nieuwe modem geen internet

[ties2]

heb een nieuw modem gekregen en geplaatst.

hij werkt op alle apparaten goed behalve op 1 laptop.

heeft iemand een idee waar dit in kan zitten.

de laptop heeft altijd goed gewerkt op het oude modem.

[ties2]

bij deze tobias.

[tobiastheebe]

Ik zie nu wel DNS-servers (van Ziggo) vermeld worden. Heb je inmiddels al internettoegang via Wi-Fi? Zo nee, kun je dan de exacte foutmelding vermelden die je ziet in de browser?

[tobiastheebe]

Het valt mij op dat DNSv6-servers ontbreken in ipconfig /all. Mogelijk werkt de laptop niet goed samen met de DHCPv6-server van de modemrouter.

Kun je het volgende proberen: ga naar Start, typ ncpa.cpl en druk op ENTER. Rechtsklik op Wi-Fi en klik op Eigenschappen. Verwijder het vinkje voor Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) en klik op OK.

[ties2]

helaas niet de opossing tobias, heb de computer ook opnieuw opgestart.

en de netwerk controle zij dit. (zie bijlage)

[tobiastheebe]

Je kunt handmatig DNS-servers instellen. De DNS-servers die de PC heeft ontvangen van de router zijn achterhaald, maar zouden wel moeten functioneren (hier in elk geval wel).

Ga naar Start, typ ncpa.cpl en druk op ENTER. Rechtsklik op Wi-Fi en klik op Eigenschappen. Dubbelklik op Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4). Kies voor De volgende DNS-serveradressen gebruiken. Voer daaronder bijvoorbeeld 1.1.1.1 en 8.8.8.8 in. Sluit af met 2× OK.

[ties2]

nee hoor tobias het blijft hetzelfde.

[tobiastheebe]

Kun je de volgende commando's uitvoeren in de Opdrachtprompt en een screenshot van het resultaat plaatsen:

• ping 192.168.178.1
• ping 1.1.1.1
• ping google.com -4
• ping google.com -6

[ties2]

bij 2 ,3,en 4e opdracht gebeurde niets in de opdrachtpromt. 

alleen bij de 1e 

• ping 192.168.178.1

[tobiastheebe]

Is de laptop misschien opgenomen in de MAC-filterlijst voor Wi-Fi in de webinterface (192.168.178.1) of 'gepauzeerd' in de SmartWifi app?

[ties2]

de smart wifi app heb ik niet tobias.

[Jos]

@ties2 nog steeds dus geen draadloos internet werkende op deze laptop. Je krijgt hier goede hulp van @tobiastheebe en daarvoor dank! 
De SmartWifi app vind je hier: Ziggo SmartWifi app: haal meer uit je wifi-verbinding

Mocht je nog vragen hebben of hulp nodig? Laat het dan weten en update je profiel met postcode + huisnummer. Mijn instellingen - Ziggo Community

[ties2]

dank je jos.