hoge ping/latency

Goedenavond!

 

Laatste anderhalf week heb ik last van een hoge ping tijdens het gamen op de Xbox One. Voorheen geen problemen en niks veranderd. Zo uit het niets. Telefonisch contact gehad vanavond. Maar konden er weinig mee doen. Ping varieert van 25 tot 400ms en download snelheid varieert ook van 120 tot 195 Mbps 

Heb upnp aanstaan en QoS en ipv 4 ipv6 en portforwarding geprobeerd DNS nog veranderd van de xbox en de poort veranderd naar het hoogste getal het wordt er allemaal niet beter van.

Heb een connectbox van een jaar oud en die staat in bridge in combinatie met de netgear nighthawk. Xbox is op internet kabel aangesloten.

Met vriendelijke groet,

Michel de Jong 

Michelunited
Liefhebber
  • 21Reacties
  • 0Oplossingen
  • 14Likes
39 Reacties 39

kun je een foto van de hoofdaansluiting het aop (abonnee overname punt) maken

en een printscreen van de down en upstream

https://community.ziggo.nl/deel-je-tips-en-suggesties-91/waar-vind-ik-de-up-en-downstreamwaarden-van...

anoniemforum
Expert
Expert
  • 3757Reacties
  • 258Oplossingen
  • 535Likes

 

Michelunited
topicstarter
Liefhebber
  • 21Reacties
  • 0Oplossingen
  • 14Likes

De modem via de versterker aangesloten?

Jan F.
Super Expert
Super Expert
  • 16294Reacties
  • 1295Oplossingen
  • 2751Likes

Michelunited wrote:

 

dat is niet het aop 

voorbeeld van hoe het aop eruit zie 

Jan F. wrote:

De modem via de versterker aangesloten?

denk het wel zo te zien

 

 

de connector met de blauwe cirkel erom is niet goed op de kabel gemonteerd en de splitter met de rode cirkel erom is verouderd en mogelijk niet goed afgeschermd voor straling van buitenaf zoals digitenne en 4g dient vervangen te woorden

anoniemforum
Expert
Expert
  • 3757Reacties
  • 258Oplossingen
  • 535Likes

Zwarte kabel gaat naar mijn conectbox. En de witte kabels zijn voor de televisie. De AOP die jij stuurde heeft er wel ooit op gezeten maar dit is de vervanger er van. Het heeft jaren goed gewerkt  draadloos pak ik normaal zo op 200 Mbps en bekabeld had ik 225 Mbps maar op moment is het drama.

 

Michelunited
topicstarter
Liefhebber
  • 21Reacties
  • 0Oplossingen
  • 14Likes

Uw AOP laat u niet zien. Daarop hoort een splitter te zijn geplaatst met op een aansluiting de modem en op de andere tv’s via de versterker. De modem mag niet via de versterker.

Jan F.
Super Expert
Super Expert
  • 16294Reacties
  • 1295Oplossingen
  • 2751Likes

@Michelunited omdat je modem niet met een POA-01 splitter op het AOP zit maar op de antenneversterker zijn signaal problemen niet zichtbaar, de versterker "verbloemd” de problemen.

Het is dus zaak dit eerst te herstellen zodat zichtbaar wordt wat er mis is.

De input van de versterker waar komt die vandaan?

Henno
Expert
Expert
  • 2600Reacties
  • 78Oplossingen
  • 720Likes

Goedemorgen @Michelunited en welkom op de Community,

Goed dat je met je vraag aanklopt op dit forum. Zo te lezen zijn onze experts @Jan F. en @anoniemforum al samen met jou aan het analyseren geslagen. Wat hierboven wordt aangegeven klopt, het modem mag niet rechtstreeks op een antenneversterker aangesloten worden. 
Het signaal wordt dan teveel versterkt voor het  modem wat tot vervelend storingsklachten kan zorgen. Wil je het modem eens rechtstreeks aansluiten op het eerste aansluitpunt (Abonnee Overnamepunt - AOP)? Gebruik tussen het modem en AOP een coaxkabel met kabelkeurmerk die 
niet langer is dan 1.5 meter. Loop dan met de stappen op deze pagina de installatie nog eens na. 

De coaxkabel met de blauwe cirkel is inderdaad niet goed gemonteerd, want het binnenwerk steekt onder de connector uit en werkt dus als een antenne op alles signalen in de directe omgeving. De splitter die te zien is een verouderd type en niet voldoende afgeschermd tegen instraling van buitenaf. Dit verstoord vervolgens de internetverbinding en de tv ontvangst. 
Ik heb gelijk kosteloos een setje gestuurd met een nieuwe splitter met daarbij een coaxkabel voor een digitale ontvanger en modem. 

Laat je onder dit topic weten wat je bevindingen zijn nadat je de nieuwe aansluitmaterialen hebt aangesloten en gekeken hebt naar bovenstaande adviezen?
Alvast een fijn weekend!
Groeten,

Paul 
 

Paul Z
Community Moderator
Community Moderator
  • 5325Reacties
  • 418Oplossingen
  • 1030Likes

Alvast bedankt voor jullie super reacties! Ik zal vanmiddag eens kijken en dingen proberen. Super!

 

 

Michelunited
topicstarter
Liefhebber
  • 21Reacties
  • 0Oplossingen
  • 14Likes

Post vooral de signaal waarden en logs nadat je een aanpassing hebt gedaan en maak foto's van de aanpassing.

Henno
Expert
Expert
  • 2600Reacties
  • 78Oplossingen
  • 720Likes

@Michelunited Graag gedaan. We helpen je hier graag  Deel je bevindingen maar onder dit topic nadat je een en ander hebt aangepast in de binnenhuisinstallatie inclusief foto's van de aanpassing en de signaalwaarden/logs uit het modem zoals aangegeven door @Henno.

Paul Z
Community Moderator
Community Moderator
  • 5325Reacties
  • 418Oplossingen
  • 1030Likes

 

Michelunited
topicstarter
Liefhebber
  • 21Reacties
  • 0Oplossingen
  • 14Likes

Die AOP is recent, een POA-01 met een kabel en dan kan het modem van achter de antenneversterker naar een rechtstreekse verbinding op het AOP.

Henno
Expert
Expert
  • 2600Reacties
  • 78Oplossingen
  • 720Likes

Deze kabel gaat naar de versterker en dan gaat er andere zwarte kabel van de versterker naar de aop 

Michelunited
topicstarter
Liefhebber
  • 21Reacties
  • 0Oplossingen
  • 14Likes

Michelunited wrote:

Deze kabel gaat naar de versterker en dan gaat er andere zwarte kabel van de versterker naar de aop 

En hij is gescheurd zoals je ziet 

Michelunited
topicstarter
Liefhebber
  • 21Reacties
  • 0Oplossingen
  • 14Likes

Heb nu kabel van de AOP rechtstreeks naar de conectbox internet is nu wel stuk sneller draadloos met speedtest op mijn telefoon haal ik 240 Mbps en bedraad xbox 286 Mbps 

Michelunited
topicstarter
Liefhebber
  • 21Reacties
  • 0Oplossingen
  • 14Likes

En als je wat wil downloaden zit je maximaal op deze snelheid

Michelunited
topicstarter
Liefhebber
  • 21Reacties
  • 0Oplossingen
  • 14Likes

Michelunited wrote:

En als je wat wil downloaden zit je maximaal op deze snelheid

daar moet je niet op letten 

met het downloaden van games of updates ben je afhankelijk van de download snelheid die de server te bieden heeft dus in dit geval van microsoft die snelheid kan lager zijn dan je download snelheid ook door drukte op die server kan de snelheid al later zijn

beter via speedtest als http://www.dslreports.com/speedtest

of op de xbox via instellingen, netwerkinstellingen,  netwerksnelheid testen en statistieken

 

anoniemforum
Expert
Expert
  • 3757Reacties
  • 258Oplossingen
  • 535Likes

 Varieert heel erg vindt ik. En als ik oo instagram filmpjes wil laden duurt t ook paar seconden voor dat t begint 

Michelunited
topicstarter
Liefhebber
  • 21Reacties
  • 0Oplossingen
  • 14Likes

Michelunited wrote:

 Varieert heel erg vindt ik. En als ik oo instagram filmpjes wil laden duurt t ook paar seconden voor dat t begint 

is de xbox aangesloten via utp of draadloos

en kun je de modemkabel eens vervangen

anoniemforum
Expert
Expert
  • 3757Reacties
  • 258Oplossingen
  • 535Likes

@Paul Ziggo het ligt waarschijnlijk aan jullie. Geb meerdere mensen bij ons in het dorp gesproken die hetzelfde ervaren. Graag hier even verder op ingaan. Kan niet zo zijn dat alles goed is en vervolgens niet meer.

Michelunited
topicstarter
Liefhebber
  • 21Reacties
  • 0Oplossingen
  • 14Likes

Michelunited wrote:

Heb nu kabel van de AOP rechtstreeks naar de conectbox internet is nu wel stuk sneller draadloos met speedtest op mijn telefoon haal ik 240 Mbps en bedraad xbox 286 Mbps 

Kun je in deze opstelling, modem rechtstreeks op het AOP, je signaalwaarden en netwerk historie hier posten?

Henno
Expert
Expert
  • 2600Reacties
  • 78Oplossingen
  • 720Likes

Michelunited wrote:

@Paul Ziggo het ligt waarschijnlijk aan jullie. Geb meerdere mensen bij ons in het dorp gesproken die hetzelfde ervaren. Graag hier even verder op ingaan. Kan niet zo zijn dat alles goed is en vervolgens niet meer.

misschien kan @Paul Ziggo de staat monitoren om de problemen vast te stellen

anoniemforum
Expert
Expert
  • 3757Reacties
  • 258Oplossingen
  • 535Likes

@Michelunited . Is de kabel naar de modem, waar je op de foto een duidelijke scheur in ziet, inmiddels vervangen of nog niet?

Lycke Z
Community Moderator
Community Moderator
  • 11187Reacties
  • 858Oplossingen
  • 3927Likes

Ik wacht nog steeds op de kabel en de splitter die ik zou krijgen.... daarna wil ik even een update geven betref de storing.

Michelunited
topicstarter
Liefhebber
  • 21Reacties
  • 0Oplossingen
  • 14Likes

anoniemforum wrote:
Michelunited wrote:

@Paul Ziggo het ligt waarschijnlijk aan jullie. Geb meerdere mensen bij ons in het dorp gesproken die hetzelfde ervaren. Graag hier even verder op ingaan. Kan niet zo zijn dat alles goed is en vervolgens niet meer.

misschien kan @Paul Ziggo de staat monitoren om de problemen vast te stellen

bedoel met staat straat

anoniemforum
Expert
Expert
  • 3757Reacties
  • 258Oplossingen
  • 535Likes

Dit is de status nu. Kabel vanaf de nieuwe splitter rechtstreeks naar de modem met de nieuwe kabel. 

Michelunited
topicstarter
Liefhebber
  • 21Reacties
  • 0Oplossingen
  • 14Likes

Michelunited wrote:

Dit is de status nu. Kabel vanaf de nieuwe splitter rechtstreeks naar de modem met de nieuwe kabel. 

hoe werkt de verbinding  nu?

anoniemforum
Expert
Expert
  • 3757Reacties
  • 258Oplossingen
  • 535Likes

Heb nog steeds hoge ping af en toe. 600/700ms en dit heb ik uitgelezen van mijn NETGEAR router kan het hier ook door komen ? Dos attack heb 2 op adressen die er in voor in dir log 

 

Michelunited
topicstarter
Liefhebber
  • 21Reacties
  • 0Oplossingen
  • 14Likes

Michelunited
topicstarter
Liefhebber
  • 21Reacties
  • 0Oplossingen
  • 14Likes

Ik zie in de log T4's en RCS fouten, niet goed. Dit ligt niet meer binnenshuis maar buiten de deur, hoger het netwerk op.

 

Henno
Expert
Expert
  • 2600Reacties
  • 78Oplossingen
  • 720Likes

En wat is nu het volgende stap ?

Michelunited
topicstarter
Liefhebber
  • 21Reacties
  • 0Oplossingen
  • 14Likes

@Lycke Ziggo ik heb kabels gekregen maar niet de goeie.... 

 Daar Ben ik nog een van nodig van de versterker naar de aop 

Michelunited
topicstarter
Liefhebber
  • 21Reacties
  • 0Oplossingen
  • 14Likes

Michelunited wrote:

@Lycke Ziggo ik heb kabels gekregen maar niet de goeie.... 

 Daar Ben ik nog een van nodig van de versterker naar de aop 

welke pin heeft de kant met de rode rondje erom?

Michelunited wrote:

En wat is nu het volgende stap ?

even wachten op een moderator die het kan controleren

anoniemforum
Expert
Expert
  • 3757Reacties
  • 258Oplossingen
  • 535Likes

De rode is een mannetje met een dunne pen van 1mm ongeveer.

Michelunited
topicstarter
Liefhebber
  • 21Reacties
  • 0Oplossingen
  • 14Likes

Heeft wel aardig wat tijd nodig niet ?.

Michelunited
topicstarter
Liefhebber
  • 21Reacties
  • 0Oplossingen
  • 14Likes

Michelunited wrote:

De rode is een mannetje met een dunne pen van 1mm ongeveer.

de rode kant moet in het modem en de groene kant moet op de poa-0-b splitter 

anoniemforum
Expert
Expert
  • 3757Reacties
  • 258Oplossingen
  • 535Likes

anoniemforum wrote:
Michelunited wrote:

De rode is een mannetje met een dunne pen van 1mm ongeveer.

de rode kant moet in het modem en de groene kant moet op de poa-0-b splitter 

 

En van de splitter naar de versterker dan? 

Daar ben ik toch ook een voor nodig 

Michelunited
topicstarter
Liefhebber
  • 21Reacties
  • 0Oplossingen
  • 14Likes

Michelunited wrote:
anoniemforum wrote:
Michelunited wrote:

De rode is een mannetje met een dunne pen van 1mm ongeveer.

de rode kant moet in het modem en de groene kant moet op de poa-0-b splitter 

 

En van de splitter naar de versterker dan? 

Daar ben ik toch ook een voor nodig 

de kabel die eerst tussen de aop en versterker zat kun je op de poa-01-b aansluiten

links het modem rechts de versterker

anoniemforum
Expert
Expert
  • 3757Reacties
  • 258Oplossingen
  • 535Likes

Uitgelicht topic