internet werkt niet

[4895399]

Hallo het internet werkt al een aantal niet kunnen jullie me helpen? 

[Bert]

Welk modem heb je in gebruik?

Welke lampjes branden erop?

Kun je een foto hier plaatsen van de eerste plaats waar Ziggo je huis binnenkomt met eventuele splitters en versterkers op de foto?

[4895399]

Dit is het modem alleen ik heb hem ook gereset en op fabrieksinstellingen gezet en krijg het modem nu ook niet meer in het Nederlands en we WiFi werkt ook nog steeds niet op de televisie 

[#4]

Laptop pakken > utp kabel ertussen.

Inloggen met

192.168.192.1 

Naam admin wachtwoord admin.

Even printscreen van de upstream en downstream waardes.

Eventueel interne modem reset geven als je ingelogd bent.

[#5]

Laatste red middel is dit stappenplan. 

Box uit >box aan> binnen 2 seconden de powerknop bedekken met je duim tot dat je 4 welkoms scherm hebt gezien dan duim los.

Scannen en dan installeren. 

MAAR probeer eerst even het eerste 

[4895399]

We hebben geen laptop maar ik zou kijken of iemand dit kan doen voor ons dankjewel

[#7]

4895399 wrote:

We hebben geen laptop maar ik zou kijken of iemand dit kan doen voor ons dankjewel

Computer kan ook als je maar een lange utp kabel hebt die er tussen past.

[Mariska]

Goedemiddag @4895399 en welkom hier! 

Ik ben erin gedoken voor je en de mediabox staat perfect online dus dat is goed nieuws. Onderop de mediabox vind je de inloggegevens voor HZN24... en HZN50... (jouw 2 wifi netwerken) onder de netwerknamen vind je de wachtwoorden. Lukt het daarmee om in te loggen en heb je dan weer verbinding?