Sinds een paar weken valt onze Wifi meerdere keren per dag weg/uit. Het signaal is dan even helemaal weg voor alle apparaten. Na een paar minuten komt het signaal weer terug. Wanneer we een snelheid test doen is deze super. Ook de verbinding (wanneer deze actief is) is prima.
De huidige setup hebben we al meer dan een jaar niet aangepast. Na 10/11 maanden het prima gedaan hebben zijn de problemen ontstaan.
We hebben een Connect Box die we nu ongeveer 2,5 jaar gebruiken:
Conform standaard specificaties | : DOCSIS 3.0 |
Hardware versie | : 10 |
Software versie | : 9.1.1912.304 |
We hebben we al gedaan:
Het lijkt erop dat de Connect Box zichzelf niet geheel reset maar alleen de wifi. Is de Connect Box aan vervanging toe?
Bij de netwerk historie zie ik wel deze meldingen:
04/01/2021 10:09:4 | Let op! | RCS Partial Service;CM-MAC=48:d3:43:92:a1:83;CMTS-MAC=00:01:5c:aa:64:49;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
04/01/2021 10:09:4 | notice | LAN login Success;CM-MAC=48:d3:43:92:a1:83;CMTS-MAC=00:01:5c:aa:64:49;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
04/01/2021 09:59:23 | Let op! | RCS Partial Service;CM-MAC=48:d3:43:92:a1:83;CMTS-MAC=00:01:5c:aa:64:49;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
04/01/2021 09:59:22 | Let op! | Lost MDD Timeout;CM-MAC=48:d3:43:92:a1:83;CMTS-MAC=00:01:5c:aa:64:49;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
04/01/2021 09:51:10 | Let op! | RCS Partial Service;CM-MAC=48:d3:43:92:a1:83;CMTS-MAC=00:01:5c:aa:64:49;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
04/01/2021 09:51:9 | Let op! | Lost MDD Timeout;CM-MAC=48:d3:43:92:a1:83;CMTS-MAC=00:01:5c:aa:64:49;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
04/01/2021 09:50:17 | Let op! | RCS Partial Service;CM-MAC=48:d3:43:92:a1:83;CMTS-MAC=00:01:5c:aa:64:49;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
04/01/2021 09:50:16 | Let op! | Lost MDD Timeout;CM-MAC=48:d3:43:92:a1:83;CMTS-MAC=00:01:5c:aa:64:49;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
04/01/2021 09:44:32 | Let op! | RCS Partial Service;CM-MAC=48:d3:43:92:a1:83;CMTS-MAC=00:01:5c:aa:64:49;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
04/01/2021 09:44:31 | Let op! | Lost MDD Timeout;CM-MAC=48:d3:43:92:a1:83;CMTS-MAC=00:01:5c:aa:64:49;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
04/01/2021 09:44:24 | Let op! | RCS Partial Service;CM-MAC=48:d3:43:92:a1:83;CMTS-MAC=00:01:5c:aa:64:49;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
04/01/2021 09:44:24 | Let op! | Lost MDD Timeout;CM-MAC=48:d3:43:92:a1:83;CMTS-MAC=00:01:5c:aa:64:49;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
04/01/2021 09:28:37 | Let op! | RCS Partial Service;CM-MAC=48:d3:43:92:a1:83;CMTS-MAC=00:01:5c:aa:64:49;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
04/01/2021 09:28:36 | Let op! | Lost MDD Timeout;CM-MAC=48:d3:43:92:a1:83;CMTS-MAC=00:01:5c:aa:64:49;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
04/01/2021 09:28:9 | Let op! | RCS Partial Service;CM-MAC=48:d3:43:92:a1:83;CMTS-MAC=00:01:5c:aa:64:49;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
04/01/2021 09:28:9 | Let op! | Lost MDD Timeout;CM-MAC=48:d3:43:92:a1:83;CMTS-MAC=00:01:5c:aa:64:49;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
04/01/2021 09:27:13 | Let op! | RCS Partial Service;CM-MAC=48:d3:43:92:a1:83;CMTS-MAC=00:01:5c:aa:64:49;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
04/01/2021 09:27:12 | Let op! | Lost MDD Timeout;CM-MAC=48:d3:43:92:a1:83;CMTS-MAC=00:01:5c:aa:64:49;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
04/01/2021 09:26:54 | Let op! | RCS Partial Service;CM-MAC=48:d3:43:92:a1:83;CMTS-MAC=00:01:5c:aa:64:49;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
04/01/2021 09:26:53 | Let op! | Lost MDD Timeout;CM-MAC=48:d3:43:92:a1:83;CMTS-MAC=00:01:5c:aa:64:49;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0; |
Jij bent de IT-hulplijn in je straat, de verlichting werkt thuis op commando en je groet de pakketbezorger met de slimme deurbel. Herkenbaar? Dan zijn de Community events echt iets voor jou! Doe mee en sluit je aan.
Er is nog steeds ruis aanwezig op de downstream. Ook de MDD meldingen getuigen van een hiaat in het coaxsegment. Een netwerkmonteur lijkt me hier de aangewezen persoon om e.e.a. nader onder de loep te nemen @Erik P Ziggo .
Helemaal mee eens @KBX458!
@Harmenvb de monteur staat ingepland voor maandag 25 januari en hij komt langs tussen 12:00 en 18:00 uur. Komt dit niet uit dan kun je de afspraak wijzigen via je Mijn Ziggo account onder de tab Gegevens → Mijn monteursafspraken. Houdt ons via deze weg maar op de hoogte hoe het hierna gaat!
@Mariska Ziggo super!
Ik zal een update geven zodra hij is langsgeweest.
@Harmenvb Top! We wachten jouw terugkoppeling dan even af.
Alvast een fijn weekend!
Groeten,
Paul
Vul de belangrijkste trefwoorden in en vind het topic die past bij je vraag. Onze community zit boordevol kennis.
Start je eigen topic en krijg hulp van anderen. Op de community helpen ervaren klanten je graag op weg.