mail voor een andere ziggo klant

[Kees Haantje]

vanaf augustus 2021 krijgt mijn moeder mail in haar ziggo mailbox  , die voor een andere ziggo klant is bestemt . Betreft facturen en afspraken voor een monteur cq bestellingen . Kan er naar gekeken worden om dat stop te zetten ?

[Lycke · Accepted solution]

Hey @Kees Haantje . Oei, dan gaat er ergens iets niet goed! Ik ga hier graag voor jullie achteraan. 
Wil je mij in een privébericht sturen wat het e-mailadres van je moeder is en eventuele gegevens uit de mails die ze ontvangt? (ik ben vooral op zoek naar een klantnummer. Die moet wel bij de facturen staan). 

[AlexHelpt]

@Kees Haantjezou je de klantgegevens (klantnummer, emailadres) uit je post kunnen verwijderen en in een privébericht aan Lycke kunnen sturen? 🙂

[Kees Haantje]

zie te zoeken hoe ik een pm kan sturen en mijn bericht kan verwijderen .

[AlexHelpt]

Je bericht legen is in ieder geval gelukt! 🙂
Om een PM te sturen:

• Klik rechtsboven op 'Berichten'
• Klik op de oranje 'Composeer'-knop naast Postvak In
• Vul de naam van de ontvanger in en selecteer dan de juiste persoon
• Vul een onderwerp en het bericht in 🙂

[Kees Haantje]

Dank je Alex, het is gelukt