retour aanvraag wifipods

[JmvdVooren]

Goedemiddag,

Even een opmerking, het moet toch wat makkelijker gemaakt(gebruiksvriendelijker) worden om op een simpele vraag niet via alle omwegen antwoord te krijgen!

Ik wil de wifi pods retourneren, getest maar zie niet veel verschil dus graag retour om extra kosten te voorkomen.

Betreft :

Apparaat

SmartWifi pods

Serienummer

XAAK11961032

In afwachting op reactie

Mvg

Sepp

[Hatolex]

@JmvdVooren als je pc en huisnummer is ingevuld in je profiel heb je het bij deze gevraagd en wordt eea binnenkort geregeld, als er een ziggo medewerker voorbij komt.

[JmvdVooren]

PC en huisnummer staan in mijn profiel, hoor graag wanneer medewerker Wifi pods komt ophalen.

[Jan F.]

Dat ophalen zit er niet in. U krijgt een retourdoos toegestuurd, die u zelf naar het postkantoor moet brengen. Bewaar, om problemen te voorkomen, het verzendbewijs dat u dan krijgt goed.

[Cecilia · Accepted solution]

Hi @JmvdVooren
Een warm welkom op de Ziggo Community!

Allereest mijn excuses dat je door drukte langer op een reactie hebt moeten wachten. Het is zeker mogelijk om het abonnement op de SmartWifi pods op te zeggen. Bij deze heb ik de opzegging voor je in orde gemaakt. Je ontvangt hier nog een bevestiging van per e-mail. Ook ontvang je van ons een retourdoos waarin je de SmartWifi Pods kunt retourneren via een Post NL punt. Ik raad je aan om het verzendbewijs wel even goed te bewaren 🙂