Wifipods: "Sorry, we konden je pod niet verbinden"

[Swanny 1]

Hallo,

Ik heb 2 wiffi-pods 1 in de slaapkamer en 1 op zolder. Als ik nu mijn Wifi-app open dan geeft deze aan dat het modem in de kamer staat de smartwifipod 1 en de smartwifipod zolder.Bij de 1e pod staat een 1 en de 2e staat zolder. Nu klik ik op de pod 1 en dan moet ik de pod zoeken ik klik op doorgaan en kies mijn slaapkamer ik klik op kies deze locatie en krijg dan de mededeling wat vreemd sorry we konden  je pod niet verbinden probeer het opnieuw. Als ik het weer probeer krijg ik weer de zelfde mededeling.

[Bert]

Heb je wel op het modem en de 1e en de 2e pod een internet verbinding?

[Swanny 1]

Hallo Bert bedankt voor de snelle reactie.

Ik heb even gekeken naar mijn modem in de kamer en geprobeerd om via de app een wifiscan te maken maar krijg dan de melding "werkt het niet zorg er voor dat je binnen 1 meter van het modem staat en je telefoon verbonden is met het modem" dus ik heb het idee dat de telefoon niet verbonden is met het modem maar ik kan wel met de telefoon op internet.

Op mijn telefoon heb ik bij de instellingen wel wifi van Ziggo aanstaan.

Wat betreft de 2 pod's de 1e pod op mijn slaapkamer kan ik met de printer op aftand printen als de pod er uit is dan wil dat niet ed 2e pod op zolder heb ik het idee dat deze het niet doet.

Ik heb op zolder een pc staan die ik gebruik voor modeltrein besturing en deze kan geen verbinding maken met mijn netwerk.

Ja een aantal problemen waar ik niet uitkom op dit moment.

Gr. Bert

[Bert]

De wifiscan werkt alleen als de telefoon echt een verbinding heeft met het modem.

Heeft de telefoon een verbinding met een pod, dan krijg je die foutmelding, maar heb je wel internetverbinding via de pod.

In de app kun je onder Apparaten wel zien welke pods en apparaten verbonden zijn en of ze goed of niet goed verbonden zijn.

Om in plaats van de apparaten, de pods in beeld te krijgen tik in het midden van de weergave van de  apparaten, dan gaat de weergave over op de pods.

[Swanny 1]

Bert het blijkt dat mijn telefoon niet verbonden is met mijn modem en ik zie niet hoe ik deze moet verbinden. Bij het + bij "mijn apparaten" staat geen telefoon.

[Bert]

@Swanny 1 Je schreef: "maar ik kan wel met de telefoon op internet."

Ik ging en ga ervan uit dat je wel verbinding had via de pods of modem met het internet.

Ik kan hier een tijdje niet in de SmartWifi app, vanwege gebruik, andere hardware en je de stappen beschrijven.

"Bert het blijkt dat mijn telefoon niet verbonden is met mijn modem en ik zie niet hoe ik deze moet verbinden. Bij het + bij "mijn apparaten" staat geen telefoon."

Verbinding maken met de wifi van je modem en de pods?

[Carlien]

Hi @Swanny 1! Is het nog gelukt met de verbinding tussen Pods, modem en je apparaten en met het advies van @Bert? 😄 Ik ben benieuwd. 

[Swanny 1]

Hallo Carlien,

Nee het is helaas nog niet gelukt , ik zit nog steeds met een aantal vragen.

Ik heb 2 pods , 1 in de slaapkamer op de 1e etage en 1 op de zolder het modem staat in de huiskamer.

Als ik mijn app opstart staan er in mijn "mijn netwerk" bij 1 staat smart wifi pod bij de 2e pod staat geen nummer maar "zolder" en bij 3 staat smart wifi modem.

Als ik op de pod 1 druk zeg de app "kies locatie" vervolgens  "Smart wifi pod zoeken" dan "kiez locatie" ik kies locatie de slaapkamer en krijg "wat vreemd ....sorry we konden je pod niet verbinden."

Wat ik ook raar vind is dat in "mijn apparaten" mijn telefoon niet vermeld staat.  Misschien is dat ook de reden dat ik geen scan kan maken.

Dus Carien zoals je kan zien heb ik nog niet zoveel plezier van mijn pods.

Hopen dat jij  nog een oplossing weet.

B.V.D. Groet Swanny

[Carlien]

Het wil nog niet echt lukken begrijp ik :-(! Jammer! 

Dus beide pods worden niet gevonden door de app, begrijp ik dat  goed? En was het nog wel gelukt om verbinding te maken met het modem? Heb je de app al verwijderd en opnieuw gedownload? 

[Swanny 1]

Nee mijn telefoon kan geen verbinding maken met het modem en ik heb de app al een keer verwijderd.

[Carlien]

Oke, dan beginnen we bij het begin! Je moet namelijk wel verbinding hebben met het modem zodat je daarna de app kan gebruiken en de pods kan toevoegen. Wat gebeurt er als je verbinding probeert te maken met het modem? 

[Swanny 1]

ik zet mijn app aan en krijg nu de mededeling "modem niet gevonden bekijk de instructies" in "mijn netwerk"

[Jamyla]

@tobiastheebe

Zie jij kans om @Swanny 1 verder te helpen met de installatie van haar Pods?

[tobiastheebe]

Helaas heb ik geen praktijkervaring met de SmartWifi pods en app.

Als eerste stap zou ik beide pods tijdelijk ontkoppelen om er zeker van te zijn dat de telefoon met het SmartWifi modem zelf verbindt. Indien het modem dan nog niet gevonden kan worden, dan zou ik dit opnieuw opstarten en laatste mogelijkheid de fabrieksinstellingen terugzetten.

[Jamyla]

Wellicht een gokje, maar @Pasi heeft eerder een super mooi topic geschreven over de TP Link Deco, wellicht kan hij hier nog wat mee?

[tobiastheebe]

Het gaat hier toch om de (zeshoekige) SmartWifi pods, niet de Deco units?

[Swanny 1]

Hallo Tobias het zijn inderdaad  de zes hoekige pods

[Jamyla]

@Bert Heeft volgens mij wel aardig wat kennis van de wifi Pods. Zodra hij tijd heeft wil hij vast wel eens meekijken en denken.

[tobiastheebe]

Ik had in mijn voorlaatste reactie een paar stappen voorgesteld die mogelijk tot de oplossing leiden.

[Swanny 1]

Klopt inderdaad maar de laatste dagen druk geweest ga dit morgen doen de pods loskoppelen en het modem opnieuw opstarten.

Ik zal hier op reageren

Swanny