Pieter M
Ontdekker
  • 2Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

e-mailadres opheffen en er een alias van maken

Hallo,

ik heb twee e-mailadressen van ziggo die ik enkele jaren door elkaar heb gebruikt. Ik wil nu het tweede adres opheffen (verwijderen) en daarna gaan gebruiken als alias voor mijn eerste e-mailadres, zodat alles via dat ene adres loopt. Maar ik slaag er niet in om het tweede adres zelf te verwijderen. In het zelfservicescherm lijkt het alsof ik het zomaar kan verwijderen, maar in de praktijk gaat dat niet. Het lijkt erop dat alleen ziggo dat mag doen.

1 Geaccepteerde oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Bert
Super Expert
Super Expert
  • 47764Posts
  • 2893Oplossingen
  • 10531Likes

Is het 2e mailadres het hoofdadres / 1e mailadres wat ooit is aangemaakt?

 

Zo ja, dan is dit niet te verwijderen, omdat aan dat emailadres je hele abonnement is opgehangen met klantnummer en postcode en huisnummer.

 

Ziet dit er als volgt grijs uit? Verwijder e-mailadres X

 

Bert_2-1631610289720.png

 

 

In plaats van oranje?

 

Bert_3-1631610351470.png

 

 

Als het e-mailadres grijs is, dan kun je het niet verwijderen.

Bekijk in context

2 Reacties 2
Bert
Super Expert
Super Expert
  • 47764Posts
  • 2893Oplossingen
  • 10531Likes

Is het 2e mailadres het hoofdadres / 1e mailadres wat ooit is aangemaakt?

 

Zo ja, dan is dit niet te verwijderen, omdat aan dat emailadres je hele abonnement is opgehangen met klantnummer en postcode en huisnummer.

 

Ziet dit er als volgt grijs uit? Verwijder e-mailadres X

 

Bert_2-1631610289720.png

 

 

In plaats van oranje?

 

Bert_3-1631610351470.png

 

 

Als het e-mailadres grijs is, dan kun je het niet verwijderen.

Bekijk in context

Pieter M
topicstarter
Ontdekker
  • 2Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

Ja, dat is zo. Nou, dan zit ik eraan vast. Dank voor je reactie.

Uitgelicht topic