Zoemend geluid Connectbox

[Ivarvermeulen]

Mijn Connectbox maakt een irritant zoemend geluid, wat toeneemt naarmate de internetverbinding zwaarder belast wordt. Het is geen geluid van een fan of iets dergelijks, het lijkt een elektronische zoem. Ik zag dat er ook andere meldingen hiervan waren op het forum: https://community.ziggo.nl/t5/Internet/Connectbox-ellende-en-zoemend-geluid-bij-gebruik-wifi/m-p/985...

[tobiastheebe]

Dit is zogenaamde 'coil whine'. Kun je controleren of het geluid aanhoudt als je de Wi-Fi-radio's uitschakelt en alleen ethernet gebruikt?

[Mariska]

Hey @Ivarvermeulen en welkom hier! 

Wat rot om te lezen dat je modem een irritant geluid maakt. Bij deze komt er een vervangend modem jouw kant op. Laat je weten hoe het gaat als je deze binnen hebt? 

[Jurdijk]

Heb hier ook last van. Alsof er een krekel in mijn modem zit. Lijkt zich alleen voor te doen wanneer er data wordt verbruikt. Tv, tablet, etc. Als de apparaten uit staan, dan hoor je niets

[Jacob]

@Ivarvermeulen laat je ook weten of het met deze oplossing geregeld is? Geen lawaai meer?

@Jurdijk als jij dit ook irritant vindt en een nieuw modem wil, laat het ons dan weten. We horen het graag! 

[Ivarvermeulen]

Ik heb het nieuwe modem nog niet ontvangen, maar laat weten wanneer ik deze ontvangen en getest heb

[Jurdijk]

Dag Jacob, als hiermee het probleem opgelost kan worden, dan ontvang ik ook graag een nieuwe modem.

[Cecilia]

@Jurdijk Bij deze is een nieuw modem naar je onderweg! Je ontvangt nog een Track en Trace per e-mail. Het huidige modem ontvangen we graag retour. Deze mag je terugsturen in de doos van het nieuwe modem naar onderstaand adres:
Ziggo retouren
Antwoordnummer 1070
5800 VB Venray

[KBX458]

Uiteraard kan je de gegevens hieronder ook vinden en zelfs een etiket uitprinten, mocht je dat makkelijker vinden.

https://www.ziggo.nl/klantenservice/apparaten/terugsturen

[Jurdijk · Accepted solution]

Nieuwe Modem ontvangen en geïnstalleerd. Nu geen problemen meer. Dank.

oude modem komt retour.

[tobiastheebe]

@Ivarvermeulen Is het probleem voor jou ook opgelost?

[tjhenckens]

Ik heb precies hetzelfde: zoemend geluid bij wifi gebruik. Hier staat een witte connectbox met CH7465LG-ZG op de stikker op de onderzijde. Zou u mij ook een stille kunnen opsturen?

[tobiastheebe]

@tjhenckens Een moderator (Ziggo-medewerker) komt binnen enkele dagen langs in dit topic en kan een vervangend modem toesturen.

Vul s.v.p. je adresgegevens in op deze pagina, deze zijn alleen voor moderators zichtbaar.

[Cecilia]

Een warm welkom hier @tjhenckens

Wat een geluk bij een ongeluk dat je dan op dit topic stuit. Ik kan mij zeker voorstellen dat het gezoem vanuit jouw modem een grote vorm van irritatie is! Bij deze heb ik dan ook een nieuw modem voor je op de post gedaan. Deze zal spoedig worden bezorgd door Post NL.

Het huidige modem ontvangen we graag retour. Deze mag je terugsturen in de doos van het nieuwe modem naar onderstaand adres:
Ziggo retouren
Antwoordnummer 1070
5800 VB Venray

[KBX458]

Onderstaand nog wat aanvullende informatie voor @tjhenckens :

https://www.ziggo.nl/klantenservice/apparaten/terugsturen

[tjhenckens]

Bedankt voor het opsturen van een nieuw modem. Ik heb hem al ontvangen en zojuist aangesloten. Het geluid is helemaal weg!

De oude gaat zo snel mogelijk retour. 

Nogmaals dank voor de snelle service