Wifiscan met Smartwifi app

[Paul68]

Probeer een Wifiscan met de Smartwifi-app uit te voeren. Dit lukt niet. Als ik "start wifiscan" gebruik geeft de app "probleem oplossen" aan met de opmerking "zorg dat je bent verbonden met je thuisnetwerk" Als ik dan "in ben verboden" aangeef, blijft het zelfde scherm maar terugkomen. Dit schiet niet op. Heb de app al verwijderd en opnieuw gedownload, maar geen verbetering......waar zit de oplossing??

[Bert]

Mogelijk helpt het om het modem 30 seconden van de stroom te halen en dan 15 minuten later nog eens te proberen.

[Paul68]

Net geprobeerd, helaas niet geholpen. App blijft hetzelfde doen

[Paul68]

Iemand anders misschien nog n idee??

[Lotte]

Hallo @Paul68, wat jammer dat je er niet uitkomt met de Smartwifi app. Ik zie dat @Bert al even meegekeken heeft. Heb je nog meer ideeën @Bert? 

[Bert]

@Lotte Het beste idee is dat Ziggo dit probleem in de achtergrond / software gaat oplossen, het komt bij iedereen dan weer eens wel en dan weer eens niet voor, er is geen eenduidige oplossing voor, helaas.

[Madelon]

Dat is logisch @Bert 😄 wij werken altijd aan het verbeteren van de dienstverlening. Op dit moment heb ik geen informatie over wanneer dit op de planning staat helaas 😞 

[Paul68 · Accepted solution]

Heb inmiddels zelf de oplossing gevonden....

Bij onze verhuizing (juli 2020) heeft een ziggo monteur onze wifi geoptimaliseerd (2,4Ghz en 5Ghz "samengevoegd") 

In de Smartwifi app werd nog de "oude" naam gebruikt! Dit heb ik gewijzigd en de app doet het nu prima!