Beste lezer,
Al een tijdje merk ik dat Wifi af en toe wegvalt voor 20-30 seconden en dan weer terug is. Vooral met het thuiswerken en Teams calls is dit vervelend, de connectie gaat verloren en binnen 20-30 seconden is de connectie weer hersteld. Tijdens die 20-30 seconden is het internet ook weg.
Om dit aan te pakken heb ik al een modem reset en dergelijke uitgevoerd en heb ik een paar weken terug wifi boosters (TP-link) van ziggo besteld en aangesloten. Toen heb ik er een week lang geen last van gehad (of geluk gehad dat ik niet in een call zat terwijl de verbinding wegviel). Maar de afgelopen 2 weken weer dagelijks een aantal keer.
Ik zal zoveel mogelijk info in deze post delen zodat iemand mij hopelijk op weg kan helpen naar een oplossing.
* In de bijlage een aantal foto's van de aansluiting, modem en wifi booster(s)
* Het modem is een Cisco EPC3928 (uit 2014 gok ik)
* Hieronder de downstream waarden:
Downstream Channels | | |
| | |
| | Channel 1: | Channel ID: | 1 | Downstream Frequency: | 602000000 Hz | Modulation: | 256 QAM | Power Level: | -4.4 dBmV | Signal to Noise Ratio: | 40.0 dB | MER: | 39.9 dB | Correctable FEC: | 8 codewords | Uncorrectable FEC: | 0 codewords | Microreflections: | 28 dBc | Channel 2: | Channel ID: | 2 | Downstream Frequency: | 610000000 Hz | Modulation: | 256 QAM | Power Level: | -4.4 dBmV | Signal to Noise Ratio: | 39.9 dB | MER: | 39.9 dB | Correctable FEC: | 2 codewords | Uncorrectable FEC: | 0 codewords | Microreflections: | 25 dBc | Channel 3: | Channel ID: | 3 | Downstream Frequency: | 618000000 Hz | Modulation: | 256 QAM | Power Level: | -4.4 dBmV | Signal to Noise Ratio: | 39.9 dB | MER: | 39.9 dB | Correctable FEC: | 6 codewords | Uncorrectable FEC: | 0 codewords | Microreflections: | 26 dBc | Channel 4: | Channel ID: | 4 | Downstream Frequency: | 626000000 Hz | Modulation: | 256 QAM | Power Level: | -4.1 dBmV | Signal to Noise Ratio: | 39.9 dB | MER: | 39.9 dB | Correctable FEC: | 6 codewords | Uncorrectable FEC: | 0 codewords | Microreflections: | 26 dBc | Channel 5: | Channel ID: | 5 | Downstream Frequency: | 634000000 Hz | Modulation: | 256 QAM | Power Level: | -4.4 dBmV | Signal to Noise Ratio: | 39.9 dB | MER: | 39.9 dB | Correctable FEC: | 3 codewords | Uncorrectable FEC: | 0 codewords | Microreflections: | 25 dBc | Channel 6: | Channel ID: | 6 | Downstream Frequency: | 642000000 Hz | Modulation: | 256 QAM | Power Level: | -4.4 dBmV | Signal to Noise Ratio: | 39.4 dB | MER: | 39.4 dB | Correctable FEC: | 9 codewords | Uncorrectable FEC: | 0 codewords | Microreflections: | 26 dBc | Channel 7: | Channel ID: | 7 | Downstream Frequency: | 650000000 Hz | Modulation: | 256 QAM | Power Level: | -4.2 dBmV | Signal to Noise Ratio: | 39.4 dB | MER: | 39.5 dB | Correctable FEC: | 10 codewords | Uncorrectable FEC: | 0 codewords | Microreflections: | 37 dBc | Channel 8: | Channel ID: | 8 | Downstream Frequency: | 658000000 Hz | Modulation: | 256 QAM | Power Level: | -3.9 dBmV | Signal to Noise Ratio: | 39.9 dB | MER: | 39.8 dB | Correctable FEC: | 4 codewords | Uncorrectable FEC: | 0 codewords | Microreflections: | 36 dBc |
|
* Downstream waarde tussen -8 en 11 zou goed moeten zijn met ongeveer -4
* Hieronder de upstream waarden:
Upstream Channels | | |
| | |
| | Channel1: | Channel ID: | 3 | Upstream Frequency: | 44500000 Hz | Modulation: | 64 QAM | Bit Rate: | 30720 kBits/sec | Power Level: | 41.8 dBmV | Channel2: | Channel ID: | 1 | Upstream Frequency: | 58800000 Hz | Modulation: | 64 QAM | Bit Rate: | 30720 kBits/sec | Power Level: | 41.8 dBmV | Channel3: | Channel ID: | 2 | Upstream Frequency: | 52000000 Hz | Modulation: | 64 QAM | Bit Rate: | 30720 kBits/sec | Power Level: | 41.8 dBmV | Channel4: | Channel ID: | 4 | Upstream Frequency: | 36000000 Hz | Modulation: | 64 QAM | Bit Rate: | 30720 kBits/sec | Power Level: | 41.8 dBmV |
|
* Upstream waarden <51 zou goed moeten zijn met 41,8
* Hieronder de statistics (1 timeout)
Statistics | |
| | T3Timeouts: | 0 timeouts | T4Timeouts: | 1 timeouts |
|
* Bekabeld internet werkt goed
* Via de ziggo wifi assistant app heb ik gekeken naar de kwaliteit van Wifi en alle plekken waar de boosters staan krijgen 'super snel' als kwalificatie
Zie ik iets over het hoofd? Zou iemand even kunnen kijken naar de informatie en mij tips kunnen geven? Of als er nog meer informatie nodig is hoor ik het graag.
Alvast bedankt, Bjorn