Goedemiddag,
Een aantal weken geleden hebben wij een nieuwe smart wifi modem ontvangen van Ziggo omdat de andere verouderd was. Sinds het nieuwe modem kan ik de sonos niet meer koppelen aan de wifi. De Sonos ondersteund 2,4 ghz en het nieuwe modem staat op automatisch, dus schakelt tussen 2,4 en 5. Ik heb al alles geprobeerd om de ghz aan te passen, maar dit lukt niet. Alles staat op grijs en ik kan het niet zelf aanpassen. Als informatie staat erbij dat omdat er wifipods aanwezig zijn ik het niet kan aanpassen. Ik heb deze ontkoppeld en verwijderd, maar de melding blijft staan. Ik vind het ontzettend vervelend dat ik nu al weken mijn sonos installatie door het hele huis niet meer kan gebruiken omdat ziggo het nodig vond om deze te vernieuwen. Via de klantenservice kom ik niet verder en die hebben mij hiernaar verwezen. Dus hierbij mijn vraag. Is er iemand die mij hiermee kan helpen?