Wat ik bij de specificaties vind werkt deze A10 alleen via 2,4 ghz wifi en als hoogste wifi protocol 802.11n.
Als er een instelling in de eigen modem router 'verkeerd' staat zal deze telefoon het netwerk niet zien.
Misschien helpt het als in de Connectbox (Smartwifimodem) het vinkje bij smartwifi wordt uitgezet.
Verder bij andere wifi instellingen zal gekeken kunnen worden of mixed mode aanstaat.(802.11 b,g,n,ac)
Ik kan daar nu geen screenshot van maken, mogelijk een andere medeklant.
Overweeg eventueel als u deze telefoon nog maar kort heeft een iets duurder model die wel wifi 4 en 5 ondersteund dit instap basis model doet dat blijkbaar niet. Het zal aan een verschil van de instellingen tussen thuis en de buren liggen.