WiFipod installeren, melding dat deze pod nog gekoppeld is.

[JoR]

De genoemde pod zou bij een andere gebruiker nog aangemeld zijn. Is deze te resetten? En hoe moet ik dan te werk gaan?

[Wim C.]

Dag @JoR 

Hartelijk welkom op dit klant-helpt-klant forum waar ikzelf trouwens (net als u) ook gewoon klant ben.

Om deze SmartWifi Pods te kunnen gebruiken moet u de serienummers tussen haakjes achter uw postcode in uw profiel zetten, dan kunnen Ziggo-moderators nagaan of deze pods door u te gebruiken zijn. Het spreekt voor zich dat deze informatie alleen zichtbaar is voor deze moderators. Uw profielpagina vindt u hier.

Omdat het vrijgeven van deze pods niet wordt gedaan via een enkele muisklik van de moderator maar door een andere afdeling, moet u er wel op rekenen dat het meestal iets van drie werkdagen duurt voordat u ze kunt installeren. 

Zodra Ziggo een SMS heeft verstuurd kunt u de SmarWifi Pods installeren.

⚠️ Misschien ten overvloede: SmartWifi Pods kunnen alleen op uw abonnement worden overgezet als de vorige eigenaar ook daadwerkelijk de eigenaar was en ze niet in bruikleen heeft gehad van Ziggo.

[RoWi]

-delete- 

[JoR]

Ik heb deze pod van een privé persoon gekocht.

[Wim C.]

Dag @JoR 

Zoals ik al schreef geen enkel probleem als de verkoper ook eigenaar was van de pods. 
Een Ziggo-moderator komt binnen afzienbare tijd langs in dit topic.

Ook in dit topic vindt u meer informatie.

[JoR]

Zover al bedankt voor de info Wim.

[Serkan · Accepted solution]

Goedemorgen allemaal,

@JoR bedankt voor het starten van je topic.
Ik stuur je even een privébericht om dit verder voor je af te handelen.