Top dat er een monteur langs komt, 17 januari is prima. Wel heb ik nog een vraagje over de kosten. In de mail staat dat er waarschijnlijk 50,00 euro aan kosten in rekening wordt gebracht voor de monteur. Ik vraag me alleen af: toen we bij KPN zaten hebben we nooit problemen ervaren. Geen lag, geen wegvallende of trage verbinding etc. Ik denk dat het probleem dan dus eerder bij jullie ligt dan bij ons. Is het dan wel eerlijk dat deze kosten op ons worden verrekend?
Mochten alle problemen inderdaad worden verholpen kan ik wel leven met 50,00 euro hoor, maar ik vroeg me af hoe jullie hierin staan.