Hoe kom je op dat idee?
Ik gebruik hier zelf ook Outlook 2013 en heb totaal geen problemen met ontvangen van Ziggo mail, noch met het versturen daarvan.
Outlook 2013 wordt sowieso nog tot november 2023 ondersteund door Microsoft. Dus geen reden om naar 2019 over te stappen, vermoedelijk wordt het euvel ergens anders door veroorzaakt.
Heb je alle stappen nagekeken of alle instellingen nog goed staan?
Misschien kun je deze stappen even nagaan om te controleren of alles nog goed staat, niet toevoegen kiezen maar bewerken.
https://www.ziggo.nl/klantenservice/e-mail/imap#/outlook-2013/verder/
Werk je overigens met imap of met pop3?
Hier nog een handiger, sneller overzicht van de instellingen:
https://www.ziggo.nl/klantenservice/e-mail/serverinstellingen