@Albert78 Een Ziggo moderator kan dit voor je oplossen en/of de juiste personen bereiken en hier heb je een vast aanspreekpunt.
Vanwege mijn jarenlange zeer slechte internet ervaringen met KPN zit ik bij Ziggo, tot een jaar of 5 geleden kwamen ze hier in de wijk niet hoger dan 13 Mbit/s down en 6 Mbit/s down en maar meer beloven, zoals supersnel internet.
Het mobiele netwerk van KPN is hier het beste en stabielste in de regio en gebruik dat al bijna 25 jaar.
Daar is de rest van de providers weer bagger.
In ieder geval een snelle oplossing gewenst voor je.