Goedemiddag,
Sinds afgelopen zaterdag werkt op onze iPhones het internet van Ziggo niet/slecht.
Hij heeft voortdurend volledig verbinding maar geen bereik/internet.
Bij binnenkomst van een whatsapp bericht laadt hij deze pas bij het opstarten van Whatsapp.
Tiktok wordt niet geopend/geladen maar Youtube wel. Tevens is het laden van internetpagina's zeer moeizaam. Wanneer het wel lukt om een Speedtest via internet uit te voeren op de iPhone is de verbinding kracht (178 mbits)
Het internet op andere laptops etc werkt constant en goed. Ook streamingsdiensten als netflix en Videolanden doen zich geen problemen voor.
Er is maar één netwerk in de lucht dus geen meerdere verbindingen, tevens zend de mediabox geen signaal uit. Een reset van de moden en vergeten van het netwerk in de telefoon heeft geen oplossing geboden.
Kan iemand ons helpen? bedankt alvast!
