nieuw smart wifi modem

[joop-maaike]

Goedemorgen,

Gisteren een nieuw smart wifi modem ontvangen, een zwarte nu voor de reeds werkende witte.

Ik lees overal dat de smartwifi pods dan niet meer werken en dat het een bak ellende is om die weer aan de gang te krijgen.

Ik wil vrijdag beginnen met het vervangen, dit ook omdat ik dit binnen twee weken moet doen!!

Als ik niet meteen ook de wifipods werkend kan krijgen heb ik geen wifi in huis, althans niet in de woongedeeltes van ons huis!

wie o wie weet hoe ik dit het beste kan aanpakken!

[Pprazanowski]

Hi, I also have the same problem. Additionally, the smart wifi app works neither. 

[Valentino]

Waar heb je die info vandaan @Pprazanowski ?

[puppie]

@joop-maaike als deze los gekoppeld moeten worden dan zou een medewerker van ziggo dat kunnen doen.
Dat is dus wachten of even bellen met de service dienst van ziggo.

[Bert]

@joop-maaike "Ik lees overal dat de smartwifi pods dan niet meer werken en dat het een bak ellende is om die weer aan de gang te krijgen."

Ik lees dit niet overal en heb dit ook niet zo ervaren, na de installatie van het zwarte modem, werkte hier de zeshoekige pods direct met het nieuwe modem en dat is ook de ervaring van anderen.

Als de lampjes op de pods niet uitgaan na een kwartier nadat het nieuwe modem volledig online is, haal dan de pods een minuut uit de stroom en stop ze er weer in, dan zou na 15 minuten alles moeten werken.

Is dit niet zo, laat het hier weten, dan kan een Ziggo moderator in de achtergrond kijken waarom ze niet werken.

[Lycke]

Hey @joop-maaike . We horen graag hoe het gaat!

[joop-maaike · Accepted solution]

Hoi hoi, een kwartier zoals wordt aangegeven heeft het niet geduurd, duurt ietsjes langer, maar goed, alles werkt weer!

Ik heb eerst mijn oude modem naar fabrieksinstellingen terug gezet. Dit ook omdat mijn ziggo SmartWifi app niet werkte. Na reset dus wel. Ook de pods

kwamen weer netjes online. Nu had ik de mogelijkheid om via de app een back-up te maken van de instellingen. Nieuw modem aangesloten en dan komt het lastige van alles. GEDULD! Wachten tot modem

geheel online is. De instellingen werden direct overgenomen. Daarna de pods in de stopcontacten gedaan. Ook hier, heb geduld! Maar alles werkt weer als vanouds!

[EdeB59]

Mijn ervaring met dit zwarte modem en 3 wifipods is dat geheel niet. Liep meteen als een speer. Alleen de pods hebben geen wifi 6 zoals het modem zelf maar de pods halen dus alleen niet zo'n hoge snelheid als wifi6

Tip" pods eerst aan een kabel daarna stroom erop in geval van bekabelde pods.) Wel zorgen dat het modem zowel op 2,4 als 5 zit. Succes

[EdeB59]

Forget de smartwifi app and use smartwifiweb ! Goodluck

[Bert]

---

@EdeB59  schreef:

Alleen de pods hebben geen wifi 6 zoals het modem zelf maar de pods halen dus alleen niet zo'n hoge snelheid als wifi6.

---

Ik ga mee duimen dat binnen afzienbare tijd er pods komen met wifi6 🙂

[EdeB59]

Ik heb begrepen dat de wifi6 pods getest worden. Al wilde ik die zelf ook hraag testen.

[Bert]

@EdeB59 Ben benieuwd waar die test loopt, want er is nu geen klantentest met wifi6 pods.

[EdeB59]

Weet ik helaas ook niet bert. Dit werd mij verteld bij smartwifi groep.

[EdeB59]

The smartwifiapp werkt bij mij ook niet meer. Gebruik daarvoor de web versie.

Smartwifiweb.

[Bert]

@EdeB59 Wil je ook testen bij Ziggo? Meld je dan aan bij: 

Meedoen met het Community Testpanel? - Ziggo Community

Lees alle onderdelen even door op onderstaande pagina, dan ben je volledig op de hoogte over hoe en wat:

Producttesten - Ziggo Community

[EdeB59]

Hoi Bert, ik dacht dat ik mij al had opgegeven. Nogmaals gedaan. Dank voor je bericht.

[Bert]

---

@EdeB59  schreef:

Hoi Bert, ik dacht dat ik mij al had opgegeven. Nogmaals gedaan. Dank voor je bericht.

---

Je kunt je mogelijk al opgegeven hebben, niet iedereen wordt uitgekozen als tester, omdat Ziggo testers wil hebben door heel het land en en b.v. niet alleen in 1 stad of 1 provincie en er een maximum is aan het aantal testers van apparaten, omdat er niet meer apparaten beschikbaar zijn voor een test.

Als er 3000 mensen zich opgegeven hebben en er zijn maar 1000 apparaten, dan moet er een keuze gemaakt worden.