Wisselende snelheiden via bekabeld internet

Nielz135

Ik heb een probleem met bekabelde verbinding via mijn modem.

Ik heb een connect box met 500mbps down en 40mbps up.

De situatie is als volgt:

Ik speel graag een spelletje op de PlayStation 4. Echter daar merkte ik tijdens het downloaden van updates hele wisselende snelheden. Daardoor ben ik de netwerk test gaan doen op de PlayStation. Het resultaat: na meerdere testen gedaan te hebben, download snelheden van 40 tot 300, up van 7 tot 40. Vervolgens ben ik de snelheid bekabeld gaan testen van de connect box. Ook hier wisselende download snelheden. Van 200 tot de Max snelheid van 500. De 500 heb ik helaas maar een paar keer gehad. Het gekke hierbij is, dat meestal mijn snelheid begint tussen de 450/500, en vervolgens zakt en ergens eindigt tussen 200 en 350. Dit is echt heel frustrerend om te zien. De upload snelheid blijft wel zeer stabiel en zit constant op de Max snelheid van 39/40 mbps. Ik heb gisteravond en vandaag heel veel speedtesten gedaan, via de ziggo speedtest en via ookla. Ik heb ook met WiFi verbinding meerdere speedtesten gedaan. 5ghz, allemaal met maximale snelheden voltooid, dus 500 doen, 40 up. Ik heb hierbij zowel mijn telefoon als laptop binnen 2 meter van de connect box gehouden.

Wat heb ik zelf al gedaan en niet heeft geholpen helaas:

-contact met ziggo webcare via twitter

-4 verschillende UTP kabels gebruikt, lange kabels, korte kabels. Op één kabel na hebben de kabels wel een tijdje ongebruikt en opgerold in de kast gelegen. (Meerdere testen met elke kabel)

-op elke kan poort meerdere testen uitgevoerd

-overige apparatuur losgekoppeld(andere router, PS4)

-coax kabel aan beide kanten los gemaakt en vast gemaakt

-splitter verwijderd en de coax kabel direct op het aansluitpunt aangesloten

Ziggo gaf als laatste aan dat het misschien aan de verbinding van buitenaf kan liggen. Dit geloof ik niet helemaal, aangezien ik met de WiFi op 5ghz echt de maximale snelheid haal. Terwijl naar mijn mening bekabeld toch veel beter zou moeten zijn?

Ik krijg nu nog een nieuwe UTP kabel van ziggo, mogelijk ligt het toch daaraan.

Ik hoop dat jullie mij verder kunnen helpen. Want ik neem aan dat je toch gewoon constant een maximale snelheid moet halen? Of is dit niet correct?

Tom.

Zou je wat foto's kunnen maken van je aop (hoofdaansluiting) en wat daar op aangesloten zit?

(Bijvoorbeeld Splitter, Kabels, Modem, Signaal versterker)

(Zit bij veel mensen in de meterkast)

Om je signaal te kunnen beoordelen:

Kun je de up- en downstream waarden en netwerkhistorie van je modem hier posten?

Instructies:

https://community.ziggo.nl/deel-je-tips-en-suggesties-91/waar-vind-ik-de-up-en-downstreamwaarden-van...

Nielz135

Hier de foto alvast, ik heb dus ook getest zonder splitter.

Tom.

Kun je de up- en downstream waarden en netwerkhistorie van je modem hier posten?

Instructies:

https://community.ziggo.nl/deel-je-tips-en-suggesties-91/waar-vind-ik-de-up-en-downstreamwaarden-van...

Nielz135

Tom. wrote:

Kun je de up- en downstream waarden en netwerkhistorie van je modem hier posten?

Instructies:

https://community.ziggo.nl/deel-je-tips-en-suggesties-91/waar-vind-ik-de-up-en-downstreamwaarden-van...

Gebundelde downstream-kanalen

Kanaal	Frequentie (Hz)	Vermogen (dBmV)	SNR (dB)	Modulatie	Kanaalnummer
1	618000000	2	36	256qam	3
2	602000000	3	36	256qam	1
3	610000000	3	36	256qam	2
4	626000000	2	36	256qam	4
5	634000000	3	36	256qam	5
6	682000000	4	36	256qam	11
7	690000000	4	36	256qam	12
8	698000000	3	36	256qam	13
9	706000000	3	36	256qam	14
10	714000000	3	35	256qam	15
11	722000000	3	36	256qam	16
12	738000000	3	36	256qam	18
13	746000000	3	35	256qam	19
14	754000000	3	35	256qam	20
15	762000000	2	36	256qam	21
16	770000000	2	35	256qam	22
17	778000000	2	35	256qam	23
18	786000000	2	35	256qam	24
19	810000000	1	35	256qam	27
20	818000000	1	35	256qam	28
21	826000000	1	35	256qam	29
22	834000000	1	35	256qam	30
23	842000000	1	35	256qam	31
24	850000000	1	35	256qam	32

Gebundelde downstream-kanalen

Kanaal	Locked Status	RxMER (dB)	Pre RS Errors	Post RS Errors
1	Goed (Locked)	36.387	2870079928	919
2	Goed (Locked)	36.387	2843061838	811
3	Goed (Locked)	36.610	2843054119	934
4	Goed (Locked)	36.387	2843050916	911
5	Goed (Locked)	36.387	2843051495	578
6	Goed (Locked)	36.387	2843052094	806
7	Goed (Locked)	36.387	2843049767	633
8	Goed (Locked)	36.610	2843048130	556
9	Goed (Locked)	36.387	2843044943	805
10	Goed (Locked)	35.780	2843042915	1113
11	Goed (Locked)	36.387	2843039343	1306
12	Goed (Locked)	36.387	2843035978	1473
13	Goed (Locked)	35.595	2843034252	1620
14	Goed (Locked)	35.595	2843032720	2720
15	Goed (Locked)	36.387	2843031685	1474
16	Goed (Locked)	35.780	2843020243	1839
17	Goed (Locked)	35.780	2843022632	3034
18	Goed (Locked)	35.780	2843020767	1484
19	Goed (Locked)	35.595	2843011329	2155
20	Goed (Locked)	35.595	2843080366	2765
21	Goed (Locked)	35.595	2843074786	2977
22	Goed (Locked)	35.595	2843075052	1643
23	Goed (Locked)	35.780	2843078390	2392
24	Goed (Locked)	35.780	2843078080	5640

Nielz135

Tom. wrote:

Kun je de up- en downstream waarden en netwerkhistorie van je modem hier posten?

Instructies:

https://community.ziggo.nl/deel-je-tips-en-suggesties-91/waar-vind-ik-de-up-en-downstreamwaarden-van...

Gebundelde upstream-kanalen

Kanaal	Frequentie (Hz)	Vermogen (dBmV)	Symbol Rate (ksps)	Modulatie	Kanaalnummer
1	58800000	48	5.120	64qam	4
2	36000000	46	5.120	64qam	3
3	44500000	46	5.120	64qam	2
4	52000000	47	5.120	64qam	1

Gebundelde upstream-kanalen

Kanaal	Kanaal soort	T1 Timeouts	T2 Timeouts	T3 Timeouts	T4 Timeouts
1	2.0	0	0	0	0
2	2.0	0	0	0	0
3	2.0	0	0	0	0
4	2.0	0	0	0	0

Tom.

Het modem zit niet op een signaalversterker toch?

Zou je het volgende willen doen:

Als je alle instellingen hebt toegepast moet je even je modem opnieuw opstarten.

(1 minuut van stroom halen)

Nielz135

Bij deze nog de netwerk historie

Netwerk historie

Tijd	Prioriteit	Omschrijving

21-09-2020 21:55:34	notice	Illegal - Dropped INPUT packet: SRC=34.249.57.169 MAC=00:01:5C:88:C4:46;CM-MAC=ac:22:05:37:df:68;CMTS-MAC=00:01:5c:88:c4:59;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
21-09-2020 21:47:02	notice	GUI Login Status - Login Sucess from LAN interface; client ip=[192.168.178.199];CM-MAC=ac:22:05:37:df:68;CMTS-MAC=00:01:5c:88:c4:59;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
21-09-2020 21:46:53	notice	Illegal - Dropped INPUT packet: SRC=104.123.111.225 MAC=00:01:5C:88:C4:46;CM-MAC=ac:22:05:37:df:68;CMTS-MAC=00:01:5c:88:c4:59;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
21-09-2020 17:05:55	notice	GUI Login Status - Login Sucess from LAN interface; client ip=[192.168.178.199];CM-MAC=ac:22:05:37:df:68;CMTS-MAC=00:01:5c:88:c4:59;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
21-09-2020 17:04:35	notice	Illegal - Dropped INPUT packet: SRC=107.178.254.9 MAC=00:01:5C:88:C4:46;CM-MAC=ac:22:05:37:df:68;CMTS-MAC=00:01:5c:88:c4:59;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
21-09-2020 15:58:35	notice	MDD Recovery following MDD Loss;CM-MAC=ac:22:05:37:df:68;CMTS-MAC=00:01:5c:88:c4:59;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
21-09-2020 15:58:22	warning	Lost MDD Timeout;CM-MAC=ac:22:05:37:df:68;CMTS-MAC=00:01:5c:88:c4:59;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
21-09-2020 15:56:27	notice	Illegal - Dropped INPUT packet: SRC=34.252.84.252 MAC=00:01:5C:88:C4:46;CM-MAC=ac:22:05:37:df:68;CMTS-MAC=00:01:5c:88:c4:59;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
21-09-2020 15:39:21	notice	MDD Recovery following MDD Loss;CM-MAC=ac:22:05:37:df:68;CMTS-MAC=00:01:5c:88:c4:59;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
21-09-2020 15:39:17	warning	Lost MDD Timeout;CM-MAC=ac:22:05:37:df:68;CMTS-MAC=00:01:5c:88:c4:59;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
21-09-2020 15:03:44	notice	Illegal - Dropped INPUT packet: SRC=108.128.221.250 MAC=00:01:5C:88:C4:46;CM-MAC=ac:22:05:37:df:68;CMTS-MAC=00:01:5c:88:c4:59;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
21-09-2020 01:48:37	notice	GUI Login Status - Login Sucess from LAN interface; client ip=[192.168.178.115];CM-MAC=ac:22:05:37:df:68;CMTS-MAC=00:01:5c:88:c4:59;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
21-09-2020 01:46:57	notice	GUI Login Status - Login Fail from LAN interface; client ip=[192.168.178.115];CM-MAC=ac:22:05:37:df:68;CMTS-MAC=00:01:5c:88:c4:59;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
21-09-2020 01:45:42	notice	Illegal - Dropped INPUT packet: SRC=172.217.17.131 MAC=00:01:5C:88:C4:46;CM-MAC=ac:22:05:37:df:68;CMTS-MAC=00:01:5c:88:c4:59;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
21-09-2020 01:45:30	notice	GUI Login Status - Login Fail from LAN interface; client ip=[192.168.178.115];CM-MAC=ac:22:05:37:df:68;CMTS-MAC=00:01:5c:88:c4:59;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
21-09-2020 01:44:41	notice	Illegal - Dropped INPUT packet: SRC=172.217.17.131 MAC=00:01:5C:88:C4:46;CM-MAC=ac:22:05:37:df:68;CMTS-MAC=00:01:5c:88:c4:59;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
21-09-2020 01:44:34	notice	GUI Login Status - Login Fail from LAN interface; client ip=[192.168.178.115];CM-MAC=ac:22:05:37:df:68;CMTS-MAC=00:01:5c:88:c4:59;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
21-09-2020 01:43:47	notice	Illegal - Dropped INPUT packet: SRC=3.224.118.253 MAC=00:01:5C:88:C4:46;CM-MAC=ac:22:05:37:df:68;CMTS-MAC=00:01:5c:88:c4:59;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
21-09-2020 01:43:36	notice	GUI Login Status - Login Fail from LAN interface; client ip=[192.168.178.115];CM-MAC=ac:22:05:37:df:68;CMTS-MAC=00:01:5c:88:c4:59;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
21-09-2020 01:42:41	notice	Illegal - Dropped INPUT packet: SRC=3.224.118.253 MAC=00:01:5C:88:C4:46;CM-MAC=ac:22:05:37:df:68;CMTS-MAC=00:01:5c:88:c4:59;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

Tom.

De snelheid op de Playstation is niet constant in de buurt van je maximale snelheid en afhankelijk van de Sony servers.

Maar 40mbps is dan wel heel erg laag bekabeld.

En je gaf ook aan dat de bekabelde snelheden met andere apparaten erg wisselend zijn.

Klopt dat?

Nielz135

Tom. wrote:

De snelheid op de Playstation is niet constant in de buurt van je maximale snelheid en afhankelijk van de Sony servers.

Maar 40mbps is dan wel heel erg laag bekabeld.

En je gaf ook aan dat de bekabelde snelheden met andere apparaten erg wisselend zijn.

Klopt dat?

Ik weet dat de snelheden van de PS4 wisselend zijn. Dit is volgens mij bekend.
De bekabelde snelheden zijn idd heel erg wisselend. Dat vind ik juist het gekke. Ik heb de instellingen gewijzigd en de modem 1 minuut van het stroom gehad.

ik heb trouwens ook een filmpje van de speedtesten, waarop te zien is dat de snelheid achteruit gaat

Tom.

Ik zie wel veel ruis op je downstream kanalen (rs errors)

Wellicht dat dit de wisselende snelheid verklaard.

Al kan ik dan niet verklaren waarom het draadloos wel stabiel is.

Ik raad je aan om je postcode en huisnummer in je profiel te zetten.

Een moderator zal dan binnen 1-3 dagen langskomen en kan vervolgens een blik werpen op je signaal.

https://community.ziggo.nl/settings/profile

Nielz135

Tom. wrote:

Ik zie wel veel ruis op je downstream kanalen.

Wellicht dat dit de wisselende snelheid verklaart.

Al kan ik dan niet verklaren waarom het draadloos wel stabiel is.

Ik raad je aan om je postcode en huisnummer in je profiel te zetten.

Een moderator zal dan binnen 1-3 dagen langskomen en kan vervolgens een blik werpen op je signaal.

https://community.ziggo.nl/settings/profile

Dit ga ik direct doen.

Je zou toch verwachten dat het met een kabel heel stabiel is?

Tom.

Dat is inderdaad wel wat je zou verwachten en uiteraard de bedoeling!

Nielz135

De moderator gaat dan kijken naar het signaal van buitenaf? of het signaal in de modem?

Tom.

Een moderator kan je signaal/het wijk signaal op afstand bekijken.

Nielz135

Tom. wrote:

Een moderator kan je signaal/het wijk signaal op afstand bekijken.

Thx voor de hulp in ieder geval. Ik ga rustig afwachten

Tom.

Graag gedaan?

Nielz135

Tom. wrote:

Ik zie wel veel ruis op je downstream kanalen (rs errors)

Wellicht dat dit de wisselende snelheid verklaard.

Al kan ik dan niet verklaren waarom het draadloos wel stabiel is.

Ik raad je aan om je postcode en huisnummer in je profiel te zetten.

Een moderator zal dan binnen 1-3 dagen langskomen en kan vervolgens een blik werpen op je signaal.

https://community.ziggo.nl/settings/profile

Je zegt veel ruis op de downstream kanalen. Wat bedoel je hiermee?