Een ontvanger met een @Ziggo.nl emailadres ontvangt een door ons verzonden nieuwsbrief vanuit adobe campaign niet. In de logs van Adobe campaign komt na een aantal dagen Code24 (Time-out) naar voren wat erop duidt dat het ophalen van de email door de provider te lang duurt.
Volgens mij kan deze foutmelding liggen aan de ontvanger (mailbox vol/niet geopend) of aan de provider (houdt het tegen). Aangezien mails verzonden vanuit andere mailadressen wel aankomen en de mailbox van de ontvanger niet vol zit lijkt het te liggen aan Ziggo zelf die wellicht het IP adres van Adobe blokkeert. Ik heb Ziggo gebeld (zowel via zakelijk als prive) maar ze kunnen me telefonisch niet verder helpen.
Ik hoop via deze community verder te komen!
