eigen router instellen achter connectbox werkt niet

[zeehondje23]

Na vele jaren een glas aansluiting van de lokale ISP te hebben gebruikt ben sinds kort weer terug bij ziggo. Graag zou ik mijn eigen router gebruiken aangezien ik deze helemaal ingericht heb voor de kids en de betere Wifi. De bridge mode (via het formulier) staat al ingesteld maar mijn eigen router krijgt geen IP toegewezen. Wat doe ik fout?

Modem: Connectbox

Router: RT-AX82U

De connectbox is aangesloten via poort 1 op de WAN poort van de RT-AX82U. De WAN poort staat op DHCP (IPV6 staat uit).

Ik heb de klantenservice gebeld maar die kunnen niet helpen...... en verwijzen mij door naar de wijzen van deze 

[Bert · Accepted solution]

Mogelijke oplossing.

Ik weet niet wat je al gedaan hebt, maar begin even met een vaak werkende tip.

Haal het modem en de router van de stroom.

Laat het modem volledig opstarten en zet dan de router op de stroom.

[zeehondje23]

Hoi Bert,

Het blijft toch weer de gouden tip. Het werkt nu gewoon.

De instructie van Ziggo voor aansluiten van eigen router blijft wel echt minimaal. Ze zouden op zijn minst kunnen aangeven dat de router een IP adres krijgt via DHCP en indien het niet automatisch werkt dat je dan eerst alles van het stroom af haalt. En dan vervolgens één voor één inschakelen (modem eerst).

Nogmaals hartelijk dank!