Wifispot inloggegevens - lege velden

[Peet69]

Wil de wifispots instellen en doe dat via het stappenplan op mijn ziggo. Als ik bij producten naar internet scroll dan kom ik cia wifispots bij veldenwaar gebruikersnaam en wachtwoord zouden moeten staan. Deze heb je blijkbaar nodig om verder tr gaan maar het zijn lege vlakken. Kan dus ook mijn ww niet wijzigen want er was geen ww om mee te beginnen. Wat nu?

[KBX458 · Accepted solution]

Wanneer is je abonnement afgesloten? Het kan namelijk zijn dat nog niet alle gegevens verwerkt zijn.
Je kunt eens informeren via chat: https://www.ziggo/chat

[Jan F.]

Een andere mogelijkheid is dat uw modem in bridge staat, dan is de toegang tot de wifispots voor u uitgeschakeld.

[Peet69]

Abonnement sinds 1 week, hoe kan ik zien dat mijn modem in bridge staat? Wat betekent dat?

[Jan F.]

Peet69 wrote:
Abonnement sinds 1 week, hoe kan ik zien dat mijn modem in bridge staat? Wat betekent dat?

De Connectbox die u waarschijnlijk heeft gekregen is een gecombineerde modem/router. Indien u een eigen router zou willen gebruiken, wordt door de modem in bridge te zetten het routergedeelte uitgeschakeld. Dat zal bij uw Connectbox wel niet gedaan zijn. Het probleem kan dan inderdaad, zoals KBX458 al aangeeft, liggen in de verwerking van uw gegevens in de Ziggo-systemen. Als u naar www.ziggo.nl/chat gaat en wacht tot het chatvenster beschikbaar is, kunt u navraag doen.

[Peet69]

Dank voor de uitleg, het zit hem inderdaad in de verwerking van de gegevens.