • 2Oplossingen
  • 7Likes

helaas via deze link kom ik niet bij mijn smart wifi modem

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.