Vraag
Reacties
Aankondigingen
Nieuw op de Community? Laat ons in 3 minuten weten wat je verwacht van je bezoek. Vul nu de vragenlijst in.
L.
Level 2

Wifi pods ontkoppelen

Ik heb 3 wifi pods van iemand overgenomen, welke ik probeerde te installeren. Er wordt aangegeven dat deze nog gekoppeld zijn aan een ander modem. De vorige eigenaar geeft aan dat dit GEEN gehuurde pods zijn. 

Verneem graag van u.
Alvast dank!

 

Vriendelijke groet,
L

 

0 Kudos
e-mail meldingen
Aan Uit
Oplossing

Wifipods overgenomen?

Heb jij wifipods van een ander overgenomen en wil je deze activeren? Neem contact met ons op via de chat. De medewerker checkt of de wifipod gekoppeld kan worden.

Chat met ons
8 Reacties 8
tobiastheebe
Level 20
T.E.A.M.

Je kunt hiervoor contact opnemen via de chat in dit topic of het topic waar anoniemforum naar verwijst.

Bert
Level 21
T.E.A.M.
L.
Level 2
Topicstarter

Dank voor uw reactie.

 

Contact opnemen via de chat lukt niet. Ik heb dit al meermaals geprobeerd vandaag, maar telkens krijg ik 

“Op dit moment zijn er geen medewerkers beschikbaar” en kom ik dus niet verder helaas.

0 Kudos
L.
Level 2
Topicstarter

Ik heb inmiddels mijn serienummers onder persoonlijke opmerkingen, persoonlijke webpagina en over jezelf genoteerd (er paste maar 1 serienummer onder persoonlijke opmerkingen, ik heb 3 wifi pods…).

 

Weet iemand of het ook via deze weg opgepakt kan worden en wat ik daar dan voor moet doen? Zag zoiets onder de link van Bert. Wordt dit automatisch vanuit hier opgepakt of moet ik hier iemand een bericht voor sturen?

 

Wederom alvast dank!

0 Kudos
Bert
Level 21
T.E.A.M.

Een Ziggo moderator krijgt je bericht vanzelf onder ogen en zal de nodige stappen zetten om alle gegevens te verkrijgen.

 

 

L.
Level 2
Topicstarter

Dank Bert voor de verduidelijking. Wacht ik de Ziggo moderator even af.

 

Jamyla
Community Moderator
Community Moderator

Goedemiddag @L. 

 

Helaas moet ik concluderen dat je in deze een kat in de zak hebt gekocht en we deze melding hebben doorgezet naar ons fraudemeldpunt.

De verkopende partij heeft de pods bewust en expliciet in huur vorm afgenomen, dus er zal contact worden gelegd met de verkoper en hiervan zal door ons aangifte worden gedaan.

Wellicht dat je nog contact kan opnemen met de verkoper om hier samen uit te komen, maar wij kunnen de pods niet ontkoppelen.