Internet Support - Ziggo Community

software update forceren Onopgelost

Ik heb er nogal last van wanneer de Ziggo router een update krijgt en daardoor het hele huis offline komt. Is het mogelijk deze update te forceren en zodoende te bepalen wanneer deze update plaatsvind...

Connectbox sinds 2 dagen instabiel Opgelost

wij wonen nu nu 1.5 jaar in ons nieuwbouw huis. Heb sinds die tijd ziggo tv/internet.Dit ging altijd goed tot op een paar dagen geleden. de connect box gooit met name het bekabeld internet eruit. vanm...

lage internetsnelheid FTP server Opgelost

Beste community mensen,Na 3 weken lang heen en weer bellen met Ziggo en FTP netwerkbeheerders zijn jullie mijn laatste hoop. Mijn probleem: ik heb een prima internetsnelheid van gemiddeld 380 Mbps maa...

Kan geen email meer ontvangen op vaste computer Opgelost

Emails komen niet meer binnen op mijn desktop computer. Op mijn smartphone en tablet (Android) wel.Ik heb Mozilla Thunderbird en Windows 10.Ik heb geprobeerd de Pop3 instelling te wijzigen naar Imap o...

Sonos speakers updaten lukt niet (Compal Connectbox) Opgelost

Goedemorgen, Ik heb problemen met het binnenhalen van een Update voor de applicatie Sonos1Lukt niet om deze Update te downloaden.Vanmorgen gesproken met helpdesk Sonos, zij hebben ‘uiteindelijk’ gecon...

Hoge latency variation en package loss Opgelost

Ik heb thuis vanaf ongeveer januari hele hoge latency variation en vrij veel package loss. Dit is vooral heel vervelend tijdens video calls en het gamen. Ook het sonos systeem heeft hier last van en v...

Wel wifi maar lage internetsnelheid en uitval Opgelost

Hallo,Ik denk trek toch de stoute schoenen aan en ga het toch maar weer proberen op het forum.Tijdje geleden weer ziggo klant geworden na een 1 jarig uitstapje naar t-mobile.Daarvoor jaren klant gewee...

Mail box leeg Opgelost

Ik ben van het een op andere moment al mijn mail kwijt.Zowel op mijn laptop als op mijn telefoorn. Ook via Ziggo web browser heb ik geen mailmeer.

Wegvallend internet bij aansluiting Asus Zenwifi AX (XT8) Opgelost

Goedemiddag,Ik heb een Asus Zenwifi systeem aangeschaft om een betere dekking te krijgen met mijn Wifi in huis.Ik heb het systeem op de Connect box in bridge modus en router modus aangesloten en bij b...

Na de Deco M4 nu ook de Deco X20 tekoop via Ziggo. Onopgelost

https://randapparatuur.ziggo.nl/randapparatuur/details/31412Via de bekende site kwam ik er ineens achter dat Ziggo nu ook een Wifi 6 accespunt gaat verkopen.Met de naamgeving Smart Wifi "Booster." Ik ...

Internet Latency problemen Opgelost

Beste lezers, Een enkele tijd geleden heb ik een topic aangemaakt omtrent mijn bekabelde netwerk welke niet stabiel is. In de tussentijd is er een “standaard” monteur langs geweest om het AOP te verva...

Al bijna 2 jaar gezeik met ping Onopgelost

Al bijna 2 jaar ( sins ik die nieuwe connect box heb ) gezeik met de ping. Al meerdere keren klanten service opgebelt elke keer met een ander fabeltje. Al 3 nieuwe modems gehad in de tussen tijd ( en ...

Activatie probleem modem - Geen internet na verhuizing - 3 weken geen internet Opgelost

Beste Ziggo,Afgelopen weken zeker 25 x met jullie gebeld en uren in de wacht gestaan.Ben verhuist binnen Amsterdam naar een ander postcode gebied ( van Ziggo naar UPC gebied) Hierdoor een nieuwe modem...

Hoge ping tijdens download/update Onopgelost

Hallo,Heel vaak merk ik dat ik hoge ping evaar, dit wordt dan veroorzaakt door een download/update vanuit Steam, terwijl andere downloads/updates via andere programma's en op andere platormen helemaal...

Inloggen webmail lukt niet Opgelost

Ik weet niet meet hoe ik via webmail bij mijn mail account kan komen. Inloggen met de gegevens van mijn ziggo werkt in ieder geval niet

Portforwarding op de Connectbox niet mogelijk Onopgelost

Hallo internet helden!Ik wil bij voorbaat even zeggen dat ik tot nu toe heel erg happy ben geweest met Ziggo.Lange tijd geleden is mijn Connectbox al netjes omgezet naar IPv4. Aangezien ik een gamer b...

Packet loss ConnectBox #2 Onopgelost

Beste Ziggomedewerkers,Donderdag 1 oktober is er een monteur langsgeweest, zoals afgesproken in https://community.ziggo.nl/community-archief-226/packet-loss-connectbox-62888?postid=660617#post660617De...

Andere ip-reeks connectbox...... Opgelost

Hallo,Ik had problemen met mijn externe router (netgear R7000) dus deze heb ik er even tussenuit gehaald en aan ziggo gevraagd of ze de routerfunctie op het modem (een connectbox) weer AAN wilde zette...

100-300 ping spikes en packet loss maakt gamen onmogelijk (bedraad internet) Opgelost

Beste ziggo,sinds enkele maanden doet ons internet het zeer slecht.50 % van de tijd heb ik gewoon een goede ping van 25 en is er niks aan het handje, de andere 50 % is de ping tussen de 100-300 en heb...

Storing verdeelkast Opgelost

Een jaar gelden heeft een monteur van Ziggo geconstateerd dat er en storing zit in een verdeelkast verderop in mijn straat. Hij gaf aan dat dit nog wel even kon gaan duren voordat dit werd opgelost. D...

Email filters Opgelost

Beste forumleden,Ik ben bezig met het instellen van een aantal email filters om mijn email wat netter te organiseren in mapjes. Nu vroeg ik me af of het ook mogelijk is om de bestaande mails, mails di...

Extra kosten Wifi booster ingehouden Opgelost

Hoi,Ik heb net geprobeerd te bellen met de klantenservice, omdat er vanaf juli 2020 kosten ingehouden worden voor een wifibooster die ik sinds november 2019 niet meer heb. Het van de factuur afhalen v...

TP-link deco4 Opgelost

Sinds vandaag de deco 4 geinstalleerd. Zowel 2,4 als 5 Ghz zitten op 1 SSID. Is het megelijk om voor beide een eigen SSID en wachtwoord in te stellen, zoals dat ook mogelijk is op de Ziggo router? Ik ...

oud mailadres weer activeren lukt niet Opgelost

Heb deze week een mailadres verwijderd. Daar heb ik spijt van en daarom deze opnieuw weer aangemaakt.Echter inloggen in ziggo webmail lukt niet.Ook account aanmaken lukt niet.Is het dan niet mogelijk ...

Ping / Latency tijdens gamen Opgelost

Ik en een paar Nederlandse vrienden van mij spelen allemaal dit zelfde spel genaamd Rust. We komen allemaal uit verschillende delen van het land maar we hebben wel allemaal gemeen dat wij Ziggo hebben...

Kabel naar wifibooster Opgelost

Hallo,Ik heb een extra wifipunt verbonden met mijn mediabox. Ik wil het extra wifipunt een verdieping hoger installeren en kan de kabel door een smal gat in het plafond (langs een verwarmingsbuis) tre...

Wasmachine verbinding maken met de wifi Opgelost

Hoi kan iemand mij helpen hoe ik mijn wasmachine Siemens verbindt met mijn modem. Ik moet een macfiltering of iets dergelijks instellen

Connectbox en NAS Opgelost

Wij hebben een modemwisseling gedaan en met de nieuwe Connectbox kan ik mijn NAS niet meer bereiken.Blijkbaar moet er ergen een poort woren open gezet, maar hoe moet dat en wat moet ik daar voor doen?

4 aderige UTP kabel Opgelost

Dag allemaal,Werkt Connectbox met 4 aderige UTP kabel? 4 aderige UTP kabel

Internet valt meerdere malen per dag weg Opgelost

Sinds een kleine week valt het internet weg. Ik zie dan dat het modem aan het resetten is. Soms gebeurt het dat binnen 5 minuten 2 x het internet weg valt. Modem staat in bridge mode. Zover ik kan beo...