- 78329Posts
- 5295Oplossingen
- 23349Likes
“Heb vandaag contact gehad met Ziggo en die geven mij aan dat de arris connect box problemen heeft met de firmware,”
Dat is een vreemde uitspraak, daar is hier op het forum niets van terug te lezen als klacht of opmerkingen.
Ik zie wel in het log Flood wat de internetverbinding blokt met bepaalde streams.
(Dit is een instelling uit een ver verleden wat nu roet in het internet eten gooit.)
Stel deze instellingen als volgt in:
Een T3 is een korte onderbreking van 1 van de vele kanalen die je gebruikt, dit zou je op zich niet moeten merken, ook zie ik Post RS Errors, dat betekend een bepaalde storingsruis in je signaal.
Ergens moet deze storing veroorzaakt worden binnen of buiten.
Kun je een foto hier plaatsen van de eerste plaats waar Ziggo je huis binnenkomt met eventuele splitters / versterkers en modem op de foto?
Beste Bert,
Dankjewel voor je bericht ik heb meteen de instellingen gewijzigd die jij aan hebt gegeven.
kijken of dit helpt.
buiten in het netwerk heeft een ruis gezeten geeft ziggo aan hier is ook een netwerk specialist voor geweest. uiteindleijk heeft die de onderhouds monteur van het netwerk voor onze regio gesproken die zouden dit verder hebben uitgezocht en zou verholpen moeten zijn ( heb hier nog wel mij twijfels over)
overnamen punt is door monteur van ziggo vernieuwd net zoals de aansluiting buiten in de verdeel kast. alle kabels en splitter is door ziggo geleverd.
na veel aandringen aan de telefoon bij ziggo is eindelijk een medewerker verder gaan uitzoeken en is hem dus mede gedeeld dat er een firmware isju met de connect box van arris is.
ze hopen hier snel een update voor te hebben.
(ook maar afwachten of dit wel klopt wat ze zeggen )
(na 20 verschillende mensen gesproken te hebben krijg je ook steeds andere anwoorden)
ze geven aan dat je normaal niet zou moeten merken dat de verbinding weg valt echter als ik dus middels een vpn verbining naar de computer op de zaak zit te werken dan merk is dus dat soms de verbinding verbroken word dit gebeurde vanochten precies op de tijden die hier boven in de lijst stonden.
ik heb dit probleem zowel bedraad als draadloos met wifi heb ik het idee dat dit vaker gebeurd.
soms is de storing wel 2a3 uur achter elkaar.
ik werk zelf bij een installatie bedrijf en heb nu dus ook alle netwerk bekabeling met een fluke netwerk teste gecertifiseerd om uit te sluiten dat er in de interne bekabeling iets fout dit dit was niet aan de orde
groetjes remco
Niet gevonden wat je zocht?
Vind de oplossing met onze zoekmachine
Vul de belangrijkste trefwoorden in en vind het topic die past bij je vraag. Onze community zit boordevol kennis.
Stel je vraag aan andere community leden
Start je eigen topic en krijg hulp van anderen. Op de community helpen ervaren klanten je graag op weg.
