internet valt steeds weg bij cisco 3925

[jawenawe]

mijn internet valt al weken steeds weg, soms een paar keer op een dag, het is bij alle laptops en tablets het geval ook als ik naast de verbinding zit valt hij weg, al branden er wel 4 lampjes soms zie je hem ook niet bij wifi verbindingen staan, en dan zet ik hem uit en kabel eruit, soms zelfs een half uur, doe  hem weer aan komt hij online en verdwijnt dan weer, zelfs reset gedaan, maar hij blijft het zo doen.

Kanaal 1: Kanaal-ID: 1 Downstream frequentie: 602000000 Hz Modulatie: 256 qam Vermogensniveau: 11,5 dBmV Signaal-ruisverhouding: 40,5 dB MER: 40,8 dB Corrigeerbare FEC: 743 codewoorden Niet-corrigeerbare FEC: 248 codewoorden Microreflecties: 15 dBc Kanaal 2: Kanaal-ID: 2 Downstream frequentie: 610000000 Hz Modulatie: 256 qam Vermogensniveau: 11,2 dBmV Signaal-ruisverhouding: 40,8 dB MER: 40,8 dB Corrigeerbare FEC: 715 codewoorden Niet-corrigeerbare FEC: 264 codewoorden Microreflecties: 27 dBc Kanaal 3: Kanaal-ID: 3 Downstream frequentie: 618000000 Hz Modulatie: 256 qam Vermogensniveau: 10,9 dBmV Signaal-ruisverhouding: 40,5 dB MER: 40,8 dB Corrigeerbare FEC: 721 codewoorden Niet-corrigeerbare FEC: 208 codewoorden Microreflecties: 29 dBc Kanaal 4: Kanaal-ID: 4 Downstream frequentie: 626000000 Hz Modulatie: 256 qam Vermogensniveau: 10,5 dBmV Signaal-ruisverhouding: 40,3 dB MER: 40,3 dB Corrigeerbare FEC: 702 codewoorden Niet-corrigeerbare FEC: 225 codewoorden Microreflecties: 13 dBc Kanaal 5: Kanaal-ID: 5 Downstream frequentie: 634000000 Hz Modulatie: 256 qam Vermogensniveau: 10,7 dBmV Signaal-ruisverhouding: 40,1 dB MER: 40,3 dB Corrigeerbare FEC: 706 codewoorden Niet-corrigeerbare FEC: 172 codewoorden Microreflecties: 16 dBc Kanaal 6: Kanaal-ID: 6 Downstream frequentie: 642000000 Hz Modulatie: 256 qam Vermogensniveau: 10,4 dBmV Signaal-ruisverhouding: 40,3 dB MER: 40,3 dB Corrigeerbare FEC: 741 codewoorden Niet-corrigeerbare FEC: 197 codewoorden Microreflecties: 29 dBc Kanaal 7: Kanaal-ID: 7 Downstream frequentie: 650000000 Hz Modulatie: 256 qam Vermogensniveau: 10,2 dBmV Signaal-ruisverhouding: 39,9 dB MER: 40,3 dB Corrigeerbare FEC: 724 codewoorden Niet-corrigeerbare FEC: 210 codewoorden Microreflecties: 32 dBc Kanaal 8: Kanaal-ID: 8 Downstream frequentie: 658000000 Hz Modulatie: 256 qam Vermogensniveau: 10,1 dBmV Signaal-ruisverhouding: 39,9 dB MER: 40,0 dB Corrigeerbare FEC: 744 codewoorden Niet-corrigeerbare FEC: 221 codewoorden Microreflecties: 16 dBc

Upstream kanalen
		Kanaal1: Kanaal-ID: 1 Upstream Frequentie: 58800000 Hz Modulatie: 64 qam Bitsnelheid: 30720 kBits/sec Vermogensniveau: 37,8 dBmV Kanaal2: Kanaal-ID: 2 Upstream Frequentie: 52000000 Hz Modulatie: 64 qam Bitsnelheid: 30720 kBits/sec Vermogensniveau: 38,0 dBmV Kanaal3: Kanaal-ID: 3 Upstream Frequentie: 45200000 Hz Modulatie: 64 qam Bitsnelheid: 30720 kBits/sec Vermogensniveau: 38,0 dBmV Kanaal4: Kanaal-ID: 4 Upstream Frequentie: 38400000 Hz Modulatie: 64 qam Bitsnelheid: 30720 kBits/sec Vermogensniveau: 38,0 dBmV
Statistiek
		T3Timeouts: 0 time-outs T4Timeouts: 1 time-outs

[Bert]

Ik zie een te hoog signaal binnenkomen op je modem wat problemen kan veroorzaken.

Het modem is ook verouderd en zal vervangen worden door Ziggo.

Mogelijk moeten er ook aansluitmaterialen vervangen worden.

Kun je een foto hier plaatsen van de eerste plaats waar Ziggo je huis binnenkomt met eventuele splitters, versterkers en het modem op de foto?

Dan kunnen er gelijk nieuwe aansluitmaterialen meegestuurd worden.

[jawenawe]

ok dank je wel

[Bert]

Ah, het modem is achter een versterker aangesloten, veel versterkers hebben toch wat versterking op die 0 poort en dat kan problemen opleveren.

De huidige standaard aansluitwijze is een splitter op de wandcontactdoos met 1 uitgang naar je modem en 1 uitgang naar je versterker.

Vanwege die reden kan Ziggo je gratis een splitter sturen met een nieuwe passende kabel naar je modem.

[Jacob]

@jawenawe goed dat je even komt buurten. Een wegvallende verbinding is natuurlijk irritant en vrijwel altijd op te lossen. Soms zit de oplossing in een eenvoudig hoekje, zoals @Bert al terecht opmerkt.

Een verse kabel en splitter zijn onderweg naar jouw adres. Laat je weten wat het resultaat is? Alvast dank! 

[jawenawe]

hi, de splitter zit erin, en vandaar uit moet dan 1 kabel naar de versterker en de andere kabel moet dan naar de modem? dus de kabel die van de versterker naar modem die wordt niet gebruikt dan, heb twee dezelfde kabels gekregen de coaxkabel blauw groen, die naar de modem moet zat er niet bij

[jawenawe]

ik bedoelde de oude kabel die van de versterker naar de modem nu gaat wordt niet gebruikt dan?

[Bert]

@jawenawe De oude kabel van de versterker naar je modem wordt niet meer gebruikt.

Een Ziggo monteur kan je een andere kabel sturen.

[Jamyla]

@jawenawe

Voor ons is het juiste de bedoeling de versterker er tussen uit te halen. We hebben een splitter toegestuurd die je rechtstreeks op de muur aansluiting kan monteren. Op de splitter kun je vervolgens je TV/Modem aansluiten. Heb je dit inmiddels voor elkaar?

[jawenawe]

nee, op de modem is maar 1 aansluiting en de kabels die ik kreeg kunnen daar niet aan, en die van de modem kan niet op de splitter, ik kreeg hem niet uit de versterker en nu heb ik hem nog kapot getrokken ook

zie foto de witte is van de modem

[Bert]

@Jamyla Er is een verkeerde kabel gestuurd.

2 groen/blauw en geen kabel naar het modem groen/rood, die zal nagestuurd moeten worden.

[Jamyla]

Heb ik geregeld en verzonden @Bert @jawenawe

[jawenawe]

ok, dank je wel, 

[jawenawe]

heb de kabels aangesloten en eerst ging het heel traag met de site's laden, heb de modem uit gezet en weer aan, 

en paar dagen aangekeken, maar nu werkt het allemaal goed en nog geen uitval gekregen, 

dus voor nu tevreden

[jawenawe]

hier ben ik weer, het begint weer hetzelfde te gaan, internet traag of haperen, dan een foutmelding van DNS server, dan pagina niet willen opstarten, en steeds weer uitvallen,

wat nu?

[Jacob]

@jawenawe dat is niet helemaal fraai natuurlijk. Speelt dit op al je apparaten, zowel de bekabelde- als draadloos verbonden apparaten?

Valt dan ook je modem geheel weg qua signaal? 

[jawenawe]

heb niks bekabeld, maar gebeurt wel op andere draadloze apparaten ook

[Bert]

Ik vermoed dat dit hele oude modem ook vervangen moet gaan worden.

[jawenawe]

ok, ik hoor het wel

[jawenawe]

nou, hoelang moet ik nog wachten?

ik ben het nu wel zat om steeds de modem uit en aan te zetten,

en dat het gewoon niet werkt

dat zijn al weken nu, dat het zo gaat