emails verdwijnen van mijn computer en kan mijn imap instellingen niet vernaderen

[marce194]

Mijn emails verdwijnen van mijn pc. Nu moet ik opnieuw mijn imap gegevens wijzigen maar dan krijg ik de fout melding 

0x80004005. De helpdesk kan mij niet verder helpen en verwijst me naar dit platform daar de oplossing zeer ingewikkeld is.

[Steefb · Accepted solution]

Bij imap worden de mails niet op je computer of telefoon bewaard, maar op een server van je mail provider.

Verwijder je mail op een apparaat, zijn ze weg op alle apparaten .

Welk mail programma gebruik je?

Wat is het verschil tussen POP en IMAP? (xs4all.nl)

[Bert · Accepted solution]

Als eerste:

Het lijkt erop dat je mailaccount gehackt zou kunnen zijn, dat is vrijwel altijd het geval als er mail verdwijnt en je hebt zelf geen andere PC/laptop/telefoon die de mail ook ophaalt.

Als je geen andere apparatuur hebt die mail ophaalt?

Ga dan naar Mijn Ziggo en wijzig daar je wachtwoord, ga dan in Mijn Ziggo naar je emailadres en wijzig daar het wachtwoord.

Welk emailprogramma gebruik je waar de foutmelding in verschijnt?

[marce194]

Windows mail. Mijn account is niet gehackt.

[marce194]

Ik begrijp dus dat ik pop.ziggo.nl moet gebruiken. Maar ik krijg dan deze fout code 

0x80004005. En dan stopt het voor mij. Ziggo helpdesk geeft aan dat dit een probleem is met windows mail en dat in dit forum mensen zijn die dit kunnen oplossen

[Bert]

Dat is wel heel makkelijk gezegd door iemand die zelf niet weet waar het over gaat, dat mensen op het forum het wel weten, het is een complexe materie, die foutmelding.

En Nee, je hoeft POP niet te gebruiken.

"Mijn account is niet gehackt."

Dat kun je niet weten of zien, als iemand via de webmail in je mail kan, dan kan die de mails verwijderen.

Ik begrijp dat je geen andere apparaten hebt die ook mail ophalen en je zelf niet de mails verwijderd.

Dan blijft er niets anders over dan iemand anders dit doet, er zijn geen meldingen dat er spontaan mails verdwijnen op dit forum.

Werkt alles wel in de webmail?

Of zijn daar ook de mails weg?

Als ze daar allemaal nog staan prima, zijn ze daar ook weg, dan zou ik de wachtwoorden wijzigen.

Foutcode 0x80004005 zie ik alleen gebeuren in de Microsoft fora en andere Windows help fora als er iets niet goed gegaan is met updates van Windows.

Heb je alle laatste updates gedownload die beschikbaar zijn?