Het is heel vervelend als internet weg valt, en jou modem kan omgeruild worden voor een Connect Box van Ziggo.
Kun je wel even foto plaatsen waar Ziggo het huis binnen komt, van de AOP dan kan een moderator dit bekijken en eventueel een monteur inplannen.
Ik ga wel vragen je modem te laten vervangen aan een moderator.
Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.
Klik hier om je postcode en huisnummer in je profiel te zetten.
Op de pagina iets naar beneden scrollen.
Dan kan een Moderator je gegevens erbij pakken en je meteen verder helpen.