@home mail werkt nog niet.

[RBocken]

@tojflkq @Bert

• Sinds 22 aug werkt mijn mail niet. Al meer dan 20 jaar bij deze provider en diens voorgangers. Nu ineens geen mail meer via @Home. Wanneer doen jullie  hier iets aan? Het wordt nu erg ongemakkelijk zeker omdat dit mail adres aan heel veel zaken is gekoppeld met een wachtwoord.  Daar kun je dus ook niet in.
• Mvg. René. 

[Bert]

Blijf SVP in je eigen onderstaande topic reageren om verwarring, dubbele vragen en antwoorden en dubbele acties vanuit Ziggo te voorkomen, waardoor er mogelijk nog meer mis gaat.

@home.nl niet meer geldig - Ziggo Community

Dit heeft een moderator ook aan je gevraagd in je andere topic:

---

@Paul  schreef:

@RBocken Fijn dat je al contact hebt gehad met een van mijn collega's. Laat je anders weten hoe het verder verloopt? Als je nog hulp nodig hebt, laat het dan weten via dit topic.

---

[huffie00]

Wacht helaas ook al sinds maandag 22 augustus ,word nu wel erg vervelend 

[RBocken]

Hallo allen.

Ik krijg alleen at ziggo  mail en krijg  nergens mijn  at home te zien.

[huffie00]

Klopt bij mij is ook mijn @Home adres uit de ziggo omgeving weggehaald ,na even google zijn er honderden mensen waarbij ze email adressen anders dan ziggo hebben weggehaald uit de omgeving

[twan1725]

Bij mij ook het @Home email eruit . Vanaf afgelopen maandag.Ziggo kan of wil het niet oplossen. Kan geen email ontvangen en kan niet bij mijn adressen. Weet niet of ik rekeningen binnen heb gekregen 

Krijg geen bericht over oplossing of wanneer.Als je wat hoort laat eventjes weten.

[Bert]

Als iedereen in zijn eigen topic blijft reageren, dan blijft het overzichtelijk wie en wat en worden er geen dubbele acties uitgevoerd die mogelijk nog meer problemen zouden kunnen veroorzaken en het scheelt tijd die aan de oplossing van de storing besteed kan worden.

[huffie00]

Hallo Bert ,ik snap je wel maar jij snapt toch ook wel dat als je 1 week al niet meer kunt mailen met een adres van 20 jaar oud je bij veel zaken niet meer bij kunt omdat het e-mail adres wel eens gekoppeld kan zijn aan veel financiele zaken?

[Bert]

@huffie00 Dat snap ik helemaal, ik zou tegen het plafond zitten.

[RBocken]

Wederom gebeld.  De medewerkster heeft mijn probleem doorgegeven aan de specialisten. Zij kon zelf weinig doen. Binnen 3 werkdagen zou ik bericht krijgen over hoe of wat. Dat wordt dus as woensdag.  Heel benieuwd

[huffie00]

Wacht al 7 dagen ben inmiddels op zoek naar een ander abbonement van eventueel kpn want als ik me e-mail adres kwijt ben zie ik geen reden meer bij ziggo te blijven ,na 25 jaar

[Jacob]

@huffie00 ik heb het even voor je nagekeken, er wordt nog steeds hard aan gewerkt. Sorry voor het gedoe, ik kan me echt heel goed voorstellen dat het dringend is! 

[huffie00]

@Jacob Net bericht gekregen dat het weer werkt ,even wachtwoord aangepast en het werkt gelukkig weer

Bedankt

[Jacob]

@huffie00 geweldig! Dan is alles weer opgelost, gelukkig maar! 🙂

[RBocken · Accepted solution]

Gelukkig. Na veel bellen, chatten en doorvragen, heb ik mijn  @Home weer actief kunnen maken.

De uiteindelijke tip.

Ga via de "oude site" naar mijn ziggo:

Ziggo.nl/mijn-ziggo/

Daar kon ik mijn nieuw wachtwoord veranderen/instellen. Hopenlijk ook succes met dezelfde problemen👍