Als je zelf je emailadres kunt overzetten, kan een ander dat ook die toegang heeft tot je computer als je gehackt zou zijn.
Daarnaast moet Ziggo zeker weten dat het emailadres werkelijk van jou is geweest en dat is niet in alle gevallen altijd even duidelijk, dus moet dat uitgezocht worden of als er een scheiding is van het abonnement, dan moeten de oude en de nieuwe eigenaar schriftelijk toestemming geven voor de overdracht en dat gaat ook niet altijd soepel.
Dan moet een aparte afdeling dit instellen, overzetten van privacy gevoelige onderdelen is beperkt om fouten te voorkomen en uit privacy overwegingen.
Alles bij elkaar is dit zoveel werk geworden, dat dit niet meer uitgevoerd wordt door Ziggo.