1
Vraag
2
Reacties
Snoepje72.

Level 2
  • 7Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes

Ziggo webmail de optie alles selecteren is verdwenen

Hallo allemaal,

Ik zit sinds kort met een vervelend probleem met mijn Ziggo webmail.

Sinds een maand is de optie alles verwijderen verdwenen.

Overal waar ik kijk heb ik verschillende opties behalve de optie alles selecteren.

Ik vind dit zeer vervelend aangezien er veel mailtjes binnen komen.

Voorheen selecteerde ik alles en vinkte ik de mail die ik wilde bewaren uit.

Dan verwijderde  ik de rest .

Aangezien deze optie is verdwenen vind ik het omslachtig om zo te werk te gaan .

Ik hoop dat iemand mij hier mee kan helpen.

Heb ook al gebeld met Ziggo helpdesk die konden mij niet Verder helpen met m'n mail probleem en hebben mij doorverwezen naar deze Ziggo community.

 

Groetjes allemaal.

 

 

Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Maud
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 2197Posts
  • 230Oplossingen
  • 415Likes

Ah sorry, @Snoepje72. ik begreep het even verkeerd. @Bert bedankt voor je berichtje! 

Ik heb even navraag gedaan en deze optie is inderdaad weg. Wat je wel kunt doen is (op een pc/computer) de CTRL knop en A ingedrukt houden. Dan kun je ook alles selecteren. Of de Shift en met je muis alles daaronder selecteren. Dat is een workaround. Helaas gaat ze het nu niet aanpassen, Sorry! 

Bekijk in context

15 Reacties 15
Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 75178Posts
  • 5145Oplossingen
  • 21925Likes

Ik zie ook geen mogelijkheid meer om alles te selecteren.

Een Ziggo moderator kan dit wegleggen bij de juiste afdeling om te kijken of die functie weer terug kan komen.

 

Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators/medewerkers, zij hebben Ziggo voor hun naam staan, meestal binnen een werkdag (ma-vr) langskomen in ieder topic.

Snoepje72.
Topicstarter
Level 2
  • 7Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes

Hoi beste Bert,

Ik ben hier niet bekend mee hoe kan ik in contact komen met een moderators/medewerkers van Ziggo?

 

 

 

 

Boris de Kat

Level 16
  • 1296Posts
  • 34Oplossingen
  • 296Likes

@Snoepje72.  Heb je hier wat aan?

 

2022-02-17.png

Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 75178Posts
  • 5145Oplossingen
  • 21925Likes

@Boris de Kat De wens is om alles in één keer te kunnen selecteren en dan de mails die behouden moeten blijven per stuk te de-selecteren.

Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 75178Posts
  • 5145Oplossingen
  • 21925Likes

@Snoepje72.  schreef:

Hoi beste Bert,

Ik ben hier niet bekend mee hoe kan ik in contact komen met een moderators/medewerkers van Ziggo?


Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators/medewerkers, zij hebben Ziggo voor hun naam staan, meestal binnen een werkdag (ma-vr) langskomen in ieder topic.

Snoepje72.
Topicstarter
Level 2
  • 7Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes

Hoi Boris ja die optie had ik een maand terug.

Maar is nu om de een of andere reden gewoon verdwenen.

Dat is nu juist mijn probleem met Ziggo webmail.

Maud
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 2197Posts
  • 230Oplossingen
  • 415Likes

Hoi @Snoepje72.! Welkom op de Ziggo Community! 

Wat gek dat die optie ineens is verdwenen 😞 Je bedoeld de optie, zoals in het voorbeeld van @Boris de Kat? Heb je het al in verschillende webbrowsers geprobeerd? Gebruik je ook een eigen e-mailprogramma of alleen de webmail?

Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 75178Posts
  • 5145Oplossingen
  • 21925Likes

@Maud De optie Alles selecteren is uit de webmail verdwenen, ook hier niet te vinden.

Snoepje72.
Topicstarter
Level 2
  • 7Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes

Hoi Maud ,

Ik gebruik meestal Google Chrome en ik heb het ook uitgeprobeerd met Firefox.

Helaas op beide met hetzelfde resultaat.

Voorheen had ik de optie alles selecteren nu is die verdwenen.  Wel heb ik  de optie alles verwijderen en nog wat andere.

Had graag de optie alles selecteren terug gekregen.

Heb er ook een screenshot van bijgevoegd. 

Maud
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 2197Posts
  • 230Oplossingen
  • 415Likes

Ah sorry, @Snoepje72. ik begreep het even verkeerd. @Bert bedankt voor je berichtje! 

Ik heb even navraag gedaan en deze optie is inderdaad weg. Wat je wel kunt doen is (op een pc/computer) de CTRL knop en A ingedrukt houden. Dan kun je ook alles selecteren. Of de Shift en met je muis alles daaronder selecteren. Dat is een workaround. Helaas gaat ze het nu niet aanpassen, Sorry! 

Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 75178Posts
  • 5145Oplossingen
  • 21925Likes

@Maud Dat werkt wel, alleen iets anders dan omschreven.

@Snoepje72. 

Alleen CTRL+A werkt niet, vink er 1 aan en dan CTRL+A werkt wel.

Scrol je naar beneden en er komen weer mails bij, dan nog een keer CTRL+A.

Met de shift moet je ook eerst de 1e mail selecteren en dan pas de shift toets indrukken om werkzaam te zijn, als je dan 10 mails lager kiest, dan selecteren die ertussen ook mee.

Snoepje72.
Topicstarter
Level 2
  • 7Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes

Hoi Maud,

Nou dat vind ik zeer jammer aangezien ik(en denk wel meer mensen) toch veel regelen op het mobieltje.

Maar goed een troost dan maar op de oude manier.

Dank je wel voor je advies.

Maar ik hoop dat Ziggo in de toekomst deze optie om alles te kunnen selecteren toch weer doorvoeren als vanouds.

Was toch hartstikke gemakkelijk.

Snoepje72.
Topicstarter
Level 2
  • 7Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes

Hoi Bert dank je wel ,?dat je heb meegekeken en heb meegedacht.

Zoals je weet zit er voorlopig niks anders op dan alles een voor een te selecteren of via de ouderwetse manier op de pc/laptop.

Ik hoop dat in de toekomst Ziggo deze optie als nog terug  brengt,

Dat zal veel gemakkelijker zijn ook voor meer mensen die veel op hun mobiel regelen.

Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 75178Posts
  • 5145Oplossingen
  • 21925Likes

Ik begrijp nu pas dat het een mobiel is en dat het niet mogelijk is om CTRL en shift en degelijke te gebruiken.

Dan is het helemaal vervelend dat die functie verdwenen is.

Conclusie: iedere update is zeker geen verbetering.

Snoepje72.
Topicstarter
Level 2
  • 7Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes

Precies,goed gezegd Bert .😉

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic