paul_m

Level 2
  • 33Posts
  • 0Oplossingen
  • 3Likes

internet verbinding valt ongeregeld steeds uit

zie het bijgevoegde bestand van pinglogger.

gebeurt pas sinds ongeveer 2 weken

de verbinding naar mijn pc is bekabeld , heb het dus niet over wifi wat uitvalt!!

kabels al gewisseld aan en uit gezet 

wat is hier aan de hand?

9 Reacties 9
Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 75187Posts
  • 5145Oplossingen
  • 21925Likes

Om je signaal te kunnen beoordelen, kun je hier uit je modem de volledige pagina's van downstream en upstream waarden plaatsen met een schermafbeelding en de laatste dagen Netwerk historie?

Waar vind ik de up- en downstreamwaardes van mijn modem?

https://community.ziggo.nl/t5/Tips-van-Ziggo/Waar-vind-ik-de-up-en-downstreamwaarden-van-mijn-modem/...

En kun je een foto hier plaatsen van de eerste plaats waar Ziggo je huis binnenkomt met eventuele splitters en versterkers op de foto?

paul_m
Topicstarter
Level 2
  • 33Posts
  • 0Oplossingen
  • 3Likes

paul_m_0-1620562122786.png

hier begrijp ik weer niets van

paul_m
Topicstarter
Level 2
  • 33Posts
  • 0Oplossingen
  • 3Likes

paul_m_1-1620562179561.png

Bert ik begrijp er helemaal niets meer van

Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 75187Posts
  • 5145Oplossingen
  • 21925Likes

Als je weer op het topic reageren komt vaak Laden of annuleren tevoorschijn en dan kun je de tekst weer kopiëren en zo nodig plaatsen.

paul_m
Topicstarter
Level 2
  • 33Posts
  • 0Oplossingen
  • 3Likes

Bert, ik kom niet in het modem:

Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 75187Posts
  • 5145Oplossingen
  • 21925Likes

Haal het modem eens 30 seconden van de stroom.

Jiri
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 2539Posts
  • 346Oplossingen
  • 1002Likes

Is het nog gelukt met het modem @paul_m ?
We zien jouw foto's en logs graag tegemoet.

paul_m
Topicstarter
Level 2
  • 33Posts
  • 0Oplossingen
  • 3Likes

Jiri en Bert,

gisteren het modem uit en weer aangezet na ongeveer een minuut.

sinds die tijd geeft het programma pinglogger wat ik direct gestart hebt vanaf 18.07 geen uitval meer weer

bijzonder maar wel waar, ben benieuwd als ik van middag wielrennen kijkt of de verbinding dan 

stabiel blijft.

Overigens is de vorige keer het modem door iemand van de helpdesk die ik gebeld had naar aanleiding van moeilijkheden met de update van de media box, van afstand gereset naar de fabrieks instellingen zoals zij mij vertelde, en sinds die tijd had ik dus uitval.

wil je nog steeds de foto's en logs hebben?

Jiri
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 2539Posts
  • 346Oplossingen
  • 1002Likes

Fijn dat het sinds de reset weer goed lijkt te gaan, @paul_m
In dat geval lijkt er geen verder onderzoek nodig, wat mij betreft. 

Mocht je wel weer problemen ervaren, dan ontvangen wij natuurlijk graag de eerder gevraagde informatie alsnog 🙂

Uitgelicht topic