1
Vraag
2
Reacties
Jansat

Raadgever
  • 34Posts
  • 1Oplossingen
  • 6Likes

last van partial bonding DS

Nadat er in april werkzaamheden zijn geweest aan het ziggo netwerk is mijn verbinding er niet beter op geworden, voorheen een download snelheid van 980 Mb/s waar bij de snelheid vaak rond de (piek)1020 Mb/s was.

Na de werkzaamheden 940 Mb/s en de snelheid komt niet meer boven de (piek) 1000 Mb/s.

Daarbij elke dag partial bonding DS (na herstart weer een tijdje weg) en veel uncorrecctable's. Net een herstart gedaan en na 5 min weer partial bonding DS.

In de meterkast is door mij niets veranderd want voorheen had ik hier geen last van.

 

 

2 Oplossingen

Geaccepteerde oplossingen
Jiri
Community Moderator
Community Moderator
  • 1700Posts
  • 203Oplossingen
  • 517Likes

Hey @Jansat

Wat irritant dat je na het onderhoud niet meer de "volledige" snelheid haalt en er veel uncorrectable's ontstaan. 

Ik zie dat @tobiastheebe al veel met je onderzocht heeft en er rest mij in dit geval niets meer dan een monteur inplannen. Aan een monteursafspraak kleven een aantal voorwaarden. Neem deze even goed door. Ik heb een afspraak ingepland voor 28-07-2022 tussen 8.00 & 13.00.
Wanneer je niet akkoord bent met de voorwaarden of deze afspraak niet gelegen komt kun je hem annuleren/verplaatsen via Mijn Ziggo. Per mail volgt nog even een bevestiging.

Laat je even weten hoe het gegaan is? 🙂
 

Bekijk in context

Jansat
topicstarter
Raadgever
  • 34Posts
  • 1Oplossingen
  • 6Likes

Monteur is geweest hij heeft de splitter vervangenbij het AOP voor een POA254 en naar de versterker toe een retour sper filter geplaatst.

De kabel is getest en deze schijnt goed te zijn, de MDD storingen kon hij niet verklaren.

Heeft uit voorzorg ook het modem vervangen en op dit moment ziet het er goed uit (moden staat 1 uur aan).

Zal het de komende dagen in de gaten houden.

Bekijk in context

57 Reacties 57
tobiastheebe
Super Expert
Super Expert
  • 10884Posts
  • 650Oplossingen
  • 4057Likes

Naast de hoge (C)CER op alle SC-QAM-kanalen en het OFDM-kanaal is ook instraling van 4G zichtbaar (DCID 25 en 26).

 

Kun je het modem direct op het AOP aansluiten (dus zonder de splitter POA-01-B), opnieuw opstarten en na enkele uren nogmaals de downstream/upstream-gegevens plaatsen?

Jansat
topicstarter
Raadgever
  • 34Posts
  • 1Oplossingen
  • 6Likes

Hallo Tobias,

Voordat ik het modem direct op de AOP heb aangesloten heb ik nog even een screenshot gemaakt tijd 17.40 na het wisselen van de aansluiting ook nog even tijd 17.45 zal het vanavond en morgen zo laten en kijk morgen weer. 

Jansat
topicstarter
Raadgever
  • 34Posts
  • 1Oplossingen
  • 6Likes

Weinig uncorrecctable's vandaag maar wel weer partial bonding ds.

Visser_
Expert
Expert
  • 638Posts
  • 20Oplossingen
  • 237Likes

Die kabel van de splitter naar de versterker is niet in orde zo te zien.

Je kan via 0900-1884 een rood-groene modemkabel aanvragen, die is geschikt hiervoor volgens mij.

tobiastheebe
Super Expert
Super Expert
  • 10884Posts
  • 650Oplossingen
  • 4057Likes

De eerder aanwezige instraling van 4G zie ik niet meer terug, vermoedelijk werd deze door de binnenhuisinstallatie veroorzaakt, ik denk dan aan de TV-kabels op de versterker en/of de contactdozen + kabels elders in huis.

 

De log vermeldt een OFDM-probleem (NCP FEC lock loss) en uitval van SC-QAM CID 9 (MDD timeout).

 

Verder onderzoek van het signaal en eventueel een meerdaagse meting naar het modem lijkt mij wenselijk, dit kan een moderator oppakken.

 

Voor de versterker is inderdaad een nieuwe IEC/F-kabel aanbevolen.

Jansat
topicstarter
Raadgever
  • 34Posts
  • 1Oplossingen
  • 6Likes

Zou kunnen dat er instraling is maar sinds augustus 2021 een UBC1318ZG en nooit geen last gehad van zoveel uncorrecctable's (en daarvoor ook niet) zal een kabel aanvragen of ik wacht even op een moderator die mij er een kan sturen.

Het partial bonding ds en de andere problemen is eigenlijk begonnen na de werkzaamheden van 21 april toen was er ook een afname van de download snelheid.

Zal morgen weer kijken en mijn bevindingen posten.

tobiastheebe
Super Expert
Super Expert
  • 10884Posts
  • 650Oplossingen
  • 4057Likes

De log laat zien dat er meer speelt dan alleen de instraling, er zijn ook signaalproblemen wanneer het modem direct op het AOP is aangesloten. Deze kunnen met de werkzaamheden te maken hebben.

Jansat
topicstarter
Raadgever
  • 34Posts
  • 1Oplossingen
  • 6Likes

Vandaag weer een screenshot gemaakt op dit moment geen uncorrecctable's alleen partial bonding ds.

Visser_
Expert
Expert
  • 638Posts
  • 20Oplossingen
  • 237Likes

Hi @Jansat ,

Wat als je hem reset terwijl hij zonder splitter aangesloten is?

Je reset hem door het resetgaatje met een pinnetje 15 seconden in te drukken.

tobiastheebe
Super Expert
Super Expert
  • 10884Posts
  • 650Oplossingen
  • 4057Likes

Zo te zien heb je gisteren om 19:07 het modem weer via de splitter aangesloten? Ik zie op dat moment een reset in de log. Na de reset was er uitval van een bepaald SC-QAM-kanaal (MDD timeout) om 19:27, welke vermoedelijk de trigger was voor de melding partial bonding, al is daar nu geen sprake meer van. Hierna zie ik nog OFDM profile FEC lock loss, vandaag om 1:10 en diverse keren NCP FEC lock loss tussen 12:53 en 14:17.

 

@Visser_ Het modem is eerder al direct op het AOP aangesloten geweest. De OFDM events bleven daarna voorkomen.

Jansat
topicstarter
Raadgever
  • 34Posts
  • 1Oplossingen
  • 6Likes

Zal het modem even op nieuw opstarten door de netspanning er 1 min. af te laten na het opstarten zal in weer de screenshots uploaden

Jansat
topicstarter
Raadgever
  • 34Posts
  • 1Oplossingen
  • 6Likes

Dat was gisteren idd rond 19.07.

Hierbij de screensots direct na het opstarten.

Het resetten van het modem doormiddel van het resetknopje zal ik morgen even proberen.

tobiastheebe
Super Expert
Super Expert
  • 10884Posts
  • 650Oplossingen
  • 4057Likes

Vooralsnog geen MDD timeout in de log, dus nog geen 'partial bonding'. Fabrieksinstellingen terugzetten is niet zinvol, dit heeft geen betrekking op het modem of het signaal.

Jansat
topicstarter
Raadgever
  • 34Posts
  • 1Oplossingen
  • 6Likes

hier de screenshots van vandaag, ga nu het modem opnieuw starten.

tobiastheebe
Super Expert
Super Expert
  • 10884Posts
  • 650Oplossingen
  • 4057Likes

Er is sinds gisteravond geen kanaaluitval (MDD timeout) meer geweest, de status 'partial bonding' kan ik dus niet verklaren. Verder zie ik opnieuw OFDM NCP FEC lock loss tussen 13:37 en 14:00, geen nieuwe bijzonderheden.

Jansat
topicstarter
Raadgever
  • 34Posts
  • 1Oplossingen
  • 6Likes

vandaag (na restart gisteren) bijna 24 uur een normale verbinding.

tobiastheebe
Super Expert
Super Expert
  • 10884Posts
  • 650Oplossingen
  • 4057Likes

Dat ziet er goed uit, na gisteravond zijn er geen (OFDM) events meer geweest.

Jansat
topicstarter
Raadgever
  • 34Posts
  • 1Oplossingen
  • 6Likes

Nog steeds normale verbinding, wel een MDD warning en ineens weer uncorrecctable's, er is hier niets gewijzigd in de installatie.

tobiastheebe
Super Expert
Super Expert
  • 10884Posts
  • 650Oplossingen
  • 4057Likes

Er is opnieuw instraling van 4G uplink zichtbaar.

 

Je kunt voor de versterker in elk geval een nieuwe IEC/F-kabel aanvragen (kosteloos), maar ik vermoed dat de instraling bij (een van) de TV-kabels wordt veroorzaakt.

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.